Listing排名提升乏力,怎样才能“讨好”eBay Best Match搜索系统?

雨果网作者:雨果网
2019-09-11 18:27:57

在eBay Best Match搜索结果中获得高排名的方法。

Listing排名提升乏力,怎样才能“讨好”eBay Best Match搜索系统?

人们对于eBay的Best Match搜索系统褒贬不一,买家对它的评价通常比卖家更好。创建该搜索功能的目的之一是将一些listing调整至靠后的位置,这样买家就不会再看到它们。对于一些卖家来说,这会影响他们的曝光度。

排名系统和算法会将一些卖家的商品推到买家搜索结果的顶部,同时将其他卖家排在靠后的位置。

卖家要想获得成功,关键在于了解新的排名系统如何运作,并调整listing使其与排名系统相匹配。 

排名系统如何运作?

Best Match的目的在于让搜索系统为eBay用户欢迎的卖家行为提供激励,同时对不受用户欢迎的行为做出惩罚。算法根据卖家的各种行为来对eBay卖家及其listing进行排名。

以下内容会对搜索排名产生重要影响:

·距离listing下架所剩的时间;

·评价和卖家评分;

·运输费用和方式;

·是否是eBay超级卖家(power seller);

·listing是否使用高质量图片;

·listing是否使用了适当的标题和关键词;

·产品出价次数和用户点击情况。

卖家可能无法控制超级卖家身份和距离listing下架所剩的时间,但是以上其余的内容都能轻松调整,使之与Best Match系统相适应,以提供更高的搜索排名。 

运输

有几个明显的评分点与运费定价直接相关,因此如果你想要提高你在 Best Match系统中的排名,那么首先要关注的是运输。

1、降低运输成本

要提高排名,降低运输成本是比较容易做到的事。卖家可能会因为运费和手续费的分数略有下降而遭到处罚。

2、考虑提供免费送货

除了提高卖家评分外,提供免费送货服务也可以提高Best Match分数,从而提高曝光度。

3、提供加急送货和礼品功能

提供多种送货方式和礼品服务也可以帮助提高排名。

4、更改产品所在地

你要在常规销售表单的发货地区中说明产品所在地,产品与买家的距离也会影响Best Match系统的评分。例如,位于佛罗里达州的冬季大衣不太可能在排名中获得很高的排名,因为该地区的人很少可能会搜索冬大衣。 

优化listing

除了运输之外,其他因素也会对Best Match系统的评分造成影响。

1、在标题和listing中包含适当的关键词

Best Match会记录产品销售历史、竞价、产品的曝光量,以及促成销售的关键词。如果你在listing的标题或是主要部分使用这些关键词(如品牌、型号名称、产品新旧状况等),则可带来好处。

2、自己寻找合适的关键词

不要随意使用关键词,你要使用Best Match找到这些关键词。你要搜索自己所要销售的产品,并记下搜索结果中排名较高的listing中使用频率比较高的关键词。

3、不要使用不相关的关键词

Best Match可以判断关键词是否用在了合适的地方。例如,Apple iPhone的listing中基本上不会包含“Nokia”这样的关键词,要是你想使用“New Nokia phone, similer to Apple iphone(新款诺基亚手机,与苹果iphone类似)”这样的标题来提升排名的话,那么你有很大概率会受到Best Match系统的惩罚。

4、添加多张图像

如果你能自己添加产品图片,而不是使用库存图片或是根本没有图片,也是一个加分点。

5、提高出价次数

Best Match系统对于累积出价次数多以及点击量高(买家在搜索结果中看到产品时点击你的listing次数较多)的产品会给予更高的评分。如果可以,竞拍类产品的初始出价设置为1美元,以吸引更多的出价次数。

6、提供一口价价格

此外,提供一口价而不是只有拍卖价也是一个加分点。

客户服务

好的客户服务也能帮助你提升Best Match得分,客户服务和listing、运输一样重要。

1、保持评价和卖家评分。评价和卖家评分应该尽可能高,卖家评分要是只差一点就是满星,这将决定你是否能出现在搜索结果的首页,或是20名和30名的差别。

2、谨慎行事。有了Best Match这样的系统,你肯定不希望记录中长期存在交易争端。就算争端已经解决,数据库中仍留有记录,因此你要尽可能提供足够的客户服务,满足客户需求,避免发生争端。

3、如果发生争端,那么尽可能做出让步。比在卖家记录中留有争端记录更具破坏性的是:eBay或PayPal在争端中做出了不利于你的裁决。因此你要是不想数据库中留有eBay或PayPal做出于你不利的争端记录,那么就尽可能满足买家的需求。

4、遵守eBay的规章制度。eBay发出的每个警告、暂停或与eBay规则相关的操作也会记录在案,并会对你的分数产生影响。因此你要确保遵守eBay的政策,避免虚假出价或侵权事件的发生。

5、监测卖家中心。你需要监控你在客户服务和规则合规性方面的表现。

(编译/雨果网 陈杰)

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