你的品牌关键词被竞争对手竞价投放抢先了,怎么办?

竞争对手竞价投放品牌关键词广告,流量被抢走了一大半,该怎么办呢?

你的品牌关键词被竞争对手竞价投放抢先了,怎么办?

卖家们有没有想过,如果你哪天醒来,在谷歌上搜索自己的品牌名,却发现竞争对手的付费广告已经夺走了你搜索结果页第一的位置,以及大部分产品流量,你要怎么办?

对大多数品牌来说,影响非常不好,特别是在品牌搜索词有很高的搜索量时。那么卖家接下来该怎么办?当然如果你直接将向谷歌投诉这一PPC欺诈的话,它会立即采取行动并移除产品listing吗?好像是没有用的。

2008年,谷歌禁止竞价竞争对手的品牌关键词,但只要不在广告语中提及竞争对手的商标名,卖家就可以竞价竞争对手品牌。这是一个灰色地带。

许多人应该知道三星最著名的“Awkward. You obviously mean”谷歌AdWords广告,它瞄准了苹果iPhone 6s的品牌关键词。它引起了媒体的广泛关注,并获得了大量的流量,苹果方面估计是欲哭无泪。

你的品牌关键词被竞争对手竞价投放抢先了,怎么办?

在这种情况下,企业最好的做法是什么?

第1步:要意识到竞争对手可能不会下架广告

你的竞争对手没有义务移除广告,只要他们在广告文本中不使用你的品牌名。

你必须接受的事实是:他们可能不会移除广告。因为广告结果对他们来说可能会很好,将导致高的ROI(投资报酬率)和ROAS(广告支出报酬率),并可能成为他们盈利性最大的广告。

但是如果他们在广告文本中使用你的商标,那么就违反了谷歌商标政策,这样你就可以要求谷歌移除竞争对手的广告了。

第2步:检查谷歌搜索网络合作伙伴

谷歌并非是唯一一个检测品牌PPC广告的搜索引擎,它的搜索网络合作伙伴也有可能给你的竞争对手带去大量的流量。

不幸的是,谷歌并没有公开它的搜索网络合作伙伴,而且它们随时都有可能改变。目前谷歌最受欢迎的部分搜索网络合作伙伴有AOL.com、Ask.com、Dogpile.com和Amazon.com。

以下是出现在亚马逊上的谷歌广告,例如搜索英国流行的运动品牌“Gym Shark”,页面底部会出现这些广告链接:

你的品牌关键词被竞争对手竞价投放抢先了,怎么办?

如果你想进一步挖掘,找到更多谷歌搜索网络合作伙伴的话,http://newsletter.seoprofiler.com/newsletter50.htm提供了一份列表,尽管它们并非100%正确。

第3步:检查必应及其搜索网络合作伙伴

无可厚非,谷歌目前是最主要的搜索引擎,但也不要低估了必应和它的搜索网络合作伙伴的力量。

对于品牌付费搜索,必应可能会发现一些你不知道的新用户。

如果你的竞争对手盗走你大部分网站流量,那么他们很有可能是利用了必应及它的搜索网络合作伙伴,特别是雅虎,因此卖家也要多加注意。

第4步:给竞争对手发邮件,礼貌地要求他们下架广告

卖家应避免与竞争对手争锋相对,这样可能会让情况变得更糟。卖家最好是礼貌地发送一封邮件给竞争对手,要求他们下架广告,公平竞争。要是不下架,之后卖家就可以警告竞争对手计划报复PPC广告,但在那之前,要先给他们机会移除广告。

也有可能是竞争对手的PPC广告机构,在没有任何允许或通知下,就建立了此类广告。

第5步:建立自己的品牌搜索广告

建立品牌PPC广告绝对有必要,在企业批发销售产品给其他零售商的时候尤为如此。

以耐克为例:

你的品牌关键词被竞争对手竞价投放抢先了,怎么办?

为什么向耐克这样的品牌,即使在品牌自己有很高的天然搜索排名时,还要竞价投放自己的品牌广告呢?

简单来说,这让品牌能够占据搜索结果页。在谷歌上有各种广告listing(不管是付费还是天然的),这些都可以大幅提高点击率以及宏观、微观转化率。

除非有大量的品牌竞标你的品牌名,从而增加了广告竞价,不然CPC费用通常非常低,企业可以完全控制品牌信息。

此外,如果企业将品牌名以broad match以及phrase match类型进行投放,那你需要检查搜索关键词报告,查看你的品牌关联词被其他人使用的情况。

卖家也应该考虑竞价页顶广告位,以确保品牌搜索广告总是出现在搜索结果页顶部,吸引大部分流量,并打击竞争对手。但这要取决于竞争对手的PPC知识水平,以及他们愿意为广告位支付多少。

第6步:考虑瞄准竞争对手的品牌关键词

还有一个最后万不得已,但却也非常值得一试的方法,那就是瞄准竞争对手特殊的品牌关键词,展开新的广告活动。这可能会让竞争对手妥协并下架广告。

但是,如果他们的品牌搜索量比你的低很多,那么这一方法就不太可行,因为他们会觉得用你的关键词能获取更多利益。

瞄准竞争对手的品牌关键词以报复竞争对手,可能会被视为是控制损失的一种方法,但如果竞争对手不太想下架广告,这也不失为一个办法。

总结

瞄准竞争对手的品牌关键词显然会带来较高的利润,尽管这可能会造成严重的市场战争,对长期发展不利。因此,卖家在冒险尝试前,要衡量利弊,并要记得先做好研究。(编译/雨果网 方小玲)

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