假日促销结束后,许多商家都会松一口气。但营销活动真的就这样结束了吗?答案是否定的。
节假日期间在为家人朋友购买了各种节日礼物之后,消费者也想要开始为自己买些东西。所以每当节日促销结束后,品牌和企业的首要任务就是组织诱人的节后促销活动以延续人们的购买欲望,且由于活动中的优惠和折扣,许多消费者也不会因为额外的支出而感到犹豫或负担。
关于如何制定有效的节后营销策略,可以参考以下内容:
分析哪些产品在节后销售效果最好
季节性很重要,假日期间一些清仓的商品可能比其他商品更好售出。可以浏览您的产品组合并分析市场趋势,以便于了解节后应该以推销哪些产品为主。
比如,在除夕之际,消费者就更愿意购买一些可以改变他们生活品质的东西:衣服鞋履、家居装饰、健康服务和健身房会员等。在营销广告中,可以尝试传达“您的产品会让明年变得更精彩”这样的想法。
一旦您知道要宣传的产品,就可以更轻松地选择正确的号召性用语(CTA)并让目标受众注意到您。
强调客户是为自己而消费
最好的节后营销策略旨在找到消费者的痛点,以迎合他们的需求。从黑色星期五开始,消费者就在为每个家庭成员和好友购买大量的礼物。数据显示,一个普通买家在节日礼物上的花费约为1200美元。
在为别人进行了大量消费之后,许多客户可能会觉得他们应该为自己做一些事情了。在节后的营销策略中强调这一点,提醒客户现在是时候购买他们一直想要的衣服或物品了,关心家人好友的同时也别忘了自己。并用持续的优惠和节日气氛促进他们的购买欲望以完成转化。
采用多渠道营销
您可以使用营销自动化工具来启动多渠道营销策略,为您的品牌创建多个能与客户接触的点。
现代消费者经常以社交媒体上发布的内容作为参考。圣诞节期间,23%的美国消费者表示社交媒体帮助他们挑选到了合适的礼物。
如果您能激励买家将关于品牌活动的主题、内容或标签添加在他们的帖子中,将有很大的可能推动他们身边的朋友和订阅者来购买您的产品。
如果将线上的营销渠道与直邮营销相结合则会达到更高的响应。
研究发现,直邮将数字营销的效率提高了62%,这对于节后营销来说算是一个额外且有效的推动力。自动化和多渠道的方式不仅能让您的营销工作更具说服力,还能削减开支并增加利润。
分析节假日期间的销售数据
不要失去收集并使用现有的客户信息的机会。如果他们在圣诞促销活动之前甚至期间向您购买过商品,请务必参考他们的消费历史、购买偏好等。
可以使用CRM系统或营销自动化工具来持续更新每个客户的信息并记录他们的所有互动。当数据实时更新时,您可以根据最新的数据来制定或优化节后营销策略中的内容,这将有助于影响客户的购买行为并最终促成转化。
此外,根据客户数据还可以分析出历史客户不再购买的原因,当知道原因后就可以在您的节后营销中重新激活这类客户。
比如,最近的数据发现,47%的线上消费者都因为不想支付运费而放弃购买。因此,免费配送服务可能是说服此类客户重新购买的决定性因素。
用个性化的直邮提供优惠
直邮可以帮助您将营销中的优惠信息传达给目标受众,尤其是与节假日相关的明信片,消费者会更有可能做出积极反应。
但请注意,直邮营销成功的关键是个性化。如果您记录了客户以前的订单并分析了他们的偏好,这将使个性化的直邮活动变得更加地简单。 只需使用高质量的可变数据印刷(VDP)即可为每一位客户创建专属的邮件,您可以对邮件的内容进行自定义的设置,包括客户姓名、地址、内容配图等。
为了实现营销活动的有效性,还可以在发送直邮之前对其进行A/B 测试,这确保了更高的邮寄效率,并有助于统计客户因为什么做出了响应。
优化品牌网站
移动购物是一种迅速兴起的消费趋势。如果当消费者通过明信片中的二维码或URL浏览到您的官方网站时,糟糕的导航、缓慢的加载速度、过多的广告弹窗、没有吸引力的照片以及一系列其他的问题都会对您的销售额带来很大的损失,也会降低客户对品牌的好感。
一个高质量的品牌网站,既与节后的营销策略有关,也与一年中的任何其他时间有关。即使您的直邮邮件质量很好、响应率很高,也要确保客户在浏览您的在线商店中始终感到舒适,并且可以清晰地知道应该如何操作。
为了更让下单时更加地简单,可以自动为客户保存他们的收藏夹、购物车、送货地址和付款信息,当消费者在您的网站上二次消费时就能省去很多不必要的填写流程。
将交叉销售纳入营销策略
很可能在节假日促销期间,您的客户因为种种原因并没有购买到所有他们所需要的东西。那么,节后的折扣就可以激发他们购买与其相关的补充产品,也称交叉销售。
例如,有客户在节日期间购买了Switch的主机,在节后的营销活动中,您可以向他们发送直邮明信片推销其配件、游戏软件、周边等相关的产品。
需要注意的是,不要让您的交叉销售看起来非常咄咄逼人。为了避免造成负面的影响,在邮件的用语及后续的服务上,要以客户自己的意愿为主,因为他们才是最终做出决定的人。
您的主要任务是制定最合适的产品报价并提供有吸引力的折扣。只要您对客户的订单历史记录和行为偏好了解得越多,就越能为其选择适合的附加服务。
(来源:Mailzone直邮营销)
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