全球织网、聚焦四大业务，菜鸟的全球化野心藏不住了

过去一年，从全球贸易秩序到出海趋势、物流走向，都发生诸多变化。

如何在变局中寻找确定性，从挑战中捕捉新机遇？这不仅是出海企业当下反复思考的问题，更是跨境物流行业面临的新命题。尤其今年，大家都在权衡确定性与成本，市场环境变化倒逼卖家和平台倾向将承运订单集中到头部物流服务商，而不是分散给价格更便宜的小服务商。

在9月10日举办的2025全球智慧物流峰会上，菜鸟集团CEO万霖指出：“全球电商短期面临变化和挑战。但从长期看，随着各国电商渗透率提高、商业形态演化，电商市场仍将持续增长。”

这一趋势正驱动物流需求从单一模式转向“跨境直邮＋海外仓＋本地配送”的组合模式。在此背景下，拥有全球网络和稳定履约能力的物流企业将建立更强的服务优势。

去年下半年开始，菜鸟的战略方向越发明确：聚焦全球化和科技，顺应大势而动。在8月对话交流时，菜鸟集团副总裁、跨境物流事业部总经理熊伟曾透露，今年菜鸟全球化业务整体占比已超过50%。

在峰会现场，既能看到菜鸟过去一年的探索和思考，菜鸟也透露了未来的进一步行动。

01 坚定看好全球化，菜鸟出海再提速

会上，万霖谈及国际物流进展时表示：“今年以来，菜鸟已陆续接入服务全球各大电商平台。我们将持续聚焦全球供应链、跨境物流、海外本地快递与物流科技四大核心板块，以专注和创新服务全球客户。”

（图源：菜鸟集团）

万霖观察到，随着电商渗透率提升，很多企业实现线上线下营收对半，这一情况下，再维持两套完全独立的仓储配送供应链已不再是最优、最经济的选择。“ToB线下和ToC电商的供应链融合，成为主流的需求和商业模式。虽然海外电商渗透率相对低，但这是非常有确定性的方向。”

据万霖透露，菜鸟全球供应链业务一方面将持续夯实中国供应链，通过分层化服务满足多样化需求；另一方面将中国先进的供应链经验复制到海外，推动海外仓运营标准升级，助力中国品牌出海，也支持国际品牌全球布局。

在跨境物流业务布局上，菜鸟持续强化全球网络，加密欧向、拉美、东南亚等重点市场航空干线。标志性的“全球五日达”快线产品新增越南、新加坡、菲律宾、匈牙利、奥地利和卡塔尔6个欧亚核心国家路向，最快5个自然日就能将包裹送到欧洲。据雨果跨境了解，今年以来，多家头部跨境电商平台已与菜鸟建立并深化跨境合作。

过去一年，平台的腾挪和卖家的多元布局也加速物流路向上的变化。无论从始发国还是目的地，都能看到路向从单中心向多中心转变。一方面，TikTok Shop、Temu等电商平台开拓欧洲、拉美等新市场。另一方面，半托管等模式也使得海外“本对本”物流需求激增。

“两年前，我们开始搭建海外本地快递网络。从中国香港和墨西哥起步，现在已拓展到西班牙、法国、美国等9大重点市场。”万霖表示，接下来将深耕重点市场，丰富次日达、隔日达及周末派送等高时效电商服务。今年4月以来，菜鸟海外本地快递服务的外部订单增长超200%。

而物流科技，成为菜鸟将自身经验对外释放的关键窗口。从全球来看，以数字化和自动化为代表的物流科技市场过去五年都保持了双位数的增长。

万霖表示，凭借兼具创新性与成本优势的自动化与数字化方案，菜鸟全球合作项目已超过800个，服务了26家世界500强企业。在AI加持下，物流正加快迈向端到端无人化。

据菜鸟副总裁、物流科技事业部总经理毕江华透露，上一个财年，菜鸟物流科技业务持续保持海外和国内双增长，增速远超行业均值，其中海外销售额同比增长超150%，全球新交付的项目超过400个。去年，菜鸟曾提出的三年完成全球1000个科技项目交付的目标，这也意味着仅用一年时间已完成40%。

02 全球一张网，重构时效、成本与服务的三角平衡

知名经济学家马光远在2025全球智慧物流峰会上指出，全球化的过程中总会遇到逆全球化的潮流，但全球化一定会战胜逆全球化，就像理性战胜非理性。

“从我们的人类祖先走出非洲，踏上全球化之路，可以发现这个方向从来没改变过。”在马光远看来，全球化历经四个阶段：人的全球化、商品全球化、生产全球化和供应链全球化，进程不断深化。当前中国产业出海是第五次国际产业重构的一部分，既是外部压力倒逼的挑战，也是主动战略调整的机会。

今年以来，美国多次调整直至取消跨境小包免税政策，欧洲等市场跟进类似的政策。直邮冷启动、海外仓备货热加速成为卖家的主流策略，分散在多个市场的订单也对跨境物流网提出更高要求。

正因如此，会上菜鸟宣布“全球五日达”的全面升级，显得恰逢其时。行业研究表明，跨境物流时效的提升是驱动消费者体验和复购的关键因素。普遍观点认为，时效每缩短一小时，卖家的产品复购率可平均提升约1%-3%。

菜鸟集团副总裁、跨境物流事业部总经理熊伟表示：“作为全球领先的跨境电商物流提供商，菜鸟打造了覆盖全球200多国的跨境物流网络，目前为90%全球头部跨境电商平台提供跨境履约服务。‘AI科技+精细运营'双轮驱动下，我们成功将中欧跨境物流时效提升至5自然日这一行业新标杆。面向未来，‘全球五日达’将覆盖更多全球电商核心市场，以确定性物流时效助力全球跨境电商高质量增长。”

在跨境物流领域，时效的确定性无疑是稀缺且关键的竞争力，而提升跨境时效的首要条件，便是基建、运力和科技的精准咬合。

菜鸟对海外仓网的长期投入显得十分超前。早在2018年便启动的首批eHub（智慧物流枢纽），已全面落地中国香港、比利时、吉隆坡，这类核心物流枢纽均按“几十年规划”部署。

仅最近半年，菜鸟加码海外仓网建设的消息频传。6月，菜鸟打通中东海湾六国互发快递网络，最快3天即可送达，成为首家打通海湾六国快递网络的全球性物流公司。同月，菜鸟香港eHub全面接入RFID（无线射频识别智能芯片），成为香港首个RFID全场景覆盖的智慧货运中心，包裹运转时效提升30%以上。

面对全球市场的多元布局与履约时效挑战，跨境出海比以往更需要一张能跨越大洲、高效稳定的物流网络。无论是新兴平台的快速起步，还是多市场同步运营，物流的确定性与弹性已成为支撑业务增长的关键基石。而背后所需的全球智能基础设施，已悄然成为电商竞争下一程的核心因素。

（编辑：江同）

封面来源/菜鸟集团

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