从基础到熟练，跨境电商wish平台运营分享

今年9月wish平台在深圳召开卖家大会，其中最受卖家关注的还是平台规则的变化，卖家们纷纷感慨：高压政策终于有所缓解，但接下来应该如何运营，提高出单量，是盘旋在每一位卖家头顶的问号。眼看着旺季即将到来，wish小白快速上手秘籍在此献上。

一、wish平台基本规则

1.wish产品推送规则

Wish产品推送主要依据五大因素：图片处理、标题描述、产品描述、标签设置、价格。产品图片为了便于手机浏览，大小普遍为600*600，同时应当注意视觉上的美感，让浏览者有耳目一新之感；标题描述尽量简洁明了，让人一目了然；产品描述应当逻辑清晰，突出亮点功能，体现产品价值；标签建议从大范围到小范围，从广义到精准层层递减，覆盖更多维度；wish对于价格较为敏感，因此价格尽量合理，除非本身产品质量够硬。

2.wish平台促销规则

Wish平台促销规则主要有三条：第一，严格控制促销产品的价格和运费，不得贵于产品平时的价格，不得随意增加运费；第二，上架多少促销产品，就促销多少产品，不得随意更改促销商品库存；第三，如若wish促销某款产品，商家必须跟随，卖家若禁售促销产品，将会面临wish严格的罚款措施。

二、Wish运营思路

1.以苛刻的眼光挑选产品

卖家必须以苛刻的眼光挑选产品，通过换位思考买家想要什么样的产品，产品展示效果如何，是否有让客户消费的冲动，做到胸有成竹，这样更容易引导客户下单。

2.努力做好店铺诚信考核

Wish卖家必须了解店铺考核的几个重要指标：仿品率，有效跟踪率，延迟发货率，30天平均评分，63天至93天的退款率。国外对于诚信经营非常看重，wish也不例外，因此应当踏踏实实做好产品，控制好物流和提供较好的服务，尽量保证店铺平均分在4以上。

3.合理选择物流

Wish整合物流渠道后，使物流运营效率更高。卖家可以根据自身的目标客户群所在地区、产品利润、地区发货时长、产品特点等来选择对应的专线物流。

4.对产品上架有明确规划

在做wish店铺之前，卖家必须对产品上架有明确的规划，上架产品切记过杂。特别是对于新卖家来说，可以先主打自己熟悉的产品类目，然后再跟着市场走向，推出一些迎合市场的新品。

5.切勿违规操作

卖家必须熟悉wish相关规定，wish对卖家侵权违规的操作非常严格，这也是平台的底线，卖家应当严格遵守，否则一旦罚款封店，想东山再起就难如登天。

三、Wish快速入门经典十问

1.Wish诚信店铺有什么作用？

答：wish会通过仿品审核给予店铺诚信认证，获得诚信认证的店铺能够快速上传产品，获得更快的产品推送效率，但这并非一劳永逸，wish仍然会时刻抽查商家产品真伪，一旦发现将面临重大处罚，影响店铺后续经验，这在国外是大忌，因此卖家一定一定不要上仿品。

2.为何无法设置免运费？

答：wish不支持免运费设定，如果商家没有设置运费或者将运费填写为0，那么wish会自动将运费默认设定为1美金，而且这个运费收入最终归wish所有，所以运费最好填写金额。

3.wish是如何把商品和用户进行匹配？

答：wish平台具有强大的标签功能，将每个人分成不同属性的标签，这是基于wish与facebook、谷歌等记录用户日常的平台相通，wish会通过从平台收集的信息进行详细的分类，比如兴趣标签、社会标签、性别标签、教育程度、年龄、星座等进行精细分类，然后将与用户标签和需求相符合的产品进行推送。

4.选择什么收款方式比较好呢？

答：wish官方支持三种收款方式：payoneer、易联支付和bill。这里建议卖家使用payoneer，其优势是安全系数高、处理时间快、手续费低。

5.什么样的产品最容易被推送？

答：根据wish的规则，每一个审核通过的产品都能够得到3-7天推送周期，wish会根据推送效果综合评分，选择推送效果较好的产品进行继续推送，因此做好产品的listing吸引用户点击和购买，更容易被wish平台反复推送。

6.我这个月卖的货，什么时候可以收到款项？

答：如果订单顺利完成，wish每月1号和15号发放已经签收的订单货款。以payoneer为例，每个月15日打款，打款后1-5天可以收到资金。

7.发布新品一般多久可以通过审核？

答：wish采用的是机器人+人工审核的方式。机器人进行的是快速的基础检查，人工审核更加细致和缓慢，因此新品审核通过时间不是固定的，快则几个小时，慢则一两个月，只能耐心等待。

8.wish店铺产品加钻有什么用？

答：wish会随机抽取一些产品进行加钻，这是一种自动推送产品的行为，可以快速有效地提高产品曝光率。

9.为什么我还没有销售任何产品，应收金额却显示负数？

答：很可能店铺已经被wish监测到违规行为，wish有一系列罚款处罚，如果还没有订单收入，检查下是否有关键字或者图片存在侵权行为，wish对于违法操作非常严格，不仅会前置删除产品，而且会进行相应的处罚。

10.为什么Wish商户后台有时打不开？

答：如果你在国内打开wish商户后台，是有可能存在这种情况。主要由于wish平台的服务器架设在国外，因此可能出现网络不稳定的情况，但可以通过第三方ERP软件来管理解决。

许多卖家吐槽：货越来越难卖了！

但每年都有很多成功的卖家

只有不断调整，适应平台规则变化

才能从众多卖家中脱颖而出

Wish平台现在仍处于高速发展阶段

卖家们仍然存在许多机会

在迷雾中不断摸索 创造辉煌业绩

（来源：有粉营销）

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