我在Lazada能成为东南亚零食大亨吗?

Lazada,东南亚最大的网上购物商城,创建于2012年。2017年,阿里巴巴以10亿美元购买了控股权;2018年,阿里巴巴追加20亿美元投资,深化阿里的全球化战略部署。

我在Lazada能成为东南亚零食大亨吗?

接下来你将看到:

1. Lazada的背景和最新发展简述

2. Lazada的平台优势分析

3. 如何能成为优秀的Lazada商家

4. Lazada商家如何出奇制胜成功扬帆出海?

作为东南亚社交达人的我,日常都会收到很多外国朋友问:来中国有什么好吃好玩的,有什么特别的零食可以带回家的...咦,我好像看到了什么发财商机,感谢我的朋友,我要放弃写稿了,趁着双十一来临之际,好好研究做一个零食小商贩吧!

正所谓:工欲善其事,必先利其器。我选择了在Lazada跨境平台越南区上卖大白兔牛奶糖!

当我选完要售卖的品类和投放市场区域之后,我得选择一个合适、稳妥、且有庞大客户群与发展势头迅猛的售卖平台上架货物。在我做了详尽的分析对比之后,优先锁定在阿里巴巴在东南亚的旗舰电商平台——Lazada平台。Lazada到底有什么闪光点可以第一时间抓住我的注意力呢?本文将带大家了解一下,并且介绍下我将会在双十一前可以参与什么活动来提升我在平台的曝光度,提升我店铺的销量,成为2019最受瞩目零食店主!

1、Lazada的背景和最新发展简述

Lazada,东南亚最大的网上购物商城,创建于2012年。2017年,阿里巴巴以10亿美元购买了控股权;2018年,阿里巴巴追加20亿美元投资,深化阿里的全球化战略部署。Lazada目前覆盖印尼,马来西亚,菲律宾,泰国,新加坡和越南。拥有3亿商品、超过十几万个本地和国际商家、与接近一万个品牌商。针对东南亚地区物流服务落后、基础设施不健全的问题,Lazada推出了自己的物流解决方案—LEX( Lazada Express )。目前,LEX已与70多个不同的当地物流服务商建立物流网络,为各国的消费者提供更好的购货体验。

2、Lazada的平台优势分析

下面跟大家分享一下Lazada平台的优势,讲讲我为什么要选它:

(1)Lazada在东南亚国家发展势头迅猛

在Lazada主打印尼、马来西亚、菲律宾、泰国、新加坡和越南六国,占据这些国家电商半壁江山,目前东南亚拥有6.5亿人口,正在迅速适应互联网。据谷歌2018年和淡马锡一份声明指出,该地区的在线销售市场潜力巨大,东南亚互联网经济到2025年,将会超过3,000亿美元。而2019年上半年,Lazada年度活跃用户突破了5000万,该数据在整个东南亚市场电商APP中位居第一;过去4个季度,Lazada整体订单数以3位数高速增长,增速在东南亚市场持续靠前。

(2)Lazada越南区域是重点发展区域

越南国情原因:越南人口以年轻人为主,新增人口速度快,国家正处于“革新开放”政策平稳阶段,经济政治稳步上升,也在完善电商相关法规,规范电子商务和线上转账支付渠道发展,处于一个利好势头。

东南亚互联网电商趋势,越南将会排在第二名

(3)Lazada严格规范入驻商家的行为,拥有完善的商家培训体系

Lazada的平台治理完善,包括商家培训措施充足,每一个商家入驻前均需要有基础的规范理解,这也同时保证了消费者以及优质商家的权利。同时在成长路径、工具赋能、培训指导以及服务支持这四个方面为商家的孵化及成长提供服务和支持,例如提供专业卖家工具,为商家充分提供自主运营和营销空间。

(4)Lazada对于入驻商家有着较为完善的保障制度

只有在发生产品描述不符、少寄、寄错、损坏等情况下,平台才会接受消费者的退货、退款。另外,入驻商家得到的产品订单都是由平台经过严格检测后的订单,这些订单可直接发货。商家发货时,消费者已经向Lazada平台完成支付可以有效降低商家面临的资金风险。

(5)Lazada付款方式比较及时灵活

Lazada会由系统及专业人员负责跟踪订单在物流配送中的实时状态,当订单显示已经签收时,货款会在下周五直接打入你的Payoneer企业账户中。

(6)Lazada账号只需1个就能发布6国,完美平衡运营效率和本地化深度运营

(7)注重品牌扶持,鼓励跨境商家从零到一打造出海品牌

3、如何能成为优秀的Lazada商家?

综上所述,成为Lazada的商家感觉还是比较有优势的。当我了解完上面的基础资料的时候,就想了解得更深入些了,这时身边的朋友发挥到他们的作用了。我找来了在Lazada上面卖儿童产品的店主朋友Duy来给我讲下一些关于Lazada的入驻条件和一些他走过的经验之路。

(1)入驻条件及流程

1.1 对于中国跨境卖家入驻,有基础的审核要求:

- 拥有中国注册的合法企业营业执照;

- 产品符合国家出口要求及当地国家进口要求;

- 具有一定跨境电商经验

加分项:

- 专职人员运营店铺

- 自有品牌或品牌一级代理商

- 具备货源优势

1.2 入驻流程

- 开店申请(包括:账号注册- 设置地址-提交企业资料-填写问卷)

- 后台审核

- 店铺上线

Lazada 各站点首页均有注册入口“SELL ON Lazada”,3个工作日极速审核。

例:Lazada.com.vn首页,依次选择"SELL ON Lazada" - "BE A SELLER NOW"- “LAZGLOBAL SELLER” 。

除了官网注册通道外,Lazada也会给官方招商合作伙伴以及生态服务商提供优质商家推荐入驻通道。重点来了,Lazada入驻开店是免费的!免费的!免费的!(重要的事情说三遍)而且Duy跟我讲,还有Lazada大学(university.Lazada.com),手把手教我上分(不,是教我这种商家小白建立起属于自己的小店!)

听到这里,我就很心动了,感觉离成为百万富翁的路更近了~但是心动是没有用的,在行动之前,也要了解下有什么工具可以为我加成!

(2)Lazada 九大工具为商家保驾护航

a. 免费营销工具提供组合营销玩法(优惠券、包邮、多件多折)

b. 卖家私域工具助力商家精细化运营店铺(装修工具、生意参谋)

c. 社交运营工具使消费者购物体验不断得到提升(即时通讯IM Chat,消费者运营平台)

d. 商家成长体系贯通商家经营全生命周期、加速孵化与成长(成长中心,流量加权产品)

(3) 平台政策扶持,优惠活动参与

Lazada从2012年引入国内的11.11和12.12概念后,“网购嘉年华”(从11月11日持续到12月12日)就逐渐成为了东南亚消费者期待的线上购物节,2018年该购物节吸引了13亿次的用户访问量。不管是商家还是用户,都已经养成双十一的理念。商家只要提前在大促活动开始之前,提交报名申请和折扣优惠,通过审核就可以参与。每个国家的参与条件都不尽相同,以越南为例:

Lazada东南亚电商公众号

通过审核的商家,就能参与双十一大促活动。之前的11.11多采用多件多折、包邮和优惠券等营销方式,而今年则新增了预热、线上网红直播、网红软文、合作平台banner推广以及站外引流广告等玩法。

(4)完善有针对性的商家培训系统和课程

据Lazada跨境业务总经理炜臣透露,“针对已经有足够知名度或高端的品牌来说,平台所推出类似于天猫商城的LazMall更适合这类大品牌,而在小品牌当中,又有不同的成长方案,对于在行业中比较成熟的大卖,Lazada有专门的团队进行针对性的指导,包括将产品与市场需求相匹配,并可以参加大促、闪购等活动。此外,Lazada也有专门服务于中小卖家的团队,来为他们进行诸如选品、后台工具等等的线上解答,Lazada大学也会为他们完整的培训体系及课程。来帮助他们快速的成长起来。”

- Lazada大学(university.Lazada.com)

图为Lazada大学课程分类和每日课程表

- 商家线下课程培训指导

4、Lazada商家如何出奇制胜成功扬帆出海?

通过Duy的介绍,感觉已经很清晰了,但是这么难得邀请到Duy讲解,也让他讲一下他的开店经验吧!

(1)选品规则(如何选对潜力商品?)

据公开数据,按订单量计算,用户从Lazada购买的商品中约有29%来自时装和配饰,快速消费品中占28%,电子产品中占17%。

一般的选品操作,都会是:利润可观、重复购买率高;体积小、重量轻的;简单易操作的;受众面广、需求量大,甚至是应季应节性的商品比较多。

Duy是卖时尚服装的,两年前进入Lazada,现在一共拥有5家服装店。他说,很多人都会想选择单价低,利润一开始也比较低的物件(例如小手机挂饰)进行引流,但他却反向选择韩系服装这种,单价高利润也相对较高的品类售卖。一开始做的时候平台也没有什么流量,15天才有一个单子;接着三个月后,客流也比较稳定,到目前,每天都会有平均五十到三百单销量。他运营的店铺里面,最快成单的店是最近开的,开业当天就有客户下单了,相信是平台流量逐渐增大,也对新店铺有流量倾斜,所以成单比较快。他还是比较建议大家根据自己的资源和经验选择单品,以对自己最大利益为前提才开店。而且一定要定有竞争力的价格,让顾客除了运费负担之外,还是能优惠的购买到商品。如果一件衣服是80K,但是运费已经到了65K,对于顾客来讲,并不是一件好事。

(2)商家长线发展方向

Duy告诉我,成为一名商家不是一件拍脑袋发热就成的事,是要经过长期的维护,优化,不断精细的运营才可以把这个店跑好。正所谓“创业难守业更难”,要做的事情其实会有很多,结果也未必如初所愿。但是一定要做细做好,有些人找代运营公司进行上架,但是商品的详情页都是比较乱的翻译,还有的是一眼看得出是翻译软件写出来的,就很不用心。所以,想做好运营,一般都是几步:

- 针对目标地区需求,精选优质商品;

- 根据国家文化,进行精细化运营(例如在产品的命名,分类,品类数量,主图,价格,产品质量,产品描述,库存和卖家等级等方面);

- 优化展示内容,提高客户转化;

- 结合节假日及大促活动,提高订单数量;

- 做好团队分工,把人用到刀刃上。

(3) Lazada发展趋势

根据Duy和最新的跨境电商峰会指出,Lazada会在物流,供应链,商家运营,品牌管理方面发展,进一步扩大在东南亚的发展。

- Lazada将会持续降本提效,佣金/物流/支付等成本最低的东南亚跨境平台,对越南市场也做了全面的降本增效——佣金比例全体-50%、物流成本-60%,物流时效保持不变;

- 将在南宁设立和运作“Lazada跨境生态创新服务中心”,开展区域性运营合作。这样看来,在越南方面的跨境电商的发展将会更加便捷;

- 自营物流体系,最大程度确保消费者端到端物流体验。10月19日,Lazada在越南推出了4小时鲜花配送服务。本月初,Lazada分别在越南河内和胡志明市开始针对重量在15公斤以下的产品推出2小时配送服务和4小时配送服务。将近200名Lazada卖家有资格使用该服务,这些卖家主要来自饮料酒水、时装和婴儿用品类目。Lazada在河内和胡志明市推出了新的24/7(全年全天候)接收点,客户可以在他们指点的时间内前来提货。

- 重点商家一站式孵化。针对重点的商家,Lazada将安排专门的成长团队亲临商家的办公室,手把手进行孵化,包括整个运营技巧的传授:入驻,单一账户可开多个店铺,便于管理;孵化,专属客服指导驻场跟进;提供运营知识教导;提供低费率结算。

- 提升商家品牌意识,规范平台品牌管理。品牌使用规范化,根据东南亚各国法律,保护品牌(及原创内容)的合法权益;发现侵权行为,品牌权利人可以通过阿里巴巴知识产权保护平台进行投诉。品牌来源地区分,根据品牌注册地和所有权情况,明确跨境品牌的来源地。拓展品牌来源,实现Lazada跨境的商品全球覆盖,建立独特心智。提出两大核心策略:打造好品牌Club 350;打造好商品,全球精选 Global Collection。近半年入驻的Lazada品牌商城店铺有1600多个,单月成交额超过3万美元商家数量增长400%以上,出现大量本地化、品牌化的经典案例。

最后,Duy苦口婆心地说了一些话,希望后面来的人可以知道。只有两种人可以做好这个生意,第一种是有超强的学习能力的最少有一个成功项目经验的人,第二种就是本来就是精通国内电商的老卖家有资源优势,货源或者资金。如果只是单靠听课输入而没有资源和经验所得的方法论,那肯定做不好的。而且最最重要还是,你要进入一个国家做生意,就要了解透该国的国情和顾客喜好,产品上架的内容一定要找本地人编辑,只有本地人最懂本地人的需求。

听完了这么多的Duy的讲解和分享,感觉要想成为东南亚零食大亨的路任重且道远啊!看来还是先跟着Duy和Lazada大学先多多学习,赶在接下来的双十一和双十二进行血战一场吧!(来源:7点5度)

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