收藏篇！沃尔玛平台店铺运营10大违规操作-雨果网

在沃尔玛平台开店，稍有不慎就可能触犯规则，影响流量甚至封店！很多卖家在运营过程中因为不了解平台政策，不小心间犯错误，导致损失惨重。

今天，逸居海外就来盘点沃尔玛运营中常见的10大违规操作‼避免踩雷，诚信运营，快来看看你有没有中招！

1、重复上架

对于一件已经在沃尔玛平台上销售的商品，如果提交了错误的商品ID，这可能会导致重复上架。重复上架是违反沃尔玛政策的行为，重复上架的商品在沃尔玛平台上下分配。未遵守沃尔玛平台政策可能会导致商品被下架，账号暂停（暂停）或终止（终止）。

2、未按时发货

沃尔玛要求所有平台卖家按时发货，并为这些包裹提供有效的物流单号。当卖家未按时发货、未提供有效的物流单号、未按规定在预计发货日期（ESD）前扫描取消承商信息或其他与履约表现相关的问题时，将触发履约表现警告，并通过电子邮件发送给卖家。触发履约表现警告将影响您的履约表现指标，并可能导致自动相关商品的发布。

3、免责声明

限制沃尔玛平台卖家必须为沃尔玛顾客提供顾客服务，通过卖家中心将在沃尔玛平台上发货的商品类别传送到账户中的所有订单中。如果沃尔玛客服人员收到沃尔玛顾客的咨询，客服将向顾客提供贵公司的客服电话邮箱和地址。沃尔玛可能会因未能及时和及时顾客或沃尔玛客服联系回复订单进行退款，以令顾客满意、提出卖家类别或暂停账户。

4、定价规则

沃尔玛已制定自动规则，可识别并取消沃尔玛平台上极限价格的商品。沃尔玛将取消价格大幅取消定价或定价不公平的商品页面，若消费者在竞争购买平台某件商品将大幅节省费用，则定价规则将在沃尔玛平台自动发布该商品，相关规则计算及商品费用。如果商品定价远超出沃尔玛平台或近期平台所提供的抢其他价格，或出现夺取抬价物价等不公平或替代定价的行为，定价规则将自动发布该商品。

5、物流信息

沃尔玛平台的卖家不得从其他员工处购买产品，将订单直接发货给沃尔玛平台的消费者；订单不得使用竞争对手的盒子或包装商品，且在没有商品的情况下，不要在没有商品的情况下将订单标记为“已商品”；发货中不得包含任何卖家或第三方的促销或营销材料（包括但不限于消费者调查、产品评价请求、促销优惠、优惠券或类似的营销物品）；物流单号必须准确有效的，并且只有在发货后给承运人物品后，才能将物流单告知沃尔玛。

6、卖家绩效标准

有五个关键绩效指标取消率(取消率)、按时送达率(按时送达率)、有效跟踪率(有效跟踪率)、退款率(退货率)、和卖家回复率(卖家回复率)。沃尔玛会定期审查所有卖家的绩效表现，如果账号不符合或操作绩效标准，沃尔玛会通过电子邮件通知您，并提供问题的具体建议。如果不立即采取行动或改善绩效，账户可能会暂停或终止的风险。

7、产品责任险

沃尔玛平台要求GMV在大约12个月内超过10万美元或收到沃尔玛直接通知的美国和全球卖家，提交涵盖一般责任保险和产品责任保险的保险凭证（COI保险凭证）。如果提交的保险凭证解决不符合以上要求，协议处理可能会出现一年，则提交符合要求的凭证。未能有效的供应商编号保险范围可能会导致失败。在沃尔玛收到并批准保险凭证（COI保险凭证）之前，订单和付款可能会被暂停。

8、商业信息

沃尔玛平台的卖家必须向沃尔玛提供准确、最新的商业信息。此类业务信息包括有效的商业名称、地址、联系电话、税务信息、支付合作伙伴和电子邮箱地址。还包括与您的商业活动的信息，包括销售是否仅在沃尔玛平台上销售产品以及是否正在进行的制造、进口或消费转售。

9、多个卖家帐户

沃尔玛平台的销售政策禁止沃尔玛市场卖家账户，例外情况可以很多情况下沃尔玛自行。要考虑使用单独的账户，必须有合法的商业理由才能使用单独的账户。根据《沃尔玛综合市场计划实习协议》，沃尔玛随时终止卖家账户。

10、不遵守平台规则

凡在沃尔玛平台上市的待售商品必须遵守相关地区、国家和联邦的法律及法规。沃尔玛将取消任何可能违反法律、沃尔玛政策，或与沃尔玛品牌不相容的任何商品清单。此外，沃尔玛可能根据情况采取更正常的措施，包括暂停或终止卖家账户。

以上。

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（来源：Yiju谈跨境）

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