Google Analytics怎么查看顾客的转化过程,GA转化追踪设定

雨果网作者:雨果网
2017-12-18 17:25:38

 Google Analytics是Google提供给站长们强大的流量分析工具。

Google Analytics怎么查看顾客的转化过程,GA转化追踪设定

Google Analytics是Google提供给站长们强大的流量分析工具,可以通过GA的数据了解访客来源、网页浏览及访客行为,从而改善网站的营销和设计,对于电商卖家来讲,这些数据还有更深层次的意义:营业额和商机。

什么是转化?

传统零售业,每天客人来来往往,也不是所有人都会购买商品,难以一个个访问追踪,只能通过清点库存来查看商品的销售情况。

在电子商务的世界,除了顾客结帐都自动化,只要匯出销售报表就能立即看到营业额,更重要的是,如果有追踪网店的流量,就能从上游了解访客来源、商品浏览量等数据。

许多卖家已经了解追踪流量的重要性,也很关注商品浏览量。但这些流量和销售有什么直接关係呢?「转化率」是关键。

电商的营业收入计算公式:

营业收入=流量 x 转化率 x 成交金额

若是以传统的公式来看,要增加收入,有两个方法:提高商品售价,或增加销量,但这两者往往是相对的。

从电子商务的角度,想要营业额加倍,增加流量和提升转化率都是好方法,两者不互相抵触,而且都是可以容易在 Google Analytics追踪和分析的。

在Google Analytics设定转化追踪

以下示范如何设定 SHOPLINE 卖家最常用的两种转化目标:「完成下单」及「加入会员」。

– 完成下单

进入管理 > 目标设定 > 新增目标

目标设定选择模板-购买(完成在线购买)

Google Analytics怎么查看顾客的转化过程,GA转化追踪设定

3.目标说明:输入名称及选择目标类型

4. 目标详情:实际连结目标选择「规则运算式」,并输入 /confirm (订单确认页)。

另外,可启用「程序」,并加入结帐页(画面/网页: /checkout),即可让 GA追踪进入结帐页及确实完成结帐的流量,对了解分析顾客结下单程行为相当有帮助。

(这个步骤的「目标网址」及「程序」是针对 SHOPLINE 用户设定)

5.点选「建立目标」即可,如果您已开始追踪流量一段时间,可以点选「验证此目标」检查设定。如果您尚未开始追踪流量,可能需要一段时间才会开始运作。

---加入会员

1. 同上,进入管理 > 目标设定 > 新增目标。

2. 目标设定选择「流量获取-创建账号」

3. 目标说明:输入名称及选择类型「目标网址」

4. 目标详情:实际连结目标选择「规则运算式」,并输入 /sign_up_confirmation

(这个步骤的「目标网址」及「程序」是针对 SHOPLINE 用户设定)

5. 同上,点选「建立目标」即可。

想要瞭解更多关于转化追踪的技巧?我们製作了网上课程 <转化追踪揭开电商获利之谜>,深入浅出的讲解这个网路行销的关键步骤。

如何分析转化?

开始追踪转化后,在「报表」的各个项目都可以看到转化的数据。以下是常用的转化分析方式:

Google Analytics怎么查看顾客的转化过程,GA转化追踪设定

– 目标对象:可以依照年龄、性别、地区、浏览装置…等分类,了解不同特性的访客贡献多少转化。

– 客户开发:了解来自不同广告活动的访客贡献多少转化。如果有下 Google Adwords 广告,可以在这裡连结,更进一步分析 Adwords广告活动的 ROI(投资报酬率)。

–转化:这是大多数卖家都非常注重的数据:有多少人将商品加入购物车?有多少人在结帐过程中弃单了?这些问题在「转化」的部分都可以非常清楚地得到答案。

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