一周热点，亚马逊“关联潮”再次出现！

一．亚马逊重拳出击！账号关联大批卖家惨遭封号

近段时间，亚马逊对卖家重拳出击，从头部到第二梯队均涉其中，感觉在深圳做亚马逊的有一半都挂了。继大卖被封、大批店铺接连挂掉之后，亚马逊仍未停下封号的脚步。近日，多位卖家反映，好不容易封号潮过去了，如今又卷入了“关联潮”，账号还是被封了。

部分卖家称，自己的账号莫名被关联，连挂了3个站点，里边还有几十万的货和资金；还有卖家反映，由于使用了某超级浏览器，多个账号因关联被停售，关联信息显示不一样。还有一位老卖家称，自己的两个经营了好几年的欧洲站账号和已封号好几年的美国账号关联后被停售了，也因此错过了会员日。

此外，有不少卖家认为，刷单、小卡片、虚拟信用卡等其他违规行为或许才是导致本次“关联潮”爆发的真正原因。有卖家反映，大部分店铺被关的卖家都有刷单行为。

综合来看，此次“关联潮”或是亚马逊对中国卖家的再次审核，之前遗留的店铺问题被发现，如今自然会有很大可能性被揪出。一场“行业血战”已经被掀起，而亚马逊的态度也愈发坚决，对于卖家的违规行为持零容忍的态度。亚马逊的平台整治行动仍在进行中，在如此情形下，今年卖家们首先要考虑的就是怎样才是活下来。

二．请注意，亚马逊这30种产品上架有新规啦。

众所周知，除了服装、箱包外，家居类目一直是亚马逊的热门品类。近日，亚马逊这一值得深耕细作的“蓝海”类目将有一项重大更新。

亚马逊正在对30种商品类型（Product Types）的家居和家具的商品尺寸属性进行标准化，以通过完整准确的数据来改善整体客户购物体验。此外，亚马逊还推出了新的商品尺寸属性（item dimensions attributes），并在基于行业标准的基础上对产品类型进行具体定义。亚马逊表示，在美国，尺寸将仅以英寸为单位。而在所有其他国家/地区，尺寸将以厘米为单位。这样做可以减少错误和疏忽，亚马逊将接受非零数字值。

为了避免影响日后销售业务的顺利进行，销售家居和家具产品的卖家朋友们应抓紧时间尽早根据亚马逊要求的那样做好相关调整。自疫情爆发以来，海外消费者对家居和家具产品的需求量急剧增加。此外，据Markets insider统计的一份数据显示，作为全球最大家居市场的美国，其家居市场规模已超过千亿美金，全球市场预估将在2022年超过7000亿美金。因此，销售此类商品的卖家在做好选品、营销等相关工作后，是有望从中分得一杯羹的。

三.重磅来袭！亚马逊评论功能有变化。

Prime Day大促的爆单潮已逐渐褪去，卖家们还需要应对即将来临的2大挑战——退货潮和差评潮。其中，差评问题不局限于重要大促节点，在平时的销售过程里，处理差评也是卖家们任务单里首要且紧急的工作。因为一条差评，对于listing的影响可以说是毁灭性的。

现在差评有救了！亚马逊评论功能更新，卖家后台多了一个差评“联系买家”的按钮！也就是说，现在如果listing出现差评，卖家们可以直接与买家沟通。

那么，这个功能具体是如果使用的呢？

◆ 点击卖家后台菜单栏“品牌“——“买家评论”；

◆ 点击差评右侧的“联系买家”按钮；

◆点击“联系买家”按钮后，在新页面中，亚马逊卖家可以有两个选择：

全额退款或换货；

联系留评的买家，根据他的评论内容，向其澄清所有商品问题。

不过，据卖家之家了解，该功能目前暂未全面开放，仅适用于以下卖家群体：

亚马逊美国站卖家

品牌注册卖家

此外，四星及以上，或者参加Vine的评论也尚未添加该功能。

这里海象提个醒，亚马逊卖家谨慎使用该功能，使用不妥当可能会适得其反！这个功能对亚马逊卖家来说真的是一大喜报！通过该功能，亚马逊卖家就可以了解到客户留差评的原因，从而寻求客户的理解，删除一些因沟通不畅或客户使用不当造成的差评。最重要的是，卖家可以根据了解到的情况，改进产品和服务，减少未来的产品差评率。

正如早前亚马逊推出的“Request a review”功能，虽然可能更快更轻松帮助卖获得评论，但同时也可能给listing招致更多差评。此次亚马逊新推的联系差评买家这一功能，也同样需要谨慎使用。

（来源：Jackson跨境智多星）

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（来源：Jackson跨境智多星）