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2017-04-07 10:14
编者按：随着中国卖家的不断涌入，亚马逊平台上的第三方中国卖家的比重逐年上升，与海外本土卖家之间的竞争也日益激烈。中国卖家与他们之间的这场战役究竟谁能胜出？在征战国际市场的路途中，中国卖家又有哪些制胜法宝呢？
Kevin是法国的亚马逊卖家，他在接受雨果网专访时表示，中国卖家数量猛增，虽然品类越来越丰富，但是产品质量却良莠不齐，“恶意跟卖”与价格战此起彼伏。
因中国卖家大量涌入，法国卖家利润空间被压缩
随着亚马逊中国卖家数量迅猛增长，与洋卖家之间的利益纠葛也越加明显。据介绍，过去六个月亚马逊中国卖家数量增长了100%。
亚马逊法国卖家Kevin告诉雨果网，虽然，中国卖家数量猛增，但是质量良莠参差不齐。据他介绍，中国卖家大量入驻后，最明显的变化就是品类的扩充。“以前有些法国卖家的货源可能在平台上属于独家，但是中国卖家拥有全世界的货源，导致本土卖家货源优势不再，价格极度透明化，利润空间压缩。”
同时，由于各大平台均有“跟卖”功能。而日趋激烈的商业竞争中，又总有卖家剑走偏锋，不顾及他人品牌权益肆意跟卖，最终导致利润点大大降低。
“存在极个别中国卖家肆意发起价格战，以极低的价格达到大量出货，赚取微博利润的目的，导致其他商友无利可图。甚至有仿品现象而不以为然。”Kevin说道。
征战海外市场，中国卖家可用4大法宝
在走向国际市场的进程中，中国卖家难免会遇到洋卖家的阻击。Kevin为中国卖家指明了克敌制胜的4大制胜法宝。
1、强调质量，“得民心者，得天下”
中国是世界制造工厂，外国消费者对中国商品有两大印象：一是便宜，二是质量堪忧。“价格上的巨大优势使得法国消费者愿意去购买中国商品，但又对有些商家的商品质量持怀疑态度，甚至极不满意。”Kevin告诉雨果网，“中国商品”在部分法国人口中是“劣质商品”的代名词，他本人更是在生活中无数次听到。
在消费者眼中的印象提升与改善将是重中之重。他建议卖家保存利润空间要适度，不应该以牺牲质量为前提去压缩成本，否则最终将得不偿失。
2、强化软实力配套升级
中国卖家要成功进军海外市场与本土卖家PK , 软实力的提高势在必行。据介绍，海外本土卖家的优势多在于软实力。例如客户服务、产品标题＋描述、配送速度、及时沟通及解决问题的能力、对平台规则的熟悉与遵守以及其品牌的附加价值、粉丝效应等等。
而中国卖家的优势更多在于硬实力，例如资金、渠道、货源的充足与多样性、国内货代的丰富选择、各种商业服务的便利、以及价格优势等等。
Kevin强调，中国卖家在品牌的认知度，与客户的日常交流和配套服务，以及商品本身质量的把控上能力的提升尤其重要。
3、精细的本土化推广
本土化推广就需要做到“广而告之，广为人知”，广而告之要求卖家通过站内站外的引流，从各种付费广告的投放覆盖中挖掘潜在客户，对于消费者来说这是一个被动的过程；而“广为人知”则是消费者主动寻找企业品牌或产品的过程，如何提升品牌的认知度让其具有实际意义和溢价，这才是更为重要的。
4、熟悉东道国市场状况
Kevin表示，中国卖家发力海外市场，需遵守平台的基本规则、了解当地人群购物习惯。同时消除不同语言、物流、产品质量等障碍。
他建议，每个中国卖家都应该思考如何服务好每一个客户，将其转化为优质、高粘性的客户，做好客户服务和问题处理，从客户角度出发思考什么才是客户真正所需要和追求的购物体验。
（文/雨果网 钟云莲）
