eBay卖家更新，助力卖家高效运营与稳健成长！

为帮助卖家在旺季前后更高效地管理业务、提升买家体验，eBay 正在全球多站点推出一系列功能更新，包括刊登工具、账户管理、退货流程多个方面。这些改进将进一步简化操作、强化安全、提升交易信任度，让跨境生意更加省心顺畅。

团队访问（Team Access）功能推出

业务协作更安全高效

涉及站点：美国站、英国站、德国站、澳大利亚站、法国站

随着业务的发展，卖家需要处理的事务越来越多。eBay 推出的团队访问（Team Access）功能，可以让卖家安全地将新成员添加到自己的账户中，并根据需要授予不同的访问权限，分担刊登、订单、营销、消息管理等工作，使业务协作更安全高效。

这一功能由原先的“多用户账户访问”（Multi-User Account Access）升级而来，在安全性和使用体验上都有显著提升。新版的用户管理界面（User Dashboard）更加直观，卖家可以轻松邀请团队成员、设置权限范围、查看操作记录，并全面掌握账户安全。团队成员接受邀请后，可在授权范围内完成任务，包括创建和管理刊登、更新订单运送信息、回复买家消息、设置折扣与广告活动、以及查看商品价格与销售趋势等。

启用团队访问非常简单：

✔ 卖家需先加入“卖家中心”（Seller Hub）

✔ 在“账户设置—账户权限—团队访问”路径中添加成员，填写姓名和邮箱地址，并选择可执行的操作

✔ 发送邀请后，团队成员会收到邮件，在4天内完成确认，即可开始协作

成为团队成员后，用户可进入“团队访问”管理区，选择所属团队后即可访问团队账户，并根据授权执行相应任务。卖家还可以在“团队活动”界面查看成员的操作情况。

需要注意的是，所有团队成员都必须拥有eBay账户，并开启两步验证（2-step verification）以确保安全，才能访问团队账户。如果团队成员暂时没有eBay账户，可以使用其收到访问邀请的电子邮箱地址创建eBay账户。

通过这项功能，卖家不仅能更安全地共享账户访问权限，还能让团队协作更加高效有序，为业务拓展提供坚实支持。

Fitment Plus Auto 功能全面上线

汽配产品适配数据管理更轻松

涉及站点：美国站

为帮助卖家更高效地刊登和管理汽车零配件（Parts & Accessories，简称 P&A）商品，eBay 推出了全新的 Fitment Plus Auto（FPA） 工具。2025 年 10 月 20 日起，在启用适配功能的分类（Fitment Enabled Categories）中刊登的物品（具体信息点击文末“阅读原文”查看），都将自动加入 FPA 功能。系统会自动为刊登添加或更新最新的适配（fitment）数据，让买家更容易找到与其车辆匹配的零配件，帮助卖家提升销售表现并节省维护时间。

FPA 功能的核心是通过 eBay 维护的数据库自动更新适配信息，确保刊登数据的完整与准确。如果某个刊登缺少适配信息，系统将自动补全；若已有数据，系统会更新缺失或不准确的部分，从而保证买家能够快速确认零配件的适配性，减少退货风险。

借助 FPA，卖家将获得多重收益：

✔ 提升信任度

自动符合 eBay 保障适配计划（eBay Guaranteed Fit）要求，增强买家信心；

✔ 提高效率

节省人工录入适配数据的时间，只需提供品牌与零件编号，系统即可自动匹配适用车型；

✔ 增加曝光率

优化刊登质量，使商品更易出现在搜索结果中，从而提高成交机会。

卖家无需额外操作即可享受 FPA 带来的优势。如需调整，可前往“汽车售卖偏好设置”（Motors Selling Preferences）页面，选择退出、重新加入或修改 FPA 设置。一旦退出，系统将移除自动添加的数据；若重新加入，相关刊登将再次恢复适配信息。对于希望手动管理适配数据的卖家，eBay 也提供了相应的工具包,卖家可通过下列网址查看：

ebay.com/sellercenter/ebay-for-business/ebay-fitment-plus

跨境退货政策更新

购买与售卖更流畅可靠

涉及站点：美国站

为让跨境退货更轻松高效，自2025年11月3日起，eBay将更新退货政策，对于在eBay.com站点上、从美国境内发货的部分刊登实施新的退货要求。今后，如果卖家从美国境内地址发货，但退货地址位于美国境外，则需提供以下三种退货保障方式中的一种：

★ 提供美国境内的退货地址；

★ 向买家提供预付费退货运单；

★ 选择部分或全额退款，并免除买家退货。

若卖家原本就提供美国境内退货地址，则无需做出任何更改。本次更新仅适用于从美国境内发货的物品，直接从海外发往美国买家的订单不受影响。

卖家可通过提供美国退货地址或退货运单达到新规要求。如果卖家希望保留与买家沟通退货细节的灵活性，可在退货偏好设置中开启退货授权（RMA）功能，用于上传自定义运单或确认退货方式。

需要注意的是，如果卖家未按新政策执行，且被买家举报未提供美国境内退货地址、退货运单或退款方案，其账户表现标准可能会受到影响。

新的退货政策将使流程更加顺畅透明，帮助卖家以更便捷的退货体验提升买家满意度，通过清晰可追踪的物流信息增强交易信任，并以更可靠的购物体验促进销售增长。

eBay始终致力于为卖家打造更智能、更透明、更可靠的交易环境。无论是工具优化还是政策更新，都旨在帮助卖家更高效顺畅地拓展全球市场。请关注后续更新，了解更多站点和功能优化信息。

封面来源/图虫创意

（来源：eBay）

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