Facebook将在英国推出专门的反欺诈广告报告功能

雨果网作者:雨果网
2019-07-20 10:03:21

除了应用内推出诈骗广告举报功能,Facebook还将出资300万英镑建立“公民咨询诈骗行动”服务。

Facebook将在英国推出专门的反欺诈广告报告功能

在对Facebook广告工具的各种批评和数据使用缺乏透明度的背景下,去年,英国消费者咨询人士Martin Lewis就曾对这家社交网络提起诉讼,称其推送中出现了大量欺诈广告:“Facebook以一种道德上令人反感的方式,不断地为诈骗广告提供便利。如果Mark Zuckerberg想成为道德事业的捍卫者,那么他需要阻止他的公司这么做。”

然而,今年早些时候,在与Facebook就实施两项专门措施达成协议后,Lewis放弃了他的诉讼:

1、Facebook将在英国推出一款新的诈骗广告报告工具

2、Facebook将捐赠300万英镑(合370万美元)建立“公民咨询诈骗行动”(CASA:Citizens Advice Scams Action)服务,为英国用户提供额外的诈骗支持和指导。

本周,Facebook兑现了这两项承诺,在英国实施了一项新的反欺诈措施,尽管这与其他地方目前的做法没有太大不同。

新的平台广告报告选项为用户提供了一种额外的方式,可以对他们在推送中看到的任何欺诈广告提交更具体的反馈。

Facebook将在英国推出专门的反欺诈广告报告功能

正如上图所示,当你点击广告右上角的三个点时,你将得到各种操作选项。点击“Report Ad(广告报告)”,可以选择(Misleading or Scam(误导或欺诈),这样你就可以提交一份报告供Facebook审查。

所有用户都可以举报诈骗广告,如下图所示:

Facebook将在英国推出专门的反欺诈广告报告功能

Facebook对英国用户新增了一项功能——发送详细的诈骗报告。

通过这项功能,用户将能够手动输入有关欺诈的其他具体细节,该报告将由一个新的、专门的、受过培训的内部运营团队进行评估,他们将处理这些报告,并审查和删除违规广告。

该团队还将调查趋势,以帮助执行,并推动违规广告的改进。

因此,这并不是一个全新的报告选项,但Facebook已经承诺实现一个专门处理此类问题的团队,而用户将有更多的能力通过新的报告工具分享他们关注的问题。

加上对CASA的捐款,这将理想地帮助减少诈骗对Facebook平台的影响。据TechCrunch报道,CASA将为那些担心自己被骗或因虚假广告而损失钱财的人提供一对一的帮助。CASA还将实施新的教育和意识计划,帮助英国用户避免诈骗。

这是一个相对较小的功能补充,并且没有任何关于Facebook在处理这些更详细的诈骗投诉方面投入多少资源的说法。但是考虑到Facebook的广泛使用,尤其是在弱势群体中,很高兴看到公司同意采取额外的措施来解决这些问题,并处理潜在的问题。

除此之外,Facebook最近还推出了一些新工具,帮助人们理解为什么他们会在平台上看到某些广告,包括获得有关正在使用的广告定位措施的更具体信息,以及他们的信息是否从第三方数据提供商那里收集。

Facebook将在英国推出专门的反欺诈广告报告功能

透明度的提高将帮助Facebook打消人们对其做法的担忧,为消费者提供更多工具,了解他们的数据如何被用于广告定位。他们是否真的使用这些工具是另一个问题,但不再是Facebook上的问题,这可能有助于减轻该公司面临的潜在监管压力。

(编译/雨果网 王璧辉)

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随着社交平台电商化的发展,Facebook也成了跨境电商卖家聚焦流量,打造爆款的重要战场。
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AA-Roger🏅2019-07-20 14:45:11

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