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2018-09-20 14:26
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美媒最新消息，亚马逊目前正在测试一个叫Scout的新工具，旨在帮助那些不知道购买什么的消费者直观地了解想要购买的品类。据悉，这一全新工具结合了图像技术、点赞应用和机器学习。用户将以类似Pinterest的方式浏览商品图片，而Scout则会根据消费者对商品图片的喜好来个性化推荐包括家具和女鞋在内的一系列商品。
Scout目前可推荐家庭家具，厨房和餐饮产品，女鞋，家庭装饰，庭院家具，照明和床上用品。该网站表示，服装和手袋等商品的类别也将会越来越多。
虽然亚马逊目前在售品类几乎涵盖了所有产品，但绝大多数时候，当消费者知道自己想要购买什么时，却很难找到心仪的商品。例如，当消费者在搜索梳妆台、杯子或椅子时，经常会卡在一长串匹配结果的列表中，而它们却并非用户喜欢的产品。
而这一弊端，也让许多消费者倾向于访问一些更有“灵感”的网站，如Pinterest或Houzz。Scout的目标是帮助消费者更快地缩小自己的选择范围。用亚马逊发言人的话来说，Scout专注于解决两个难题—— “我不知道我想要什么，但当我看到它时就会知道”和“我知道我想要什么，但我不知道它叫什么。”
“这是一种新的购物方式，可以让顾客浏览数以百万计的商品，并根据视觉属性快速调整选择。”亚马逊的发言人在电邮声明中说，“亚马逊利用其强大的图片库，提取数千种视觉属性，向客户展示各种商品，以便他们可以选择自己的喜好。这种创新的购物体验是由机器学习所驱动的。最后通过让人期待而完美的图像推送形式，为用户带来有趣的个性化商品搜索体验——只需几次点击，消费者就可以在找到满意的商品。”
这并非亚马逊第一次尝试解决平台个性化购物体验的问题或是将这类元素添加到产品搜索的过程中。平台先前曾推出“Interesting Finds”的功能，其功能对包括服装、玩具、旅行用品、工作空间、智能家居、宠物等多个热门类别的产品进行精选。消费者可以在这个页面自行浏览，然后通过“红心按钮”进行收藏，创建一个名为“My Mix”的收藏清单。但对用户而言，该功能更多的是偶然性机率地搜索到自己喜欢的产品，并非根据自己的喜好。
亚马逊还没有开始推广这项服务，不过目前其已经在亚马逊网站和应用程序上运行。一些用户在购物时可能会发现某些商品页面已经可以找到这项服务。在“选择列表”下会显示一个灰色框，上面写着“SCOUT | Style Explorer”（搜寻风格），用户点击后会自动跳转到Scout页面。
当用户打开Scout页面时，一个蓝色的对话框会弹出，说：“现在开始喜欢吧。”
（编译/雨果网 郭汇雯）
