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Zalando、Wish上榜法国最受欢迎购物App Top10,亚马逊竟然落选

软件公司Applause对法国400家电商和零售App质量做分析,最终列出法国零售App Top 32名单。

Zalando、Wish上榜法国最受欢迎购物App Top10,亚马逊竟然落选

雨果网从欧媒日前报道获悉,超过40%的法国移动电商购物者通过手机网购,Polyvore、Stocard、Asosen Lidl等移动零售App在法国消费者中排名最高。零售商或可从这些购物App中学到一些东西。

软件公司Applause进行了147多次调查,对法国400家电商和零售App质量做分析,最终列出法国零售App Top 32名单。基于这些分析,Applause公司给出了一些建议。零售App不只是网店的移动版,它还涵盖了购物体验问题。“零售App包括产品搜索工具、购物App、实体店工具、优惠卡、电子钱包等等。”

基于对1000多条评论的分析,法国市场上有10款评分在75以上的零售App,列表如下:

1、Polyvore(平均分93.5, 1200条评论)

2、Stocard(88.5分,4400条评论)

3、ASOS(88分,3900条评论)

4、Lidl(84.6分,5400条评论)

5、SheIn(83.7分,1500条评论)

6、Groupon(80.0分,2820条评论)

7、Wish(78.6分,4470条评论)

8、Zalando(77.5分,2400条评论)

9、Geek by Wish(76.4分,1310条评论)

10、Home by Wish(75.8分,1600条评论)

为什么这些零售App如此受欢迎?

这些App有一些共性,它们利用了法国购物者重视相关服务这一点,比如App内的消息推送、交易量统计、个性化体验以及定位服务等。某些零售App排名低是因为负面评价较多:如客户投诉账号被冻结、订单履行慢、虚假广告、支付方式有限或产品没更新等。

大型零售商在移动App方面表现不足

Applause公司还发现一些有趣的事实。比如,亚马逊是大型零售商,但它的App表现却没那么令法国消费者满意,评分仅72.1。“这给了亚马逊竞争对手机会,他们或能通过提供优良购物体验赢取消费者认可。”另外,还有一些大型电商零售商没有App,或App下载量低、评论很少,不足以进入Applause排名清单,如vente-privee.com、GroupeAuchan、Carrefour、CDiscount、LMVH和La Redoute等。

法国下载量最大的零售App如下:

Zalando、Wish上榜法国最受欢迎购物App Top10,亚马逊竟然落选

(编译/雨果网 杨雪平)

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