如何加入Wish Express海外仓,为产品带来更多流量?

Wish商户平台作者:Wish商户平台
2018-01-30 17:18:38

物流稳不稳,就看Ta了~

如何加入Wish Express海外仓

注意到了吗?跨境电商越来越专业、精细,在各大主流跨境电商平台的助推下,消费者对于物流的时效性要求显著提高,传统的直发物流模式越来越难以满足行业的发展,高质量的海外仓是跨境电商无法逃避的未来,你是否抓住了未来?

海外仓,顾名思义就是商户提前将商户运抵海外的仓库进行储存,待用户下单后,商品将直接从海外仓进行发货,物流时间因此会有大幅缩短,并且时效更有保障。

Wish Express海外仓是什么?

Wish Express是单个产品配送单个国家的解决方案,是Wish平台主推的旨在支持平台商户开展海外仓业务的物流模式,与其说WE是Wish平台的产品,不如说是平台与商户携手构建的物流服务保证。

平台商户只要开展了海外仓业务,即可轻松加入Wish Express,获得平台提供的一系列政策支持,助力业务开展。

如何加入Wish Express?

Wish Express海外仓作为物流的关键项目及产品,整个申请流程相对简单:

1. 已经在使用海外仓

Wish Express项目是建立在商户已有的海外仓的基础上的,Wish平台不提供海外仓库。因此,想要加入Wish Express,商户需要已经在使用自建的或第三方的海外仓开展相关业务。

2. 登录后台,申请加入Wish Express

符合步骤1的商户,即可进入“Wish商户平台”(https://merchant.wish.com/)首页,找到“从今天开始加入Wish Express”,并点击“了解更多信息”,即可开始申请。

如何加入Wish Express海外仓

3. 完成线上申请

按页面指示,仔细阅读Wish Express的相关信息并准确勾选“您可以在5天或5天内运抵的国家”,点击“现在申请”,即可完成线上申请。

如何加入Wish Express海外仓

4. 下载申请表格并填写

Wish Express项目申请将由你的客户经理进行审核,请在完成线上申请后,点击这里,下载申请表格,完整填写后邮件发送给对应的客户经理。

邮件及申请表格填写说明

一、邮件说明

1)邮件标题:

申请日期+公司名+MID+WE项目第X次加入申请

2)邮件内容:

请将完整填写的申请表格及相关证明材料以附件形式发送给对应客户经理。

二、申请表格填写说明

1)请用英文填写申请表格。

2)若为首次加入Wish Express海外仓,请在“New or Exisitng W.E. Candidate”栏中填写New;若非首次加入,请填写Existing。

3)关于“BD name”一栏,请准确填写对应客户经理姓名,如无指定客户经理,请填写“CNGS”。

4)在“Covering Countries”一栏,请完整填写海外仓所覆盖的国家的准确英文简称。

5)关于“Purchase Order/Eveidence of Warehouse”一栏,请提供最新的海外仓备货证明,并将该证明以邮件附件的形式发送给对应的收件人。

6)关于“实际运营的母公司”一栏,如有请填写,此栏中文填写即可。

5. 申请通过,开始使用WE

完成上述动作后,客户经理会及时对你的申请资格进行审核,审核通过后即可使用Wish Express,审核周期通常为7个自然日。若逾期未回复,商户可以联系对应客户经理或通过微信客服咨询客服小智。

Wish Express的八大政策支持!

为提供更优质的购物体验,更快速有效地将产品送达消费者手中,Wish平台对参加Wish Express项目的产品和店铺提供了多达八项重磅政策支持!

1. 更多流量倾斜,快人一步!

Wish平台在用户端特别设置了WE前端独立标签页、独立搜索标签页等特设展示页面用于专门展示Wish Express产品,并在每项产品的详情页增加相关WE产品专栏,同时在相关产品页优先展示WE产品。

如何加入Wish Express海外仓

在后台,Wish 通过数据将相同产品进行智能匹配,并将原先分配给仅支持直发物流的产品的推荐流量部分重新分配给同时提供Wish Express和直发物流选项的同样产品(倾斜多少取决于倾斜流量的转化率以及商户的WE项目履行时效)。

以上措施,有效地为WE产品带来了多达3倍的流量,帮助产品实现更多销售!

2. 前端专属标志,更多消费者的选择!

Wish Express产品专属的小黄车标志在用户端显著标识了产品身份,随着该标志的推广以及消费者对于Wish Express品牌形象的认知加深,消费者将更加愿意购买带有小黄车标识的产品。

如何加入Wish Express海外仓

同时,Wish Express作为T1等级的物流服务,坚持使用可获得全明星商户标志,获得消费者的多重认可外,还有快速放款、流量加权等多项权益。

3. 返利5%,让你赚更多!

对于能够在规定时限内妥投Wish Express订单的商户,Wish Express返利项目将给予其返利奖励!符合妥投时限的Wish Express订单将获得订单金额5%的返利。(对于配送至美国的订单,商户还须为诚信店铺方可接受返利奖励。)

4. 海外仓退货服务,更好的保障!

Wish Express商户还可设置退货仓库以接收退货。消费者申请退款,商户可要求消费者将产品退回到指定的退货仓库,给予高价值产品更多保障!(目前,仅美国路向支持退货仓库设置。)

5. 更快的资金周转!

因为Wish Express要求提供妥投信息,这让整个资金的周转更加快速,普遍7-14天就可以回收货款。

6. 账户安全,更有保障!

因为Wish平台对于产品的物流有比较严重的要求,无法达标甚至会有关店的风险!而Wish Express帮助商家获得更好的数据表现,包括账号维度和产品维度,提升产品评分,帮助商家获得长期更大的收益。

7. 服务升级,差异化运费设置。

独立库存工具的出现,使得Wish Express根据路向差异化设置运费成为可能,解决了WE的成本问题;同时还允许商户设置单独的海外仓库存,解决库存不准确导致的账号被剔除Wish Express项目的问题。关于独立库存工具,我们将在后期专期解读,记得阅读哦~

8. 认证海外仓,更多支持!

除了众多第三方海外仓外,Wish还提供了FBW-US&EU的认证海外仓,对物流原因导致的时效不达标实行免责,解决中小卖家海外仓经验不足的问题。关于FBW认证海外仓,后期也会有专门介绍哦,同样不要错过!

多达八项的政策支持,专为Wish Express海外仓设置!海外仓服务享受的不仅仅是平台本身提供的政策优惠,更重要的是规避了直发物流经常遇到的国内物流拥堵,尤其是在春节这样的节假日期间,海外仓可以在此类节日期间正常运行,保证时效。这些仅需要加入Wish Express并承担一项关键责任即可!

加入WE,你只需要承担…

产品加入Wish Express意味着你需要承担起在规定时间内完成妥投配送的责任,该时间通常为5天,包括法国、澳大利亚等在内的部分国家或地区的妥投时间略有不同,这是一项对消费者的承诺!

如何加入Wish Express海外仓

*各国和地区的妥投时效要求可能会有调整,请以“Wish商户平台”公告为准。

妥投时间的计算

商户需在规定的妥投时间内完成商品妥投,妥投时间是以消费者所在地区的工作日(周一至周五)计算,并剔除节假日。完整计算公式为:

商品妥投耗费时间 = 物流商确认妥投时间-订单在Wish平台审核完成并放出时间-周末-节假日

其中,节假日请参考United States Postal Service网站节假日列表(https://about.usps.com/news/events-calendar/postal-holidays.htm)。

对于Wish Express指标的考核

为保证Wish Express的物流质量,为消费者提供更有效的物流,平台对WE的妥投设置两项指标要求:

延迟到达率<5%

预履行取消率<5%

1)延迟到达率是考核WE商品未在规定时间内完成妥投的指标,分为商品的延迟到达率和店铺的延迟到达率。

商品的延迟达到率 = 单项Wish Express商品在一周内未按期妥投的WE订单数量÷该项Wish Express商品在本周内所有的WE发货订单数量

店铺的延迟达到率 = 店铺所有Wish Express商品在一周内未按期妥投的WE订单数量÷该店铺所有Wish Express商品在本周内所有的WE发货订单数量

2)预履行取消率是考核商户主动取消需要履行的订单的比率的指标,也分为商品的预履行取消率和店铺的预履行取消率。

商品的预履行取消率 = 单项Wish Express商品在一周内被商户主动取消的订单数量÷该项Wish Express商品在本周内的订单总量

店铺的预履行取消率 = 店铺所有Wish Express商品在一周内被商户主动取消的订单数量÷该店铺所有Wish Express商品在本周内的订单总量

延迟到达率和预履行取消率指标将在考核期后的第二周的周一得出,如第一周的指标数值将在第三周的周一得出。

指标未达标,将面临…

商品(或店铺)的延迟发货率和预履行取消率超过5%,Wish平台将采取以下措施敦促商户改进服务:

● 商户需承担该项Wish Express商品(或店铺中所有WE产品)产生的100%的退款责任;

● 该项WE产品(或店铺)将被移出Wish Express项目,并在2周内无法重新加入。

以上就是开展跨境电商必备的海外仓工具,Wish平台在海外仓的基础上推出的Wish Express项目为海外仓提供了多达8项的政策支持,在有效提升消费者的购物体验的基础上帮助海外仓产品实现更大规模地销售!

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

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