从基础到熟练,跨境电商wish平台运营分享

今年9月wish平台在深圳召开卖家大会,其中最受卖家关注的还是平台规则的变化。

从基础到熟练,跨境电商wish平台运营分享

今年9月wish平台在深圳召开卖家大会,其中最受卖家关注的还是平台规则的变化,卖家们纷纷感慨:高压政策终于有所缓解,但接下来应该如何运营,提高出单量,是盘旋在每一位卖家头顶的问号。眼看着旺季即将到来,wish小白快速上手秘籍在此献上。

一、wish平台基本规则

1.wish产品推送规则

Wish产品推送主要依据五大因素:图片处理、标题描述、产品描述、标签设置、价格。产品图片为了便于手机浏览,大小普遍为600*600,同时应当注意视觉上的美感,让浏览者有耳目一新之感;标题描述尽量简洁明了,让人一目了然;产品描述应当逻辑清晰,突出亮点功能,体现产品价值;标签建议从大范围到小范围,从广义到精准层层递减,覆盖更多维度;wish对于价格较为敏感,因此价格尽量合理,除非本身产品质量够硬。

2.wish平台促销规则

Wish平台促销规则主要有三条:第一,严格控制促销产品的价格和运费,不得贵于产品平时的价格,不得随意增加运费;第二,上架多少促销产品,就促销多少产品,不得随意更改促销商品库存;第三,如若wish促销某款产品,商家必须跟随,卖家若禁售促销产品,将会面临wish严格的罚款措施。

二、Wish运营思路

1.以苛刻的眼光挑选产品

卖家必须以苛刻的眼光挑选产品,通过换位思考买家想要什么样的产品,产品展示效果如何,是否有让客户消费的冲动,做到胸有成竹,这样更容易引导客户下单。

2.努力做好店铺诚信考核

Wish卖家必须了解店铺考核的几个重要指标:仿品率,有效跟踪率,延迟发货率,30天平均评分,63天至93天的退款率。国外对于诚信经营非常看重,wish也不例外,因此应当踏踏实实做好产品,控制好物流和提供较好的服务,尽量保证店铺平均分在4以上。

3.合理选择物流

Wish整合物流渠道后,使物流运营效率更高。卖家可以根据自身的目标客户群所在地区、产品利润、地区发货时长、产品特点等来选择对应的专线物流。

4.对产品上架有明确规划

在做wish店铺之前,卖家必须对产品上架有明确的规划,上架产品切记过杂。特别是对于新卖家来说,可以先主打自己熟悉的产品类目,然后再跟着市场走向,推出一些迎合市场的新品。

5.切勿违规操作

卖家必须熟悉wish相关规定,wish对卖家侵权违规的操作非常严格,这也是平台的底线,卖家应当严格遵守,否则一旦罚款封店,想东山再起就难如登天。

三、Wish快速入门经典十问

1.Wish诚信店铺有什么作用?

答:wish会通过仿品审核给予店铺诚信认证,获得诚信认证的店铺能够快速上传产品,获得更快的产品推送效率,但这并非一劳永逸,wish仍然会时刻抽查商家产品真伪,一旦发现将面临重大处罚,影响店铺后续经验,这在国外是大忌,因此卖家一定一定不要上仿品。

2.为何无法设置免运费?

答:wish不支持免运费设定,如果商家没有设置运费或者将运费填写为0,那么wish会自动将运费默认设定为1美金,而且这个运费收入最终归wish所有,所以运费最好填写金额。

3.wish是如何把商品和用户进行匹配?

答:wish平台具有强大的标签功能,将每个人分成不同属性的标签,这是基于wish与facebook、谷歌等记录用户日常的平台相通,wish会通过从平台收集的信息进行详细的分类,比如兴趣标签、社会标签、性别标签、教育程度、年龄、星座等进行精细分类,然后将与用户标签和需求相符合的产品进行推送。

4.选择什么收款方式比较好呢?

答:wish官方支持三种收款方式:payoneer、易联支付和bill。这里建议卖家使用payoneer,其优势是安全系数高、处理时间快、手续费低。

5.什么样的产品最容易被推送?

答:根据wish的规则,每一个审核通过的产品都能够得到3-7天推送周期,wish会根据推送效果综合评分,选择推送效果较好的产品进行继续推送,因此做好产品的listing吸引用户点击和购买,更容易被wish平台反复推送。

6.我这个月卖的货,什么时候可以收到款项?

答:如果订单顺利完成,wish每月1号和15号发放已经签收的订单货款。以payoneer为例,每个月15日打款,打款后1-5天可以收到资金。

7.发布新品一般多久可以通过审核?

答:wish采用的是机器人+人工审核的方式。机器人进行的是快速的基础检查,人工审核更加细致和缓慢,因此新品审核通过时间不是固定的,快则几个小时,慢则一两个月,只能耐心等待。

8.wish店铺产品加钻有什么用?

答:wish会随机抽取一些产品进行加钻,这是一种自动推送产品的行为,可以快速有效地提高产品曝光率。

9.为什么我还没有销售任何产品,应收金额却显示负数?

答:很可能店铺已经被wish监测到违规行为,wish有一系列罚款处罚,如果还没有订单收入,检查下是否有关键字或者图片存在侵权行为,wish对于违法操作非常严格,不仅会前置删除产品,而且会进行相应的处罚。

10.为什么Wish商户后台有时打不开?

答:如果你在国内打开wish商户后台,是有可能存在这种情况。主要由于wish平台的服务器架设在国外,因此可能出现网络不稳定的情况,但可以通过第三方ERP软件来管理解决。

许多卖家吐槽:货越来越难卖了!

但每年都有很多成功的卖家

只有不断调整,适应平台规则变化

才能从众多卖家中脱颖而出

Wish平台现在仍处于高速发展阶段

卖家们仍然存在许多机会

在迷雾中不断摸索 创造辉煌业绩

(来源:有粉营销)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。

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