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2017-07-13 15:47
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亚马逊日本站最近承认，有些在线订单包裹投递延迟。受影响的只是一小部分订单，但亚马逊在社交媒体上被狠狠批责。
亚马逊的物流供应商似乎是问题的主要起因。亚马逊日本站主要与物流业巨头Yamato Transport合作，但该日本公司停止提供当天送达服务，而且限制了送货上门服务时间。为了弥补这一缺口，亚马逊选择与小规模物流商合作，这些小公司的服务并不那么可靠。
在日本市场上的问题，会影响到亚马逊向亚太地区的扩张野心。亚马逊希望向印度、中国和其他周边市场开展业务，而2000年入驻的日本，就是它在这片地区的立足点。2016年，日本是亚马逊第三大市场，占据8%的电商销售额。因此，一步过失，就可能对亚太扩张产生不利影响。
在亚太一些国家，物流是主要发展障碍。贫乏的基础设施和不成体系的物流网络，会严重妨碍电商配送领域。亚马逊已经大力投资日本物流网络，该国家的运输系统比印度或印尼等国家先进很多。现在看起来，亚马逊还需加大投资力度，以便在亚太市场上给客户提供可靠的物流服务。
（编译/雨果网 杨雪平）
