6招教你如何用国外“知乎”Quora发展电商业务

国外“知乎”Quora是一个问答平台，该公司成立于2009年，近一年来，用户数量翻了一番，月访问用户量超过2亿，与Twitter的3.28亿每月用户接近。据Quora内容营销专员Alecia Morgan表示，该平台的主要目标是积累高品质问答。换句话说，Quora就是向用户提出的问题提供正确解答信息的平台。

除了维基百科排名外，Quora还与《福布斯》和《新闻周刊》等多个媒体合作，向各种受众传递高质量内容。同时，商业、政治和文化领袖都在Quora上给予用户解答，如Barack Obama、Sheryl Sandberg、Mark Cuban和Craig Newmark。

那么对企业来说，要如何利用Quora促进自己的业务发展呢？

Quora拥有非常强大的用户社区，在这里用户可以通过“upvote”对答案表示赞同，通过“downvote”表示不赞同，他们甚至可以报告一些有问题的答案，包括垃圾内容、不相关或是不正确的内容。最终获得高度认可的答案，将被放在问答页面的顶部，甚至可以被谷歌和Bing等搜索引擎检索到。如果问答不被赞同，那么答案在页面上的排名可能会比较低，甚至可能会collapsed（倒塌），即被分组到“Collapsed Answers”的页面下。Quora的SEO非常友好，因此获得很多赞的回答会更好容易出现在相关搜索查询中，因此，这是市场营销的一个好地方！

而且用户对Quora上的内容高度信任。在这个问答平台上做市场营销要很具体，只有当你对适合的问题提供有价值的信息时，才能取得成功。因此，营销人员在为业务制定Quora营销策略时，必须考虑以下几点因素：

1、坚持你所知道的事情

不得不强调一下，Quora是一个非常注重高质量回答的平台，因此对随机问题发布不相关的回答，对你的业务并没有帮助。如果你的回答一直因为不相关而被用户“downvote”的话，那么回答不仅会collapsed，而且你的帐号也可能会被冻结。

2、传播知识最重要

企业要在Quora上成功，要以贡献真实内容为基础，尽管你贡献的大部分内容都是基于你的业务经验，但并非所有答案都要超链接或提到自己的业务。Quora上好的答案一般是传播知识类型的，虽然有一些问题可以让你在答案中提及并促进自己的业务，但请记住，Quora的目标是，创建一个专家与他人分享知识的平台。

3、不要回答太多问题

Quora上回答的质量和数量很重要。平均活跃用户每周要回答3-7个问题，超过该数量任何用户将被审查，是否违反了Quora政策，从而将导致你的答案被删除，帐号被暂停。即使帐号被冻结，用户也可以查看被冻结账号的历史回答记录。

4、丰富问答内容

在Quora上，创建独特的回答对提升自己的曝光率很有必要。营销人员可以确保使用Quora提供的所有工具，同时回答的问题可以加上：超链接、照片并使用特殊文本（粗体，斜体和下划线），还可以加上引号以及优惠码之类的！有些用户只是简单地回答一个问题，引用他们之前写的博客文章，这是Quora允许的。但值得注意的是，为了符合Quora的出版计划（Quora Digest Email精选和福布斯等网站出版）资格，回答必须包含50%的原创内容。

5、使用公司官方账号

营销人员担心将自己的个人账号与企业账号混合在一起，因此Quora鼓励企业拥有自己的账号。虽然个人账号可以提供个人可行建议，但企业帐户可以解决技术性、行业性以及常见的商业性问题。这有助于企业真正形成自己的特色，并与现在、过去、甚至是未来潜在的客户进行互动。

6、为内容做广告

最近Quora已经向广告商开放，广告可以出现在问题下和答案之间，并显示CTA文本。广告是PPC广告，通过网上竞价，并根据位置和关键词进行投放。（编译/雨果网 方小玲）