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2025-09-22 15:00
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近日，百世泰国在 2025 年由泰国联络中心贸易协会（TCCTA）主办的颁奖盛典上，成功斩获 “最佳客户服务中心” 重磅奖项。这是百世泰国连续第二年获此殊荣。
TCCTA作为泰国联络中心行业的权威组织，其主办的 “最佳客户服务中心”大奖是业内最具影响力的评选之一，每年均吸引超过 100 家企业参与激烈角逐。该奖项旨在激励行业创新、推广客户服务新模式，并表彰为泰国联络中心行业发展做出持续贡献的杰出组织与个人，其评选标准覆盖服务效率、客户满意度、技术应用等多个核心维度，含金量备受认可。此次，百世泰国蝉联该奖项不仅是 TCCTA 对公司客户服务能力的权威认可，更彰显了百世泰国长期致力于提供优质、高效客户服务的坚定承诺。
一直以来，百世不断加强对智能客户服务体系的持续优化与技术升级。在AI技术的赋能下，公司在客户服务流程中引入 LIVE Chat 在线即时沟通系统及自动化响应系统，显著提升了客户咨询的响应速度与效率，简化了常规咨询的处理流程，有效减少人工冗余操作，确保客服中心能够实现全天候高效运营，为客户提供优质的服务体验。
接下来，百世泰国将进一步探索人工智能等前沿技术在客户服务场景中的应用，深耕客户服务体系建设，为客户打造更快捷、更智能的服务体验，持续为行业服务标准的提升贡献企业力量。
图源：百世集团
图源：百世集团
封面来源/百世集团
（来源：百世集团）
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