亚马逊自配送FBM Ship+ 10大高频疑问官方解答，内附实操手册

为破解自配送卖家面临的时效、成本、绩效、转化等挑战，亚马逊近期上线全新自配送解决方案——FBM Ship+！

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通过FBM Ship+，自配送卖家在不增加额外成本的情况下，可将订单升级为快速配送，并向消费者展示更快、更精准的配送时效，从而提升商品吸引力和订单转化率。

该项服务现已覆盖欧洲五国（英国、法国、德国、意大利、西班牙）和日本站（美国站敬请期待）。在日本和欧洲五国（英国、法国、德国、意大利、西班牙）使用FBM Ship+，卖家还可获得现金返还。帮自配送卖家真正实现“更快配送、更低成本、更稳绩效、更高转化”。

自FBM Ship+上线以来，小编收到了大量自配送卖家关于服务开通、使用规则、返现政策等方面的咨询。为了帮大家快速理清核心疑问，高效开启物流新体验，小编整理出10大高频问题并逐一解答，从基础设置到返现查询，从物流规则到问题排查，您最关心的问题，一文搞定。

一旦开通FBM Ship+，您需要使用购买配送里的Ship+渠道发货，这样才能保障您的实际履约绩效满足前台展示的更快的配送承诺。

您需要确保卖家后台的默认发货地址是中国境内，目前上线站点是欧洲五国和日本站，所以需要保证您查看的站点在已上线站点范围内。

满足条件后，即可在设置-配送设置-一般配送设置的页面最下方看到FBM Ship+的注册按钮。

FBM Ship+订单的备货时间要求是1个工作日。您可以在管理订单-未发货订单-订单详情里查看每个订单的发货日期，按照最晚的发货日期按时发货即可。

不会。您需要确认包裹按时交付给承运商，亚马逊后台-管理订单页面的已发货状态的订单里，在下单购买配送里的Ship+渠道后可能仍然显示“等待取件”，这个仅作为提醒卖家功能，不会展示给消费者。建议您妥善保留好所有交货凭证，以备后续核查。

· 具体返现金额的计算，基于以下因素：

· 计算逻辑基于“快速渠道运费”与“原标准渠道运费”的差价核算

· 具体金额因承运商、运输方式、始发地和目的地不同而有所差异

· 到账时间将在承运商“首次扫描”后发放到您的卖家账户，可以在付款报告里查看

须同时满足以下三个条件：

SKU需正确分配给“Ship+配送模板”

针对Ship+订单需要选择购买配送下带Ship+标识的Ship+渠道发货 

需在订单“预计发货日期”前将包裹交付给指定承运商

可通过：亚马逊卖家后台-菜单-付款-付款-交易一览-选择交易类型为“通过亚马逊购买的配送服务”即可查看 激励性付款返现。

您也可以通过下单购买配送里的Ship+渠道时，查看运费报价下面显示的返现金额。

目前仅支持“标准运输”，不支持Premium Shipping、Seller Fulfilled Prime、Expedited Shipping和Free Economy等方式。

您可以通过三种渠道发货：

卖家后台管理订单界面-未发货订单-点击“购买配送”-选择带有Ship+标识的Ship+渠道发货

第三方ERP服务商：领星、赛狐、店小秘、马帮、积家、通途，易仓（即将集成）、芒果店长（即将集成）

自主研发ERP系统，需要自有技术人员完成API对接

（复制链接至浏览器参阅“将 FBM Ship+ 与ERP和多渠道集成商集成”详情：https://developer-docs.amazon.com/amazon-shipping/docs/tutorial-integrate-fbm-ship-with-erps-and-multi-channel-integrators）

是的，建议您这样操作。如果因为某些原因无法走Ship+渠道，建议您选择购买配送里的渠道。因为购买配送里的可选渠道都是满足订单承诺送达时效的，只要您按时发货，后续因物流延误导致的准时送达率绩效和产生的A2Z索赔不影响订单缺陷率绩效。如果走线下渠道（非购买配送），产生的绩效问题是无法豁免的。

对于自配送卖家而言，使用FBM Ship+可以不用再纠结如何平衡“时效与成本”的问题，也免去“因物流问题导致绩效受牵连”的顾虑，可将更多精力放在选品与运营。

封面来源/图虫创意

（来源：亚马逊全球开店 微信公众号：AmazonGS）

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