eBay：与澳大利亚邮政合作不到一年，平均物流速度提升15%

eBay澳大利亚站于本周四（5月9日）称，在与澳大利亚邮政（Australian Post）旗下的Fulfilio合作推出国家物流服务（national fulfillment service）不到一年的时间里，该物流合作伙伴方案已经平均减少了15%的卖家物流时间，并对他们的利润产生了积极影响。该项目正在履行自己的承诺：加快发货速度，降低卖家成本。

eBay澳大利亚物流相关负责人 Hayat Horma表示：“我们制定了这个方案，这样卖家就可以腾出大量的时间来拓展销售和业务，并节省成本。值得高兴的是，仅仅9个月里，该方案就做到了这一点，最终帮助卖家增强了竞争力。”

Hayat Horma拒绝透露自从去年7月推出以来有多少卖家参与了这项物流合作伙伴方案，但她表示，到目前为止，无论是从卖家的角度，还是从公司自身业绩角度来说，eBay对这项方案的效果感到非常满意。

根据 Hayat Horma称，该项目囊括了类目范围广泛的卖家，从时尚到酒精，再到电子产品。除了少数几家知名零售商外，它主要覆盖的是较小的卖家。

“这项方案的目标并非针对业务出色的大型零售商，因为他们在物流方面都不需要伤脑筋。我们想要帮助的是那些不擅长物流的小型卖家，或者那些在独立站运行良好，而在eBay上销售问题较大的卖家们。”

eBay一直在物流配送上“放大招”

尽管eBay目前仍是澳大利亚主流电商网站，但它已承认，它还是需要不断适应日益复杂的在线零售环境，以继续增长。

作为一个第三方平台，eBay依赖于卖家所提供的客户体验。和亚马逊相反，它本身不销售任何产品，澳洲站上拥有4万多卖家。两家公司从物流成本到配送时间，再到退货政策等方面的体验都可能大相径庭。

自从亚马逊宣布进入澳大利亚市场以来，澳大利亚eBay一直在采取措施，从而提高其送货服务的水平。

在2017年6月，该公司与ParcelPoint（快递代收管理公司）合作推出了标准化的送货服务，并于2017年9月宣布了交货保证计划，以提供更迅速、更精确的配送服务。

在买家方面，eBay于去年5月推出了一项忠诚度计划——eBay Plus，该计划为会员提供无限制的送货和退货服务，每年收取49美元的费用，并获得专属优惠等特权。eBay Plus被视为其应对亚马逊Prime的战略方案。

参与这项eBay物流合作伙伴方案的卖家会自动注册eBay所谓的“速度计划”，例如交货保证计划。

据eBay内部数据显示，2018年5月至8月，加入Guaranteed Delivery项目的卖家的销售额平均比没加入卖家增长5%至7%。

同时，他们所支出的物流成本更低。卖家只需支付5.74美元就可以获得分拣、打包和配送跨城市配送服务。符合条件的订单还可以通过Fulfilio支付6.83美元购买州际服务。eBay的数据显示，在分拣、打包和“最后一英里”（last mile，指快递员派件过程）的成本方面，这些费用比行业平均水平低30%。

eBay专业卖家联盟（Professional eBay Sellers Alliance）Tim Davies表示，许多eBay卖家非常乐意与Fulfilio 合作。

Time补充道：“Fulfilio对那些可能远离东海岸首都，或者自身仓储设施与系统有限，导致无法高效分拣、包装和配送订单的eBay商户来说，有着很大的好处。”

“和其他任何第三方物流服务商一样，Fulfilio在数量、速度和精确度方面都是一个很好的合作伙伴，这肯定比卖家自己配送订单的效率更高。”对eBay澳大利亚平台感兴趣可点击这里申请报名入驻<<

（来源：eBay运营学院）

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