网传某大卖家账号被封近100万美金，Wish官方回应……

最近，“Wish大规模封账号”的消息在卖家圈又掀起波澜，据业内人士爆料称，截至目前，最大卖家已被封近100万美金，数额惊人。

不可置否，账号风险这颗定时炸弹在旺季阶段尤为敏感，稍不留神一触即发。如今眼看旺季近在咫尺，卖家们最为“水逆”的账号安全问题也要如临大敌了吗？那么究竟是何原因导致账号被封呢？

雨果网从多位Wish卖家处了解到：一方面，是平台政策频繁更新所致，卖家除了将面临巨额罚款，账号被关也将如影随形。“Wish更新政策早已不是新鲜事，从政策补充，到细化补充，再到处罚补充，一连串动作背后卖家不仅背负着巨额罚款，同时也被告知账号还要面临被关的威胁。”卖家表示，近年来随着欧洲税务政策多变，其在选择物流渠道上也格外谨慎，但产品通过DHL渠道发货至瑞典后，也收到了买家的五星好评，却惊奇的发现订单被平台退款，深究其因是平台对瑞典无DHL配送渠道，该运单号无法核实，因此被判定为虚假发货，而在面临数额罚金背后，账号安全也被告知将面临被关的风险。他深感担忧，“尽管目前账号仍安全‘健在’，但不排除今后会有被关的可能。”除了该卖家对平台政策频发表示心存担忧以外，还有不少卖家也坦言，近期有关欺骗性履行订单政策或将威胁到卖家的账号安全，如果平台仍是这番马不停蹄的政策更新，卖家除了面临巨额罚金以外，账号问题也恐难保全。

另一方面，与卖家产品侵权息息相关。Wish平台侵权高发是卖家们所有目共睹的，从近期的剥蛋器（NEGG）、Feisty Pets（变脸公仔玩具）再到PJ Mask（小小蒙面侠）等产品侵权事件中，卖家账号安全问题更是被时刻敲醒警钟，一不小心触碰高压“红线”，账号被关也将随之而来。

针对上述爆料人所反映的Wish大规模封号事件，雨果网也与Wish官方取得联系，进行求证。Wish官方回应表示，“针对近期反馈的账号被关闭的现象，主要原因为商品侵权，受到TRO（法院发布的临时禁令）影响，平台处理办法均按照法院要求。如果存在其它原因关闭账号现象，需及时与客服取得联系，沟通具体情况，我们会尽快解决问题。也要再次提醒商户，务必要增强产权意识，品牌意识已经是跨境商户需要具备的基础运营之一。”

另据近期卖家热议的《欺骗性履行订单政策》，其回应称，政策是为了限制严重违规商户的非法经营，保护合规、优质的商户利益。尽早发现欺诈商户、及时遏制予以惩罚，是平台给到诚信经营商户最基本的保证。此外，Wish在构建全球买家信用系统，在处理产品反馈、评估商户服务时，Wish将参考优质买家的反馈，而对于信用存疑的买家用户，Wish将更加谨慎对待。

最后，Wish方面建议：“在旺季来临前，卖家一定要对店铺运营（产品）进行优化和调整，以提高用户的体验度和期望值。这其中，产品的历史销售情况、客户反馈、订单履行妥投情况、整体表现等因素至关重要，均会对产品的流量产生影响。”

（文/雨果网 陈林）