速卖通：升级卖家消息中心站内信，运单号部分功能调整

近日，雨果网从全球速卖通了解到，为了进一步降低买家的理解成本和卖家填写备注成本，平台将对申明发货后运单号修改时间和备注进行如下调整：

从北京时间2017年05月25日起，平台将第一次填写完发货通知后可修改的期限从5天延长为10天，且保留2次的修改机会，即卖家在申明发货后，10个自然日内可在订单详情点击“修改”按钮更新运单号，系统会自动进行更新，截图如下：

此外，速卖通平台还将同步取消相关的备注修改功能，即交易详情和发货的备注功能将被取消（含单笔发货，批量发货及ERP申明发货），如下图。需要注意的是，建议卖家及时在10个自然日内进行运单号修改，而其他相关物流信息的补充说明，卖家可通过订单留言或站内信及时联系买家进行说明。

注：2017年05月25日之前的历史备注信息仍保留

（1）单笔申明发货页面的备注功能：

（2）批量申明发货页面的备注功能：

（3）订单详情页面的备注功能：

另外，速卖通平台从5月25日开始，对卖家消息中心站内信进行消息内容信息整合及阶段性功能升级。

本次升级卖家可关注到以下情况变化：

1.站内信和订单留言合并为站内信消息，买卖家之间的沟通仅会产生一个会话框；

2.可实现并支持会话认领和分配;

3.旺旺沟通渠道服务下线，将不支持买卖家之间使用旺旺沟通；

4.由于消息会话合并，消息详情页可能看到不属于当前子账号的订单，这些订单只能查看，不能操作；

5.订单列表页面，点击“未读留言”，跳转合并后的站内信列表页面。

届时产品上线后，卖家可登陆“我的速卖通”->进入“消息中心”->点击买家消息“站内信”即可了解产品最新详情。

雨果网提醒，买卖家间的有效沟通是处理、解决一切问题的核心基本方法，卖家朋友务必及时关注速卖通消息中心站变更通知。

（整理/雨果网 陈林）