Wayfair依靠多零售品牌矩阵,覆盖不同家居风格与价格层级的消费群体,为平台上超2200万的活跃用户提供服务,旗下五大自营品牌分别瞄准差异化的客户需求,中国供应商可以读懂各品牌定位、价格带与用户画像,以此作为选品、产品开发与店铺布局的重要依据。
1、Wayfair(主站)
作为一站式全品类家居电商平台,平台家居风格覆盖面广,产品包含基础款至中端款式,主打品类齐全的购物体验。
·价格与收入:面向大众到中产家庭,目标用户家庭年收入约6-17.5万美金,兼顾价格敏感型消费者与中端消费人群。
·客户画像:核心人群年龄集中在 25-54 岁家庭用户,包含租房、新购置房产的普通消费者。用户希望在单一平台完成全屋家居采购,看重丰富选择、性价比以及便捷的下单体验。
·适配产品:适合高性价比、种类丰富且高质量的家具家居产品。
2、Joss & Main
品牌理念为“Ultimate style edit for home”,主打经过精选、搭配感突出的家居好物,风格偏向现代风与过渡风,选品会紧跟季节与市场潮流迭代更新。
·价格与收入:价位处于入门到中端,受众依旧是大众至中产群体,消费者预算略高于极致价格敏感的买家。
·客户画像:女性用户占比更高,年龄以35-55岁为主,具备自身审美和风格偏好。用户不想筛选海量商品,希望直接买到成套的网红风格家居。
·适配产品:软装、家居装饰品,客厅、卧室成套搭配属性强的产品。
3、AllModern
品牌口号为“Modern made simple”,聚焦现代、北欧、中世纪现代家居风格,产品线条简约,重视实用功能,配色多选用中性色调,设计感突出。
·价格与收入:价位横跨亲民现代款到中高端现代家居,面向大众到中高收入人群,消费者愿意为产品设计支付一定溢价。
·客户画像:都市年轻职场人群、对设计敏感度高的家庭,偏爱简约北欧、Loft 都市风格,排斥繁复雕花,追求利落干净的家居视觉效果。
·适配产品:现代风格家具、灯具、线条极简类家居产品。
4、Birch Lane
以“Classic style for joyful living” 为核心,主打经典、美式传统、farmhouse 等怀旧与温馨风格,着重突出耐用性与居家舒适氛围感。
·价格与收入:以中端价位为主,面向收入稳定的中产家庭,消费者重视产品品质,对产品长期使用性能有较高期待。
·客户画像:多子女、多人口家庭,看重居家氛围感,偏好美式经典、农舍风,偏爱木质感强、外观厚实坚固的家居用品。
·适配产品:实木或者木纹质感家具、传统款式灯具、纺织类家居用品。
5、Perigold
定位高端奢侈家居平台——“Luxury home destination”,主打设计师品牌、进口高端家具、艺术感灯具等,高客单+白手套服务。
·价格与收入:瞄准高收入、高净值家庭,目标客户家庭年收入在17.5万美金以上,追求奢华质感与定制化消费体验。
·客户画像:别墅、高端自住住宅的高预算装修业主,也包含职业室内设计师;更加看重品牌知名度、用料工艺、设计师背书以及完整服务体验,对产品价格敏感度低。
·适配产品:高客单价、用料高级,拥有品牌或者设计故事加持的家居产品。
对于中国出海供应商,不必初期就布局全部品牌矩阵,优先运营 Wayfair 主站,再搭配1-2个和自身产品风格高度契合的子品牌即可。
1、主打现代、北欧、极简路线的供应商,重点参考AllModern的产品风格与价格区间;
2、主营美式、农舍风家居的供应商,可对标Birch Lane作为开发方向;
3、经营软装、家居装饰、潮流爆款的供应商,重点研究Joss & Main。
此外,在选品以及新品开发阶段,供应商可以把各个子品牌当作风格锚点,反向思考自身产品线适配哪一类消费人群,对应匹配哪个子品牌的主流风格,以此指导产品开发、定价以及上架布局,提升产品和平台客群的匹配度。
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封面来源/图虫创意
(来源:Wayfair干货推送官)