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2025-02-05 16:12
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金蛇启岁，喜迎开工！相信不少卖家朋友已经一键开启复工模式，投入到勤劳勇敢且要致富的2025年！
对于跨境卖家来说，在复工第一天需要关注哪些内容？有哪些工作是需要在复工第一天进行检查的呢？下面，小亿为各位卖家整理了一份复工checklist，请大家DeepCheck，启航巳巳如意的新一年~
检查待发货订单
进入Seller hub后台查看在休假期间是否有待发货订单，并及时进行发货处理，尤其是在休假模式中设置了Allow item sales while on time away的卖家。该模式设置完之后，买家在卖家休假期间依然能够看到店铺的在线物品刊登，也可以进行下单购买，只是前台预计送达时间会自动延长。因此春节休假结束后，卖家需要在Seller hub后台查看是否有待处理订单。
路径
Seller hub-Order-Awaiting Shipment
提醒
休假模式关闭后，物品刊登会在1-2小时内在前台页面可见。
售后服务跟进
通过卖家后台、邮件查看是否有Case需要跟进。及时与客户进行有效沟通是售后第一要义，在积极处理客诉问题、为客户提供解决方案，进一步优化售后管理的同时，也能够为店铺运营保驾护航。建议各位卖家在休假期间持续关注店铺售后情况，处理好客诉、客户咨询等事宜。
盘点库存
盘点库存，了解目前店铺总体销售额、产生退货、货物损坏等情况，并与海外仓服务商进行数据核对，避免实际库存与账面库存对不上、缺货等情况发生。另外，卖家也可以通过Seller hub后台查看目前在线刊登中存在缺货的物品有多少，及时进行库存补给。
如何打开无货隐藏模式？
路径
打开无货隐藏模式后，店铺中所有的物品刊登在缺货时会进行自动隐藏，卖家补完货后再自动上架。该功能设置十分重要，请各位卖家朋友一定要进行设置。
店铺表现检查
除了上述注意事项，各位卖家还需要关注卖家中心的各项表现，如检查不良交易管理、品类表现、物流服务指标各项标准是否在“正常”状态中。对于帐号表现异常的情况“限制”，要查看什么原因、哪项指标导致的限制。并在出现申诉按钮后，及时在每周三中午12：00-每周四上午10：00进行申诉。
路径
ebay.cn-政策表现
新的一年，eBay团队将继续陪伴大家出海远洋，祝各位卖家蛇年行大运，长风破浪，满载而归！
封面/图虫创意
（来源：eBay）
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