
很多亚马逊卖家都想在亚马逊上做出一个品牌,且都有一个很一致的行为,就是冲销量,认为销量大了就是品牌了。当然,这个想法也并没有什么错,但如果你定义自己为一个品牌卖家的话,那要做的工作远远不止冲销量这么简单,至少,得把品牌分析的作为日常的重点工作之一来对待。
其实这并不困难,反而是一件有趣且有挑战性的工作。想知道你品牌的重复购买率吗?想知道关键搜索词的点击份额是多少?有兴趣了解过去一年购物者的人口统计数据吗?
你可能会惊讶地发现,所有这些信息都可以通过卖家后台的Amazon Brand Analytics工具找到并免费提供给已品牌注册的卖家。在大多数亚马逊国别的后台中,都可以直接在卖家后台访问这个功能强大的品牌分析报告仪表板。
Amazon Brand Analytics工具旨在提供有关你的产品、竞争对手和客户行为的宝贵见解。通过它,你可以了解如何从你的亚马逊账户中获取更多价值并促进你的业务。下面,我们将一一说明如何通过Amazon Brand Analytics工具来对你的品牌进行分析。
什么是亚马逊品牌分析工具?
亚马逊品牌分析工具是亚马逊品牌注册的一项福利,自2019年起就已存在。这个报告工具现已完全集成到卖家中心,使卖家能够从历史和实时角度检查其客户(和潜在客户)的购买、搜索和人口统计行为。
虽然品牌注册的许多功能都与品牌保护有关,但品牌分析的存在是为了向卖家提供大量数据,以改进他们的产品详情页面,增强客户体验,并提高转化率。
如何访问亚马逊品牌分析
要使用品牌分析,你必须在亚马逊品牌中心注册品牌。获得品牌注册批准后,登录卖家中心并导航至品牌 > 品牌分析。这将带你进入该工具提供的所有仪表板,其中包括针对你的品牌和整个亚马逊网站的各种可自定义报告和市场洞察。
品牌分析报告和工具
品牌分析有多个报告和选项,可以直接向现有客户进行再营销并重新激活“休眠”客户。
客户忠诚度分析
此仪表板可让你深入了解客户对你品牌的忠诚度。客户细分报告可衡量和定义你的客户。切换可用选项以与不同细分市场互动或查看整体品牌视图。
客户忠诚度仪表板区域还包括有见解和建议的提示。通过此部分,你可以针对特定产品进行促销,并根据客户感兴趣的产品创建细分受众群。
例如,你不仅可以查看有多少客户放弃了购物车中的产品,还可以向购物车中有你的产品但从未结账的客户发送促销优惠。你还可以使用此报告解锁新受众(例如有购买意向的客户)和补充品再营销,以帮助你在亚马逊上吸引品牌以外的潜在客户。
搜索分析
搜索分析是一个下拉菜单,其中包括搜索目录绩效、搜索查询绩效和热门搜索词。
1. 搜索目录绩效——显示客户在整个搜索购物过程中如何与你品牌的产品互动情况(请记住,这是大多数客户在亚马逊上购物的方式)。它包括搜索参与度指标,例如展示次数、点击次数、购物车添加次数和购买次数,了解这些数据指标以便更好地了解你的销售渠道。
2. 搜索查询绩效——列出了客户购买你品牌产品的热门搜索词,它包括整体搜索词结果。例如每个搜索词的展示次数、点击次数、购物车添加次数和购买次数,以及你的品牌在该效果中所占的份额。这对于深入了解竞争对手尤其有用。
3. 热门搜索词——显示特定时间段内按搜索频率排序的热门搜索词。它显示每个搜索词对应的前3个点击次数最多的产品、前3个点击次数最多的类别和前3个点击次数最多的品牌。
深入研究关键词和搜索词对所有卖家都非常有益,了解它们并运用于SEO优化上以帮助在亚马逊算法中更多的展示你的产品,或将你了解到的信息整合到亚马逊广告中。所有这些数据都适用于你的品牌,这对于竞争对手研究、新产品开发等非常有价值。例如,你可以查看竞争对手搜索词的转化份额,这可能是你需要使用广告定位的确切ASIN。这也可以针对特定的时间范围或报告范围进行自定义,使数据对你作为品牌所有者在Prime Day等销售高峰期更加有用。
客户行为分析
客户行为分析下拉菜单包括重复购买行为、人口统计和市场篮子分析。
重复购买行为——允许你按品牌或ASIN分析客户留存率和重复购买行为。
人口统计信息——可以更有效地与你的目标受众建立联系,或通过客户人口统计洞察发现更多机会。请注意,品牌、类别或ASIN需要在选定的时间范围内拥有100个或更多唯一客户才能纳入分析。
(图4:来源于亚马逊后台截图)
最后,市场篮子分析提供有关最常一起购买的产品的见解,根据客户的购买模式揭示有效捆绑和交叉销售机会的见解。
这些报告可以带来有趣的营销创意。例如,如果你的产品经常与你意想不到的互补产品一起购买,这可以帮助推动你的详细信息页面内容,甚至推动你竞标不同类型的广告词。人口统计数据可能会令人惊讶,也有助于营销和定价决策。同样,由于品牌可以按特定日期查看这些报告,因此这对于分析高峰期销售(例如黑色星期五)以及规划即将举行的活动或促销活动特别有用。
品牌分析的好处
品牌分析可让你深入了解和分析品牌或业务,并提供关于客户行为、忠诚度和搜索信息的详细报告。卖家应该充分利用这些第一方市场数据,这些数据非常有价值且很详细。但许多卖家可能甚至不知道亚马逊品牌分析的存在,也不知道可以在卖家中心中直接使用。
卖家可以利用这些数据来提高客户保留率、优化产品列表、创造有针对性的营销机会并改进未来的业务计划。此外,由于亚马逊提供了如此多的市场范围数据,这不仅会影响你现有的 SKU,还可以帮助你进行区域扩展、新产品研究以及其他超出日常工作范围的数据驱动决策。
无论你是成熟品牌还是刚刚开始的亚马逊卖家,利用品牌分析的强大功能都可以做出更明智的决策,并在亚马逊上拥有更强的影响力。可以理解的是,亚马逊提供的数据量非常庞大。你运行和评估这些报告的频率可能取决于你的资源和业务目标。一旦定位好这些并开始进行持续的品牌分析,你的业务将会以更高效快速的节奏发展,也更能实现你品牌塑造的目标。
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(图片来源:亚马逊后台截图)
(来源:A-Lu跨境)
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