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Lazada新手开店:开店条件及费用、各站点热卖、运营要点及“雷区”……

Lazada卖家违规扣分机制是什么?

2019年不少卖家已经转场东南亚市场,而Lazada无疑成为卖家们重点掘金地之一。凭借其网站、应用程序、后端开发以及商家培训等销售机会的无缝整合,以及庞大的买家群体,Lazada已成为东盟国家/地区非常有利可图的电商平台。针对2020年想入驻该平台的国内卖家,本文将详细介绍Lazada平台个人注册流程、入驻条件以及开店费用等等。

如何在Lazada平台销售?

第1步:注册和提交文件

创建帐户并先注册是在Lazada上销售产品的第一步。但必须是注册公司而不是个人。且卖家必须达到下列标准:

·你必须拥有营业执照;

·注册账号的电子邮件id和电话号码;

·有在Shopee、eBay、Etsy、全球速卖通、亚马逊等其他平台的销售经验;

· 需要Payoneer卡(简称P卡),同时必须要以企业形式注册P卡,在入驻lazada时收到的第二封邮件会有p卡注册的通道;

·平台对于产品有一定的要求,例如电子通讯设备、毒品、武器等属于禁售产品,同时禁售产品包括:液体产品、电子烟、情趣用品、食品、药品等。

Lazada注册流程如下:

1、在Lazada平台开店的过程很简单。首先访问Lazada的官方网站,然后单击“SIGNUP”(注册)。

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2、你将被重定向到一个页面,并输入强制性的细节,如电话号码、密码、全名和生日。输入电话号码后,滑动“Slide to get SMS Code”(滑动以获取短信码)选项,将生成验证码以验证你的联系号码。

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最后点击“SIGN UP”(注册)按钮。你也可以选择“Sign up with Email”(用电子邮件注册)。无论哪种方式,你都可以完成注册过程。

3、接下来就是开店步骤。首先你需要填写企业信息和账单地址。

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4、然后提交所有与你的企业注册和银行账户信息相关的重要文件(如果你拥有本地营业执照,请在本地Lazada注册)。

第2步:培训课程

Lazada提供免费的培训课程,以帮助和简化卖家在Lazada上进行销售的过程,并充分让卖家了解如何利用Lazada将销售较大化。课程所涉及的内容从简单到复杂,包括指导卖家举办促销活动以增加销售量;提供产品内容优化教程,以帮助店铺吸引更多买家;此外还提供了一些特别课程,以训练卖家很好地处理假期期间不可避免的巨大流量。在培训期间,你还将向Lazada头部卖家学习有关运营、营销和工具等等相关知识。

第3步:激活账户

随后你可以搜索收件箱以查找来自Lazada的电子邮件,你需要按照电子邮件中提供的步骤来验证你的帐户。完成后你将正式有资格管理你的Lazada卖方帐户,并可以在Lazada上销售。

步骤4:列出产品Listing

最后一步是创建产品Listing。这一步骤很重要,你必须上传至少5个产品。建议提供重要的细节,如产品描述、价格、颜色、重量、尺寸和高清晰度的图片。

各站点热销品类

Lazada马来西亚站

·母婴用品

·家居用品

·手机配件

Lazada泰国站

·食品和饮料

·婴儿用品

·体育器材

·服饰

Lazada新加坡站

·杂货

Lazada菲律宾站

·美容产品

·减肥产品

Lazada印尼站

·项链

·耳环

·手链

·别针

Lazada畅销产品

U盘和移动电源——科技的指数级增长导致不断需要保持连接状态,这使得消费者对便携式设备的需求增加了数倍;

手表——比较受欢迎的品牌包括SMAEL、Yuero、Sanda、Michael Kors、SKMEI等;

服装——重点关注袖扣,围巾,领结和口袋方巾;

木制产品——如木制厨具马来风格的雕刻版、手杖以及为装饰而设计的木制工艺等等;

陶器——陶器装饰类的产品在东南亚地区也非常受欢迎。

Lazada开店费用

Lazada的卖家费用主要包括订单佣金(1%到4%不等)、增值税(GST,税率取决于你产品要销往的国家/地区)、付款处理费(销售总额的2%)以及运费(取决于产品类型和需配送产品所在的国家/地区)。

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Lazada违规扣分机制

2019年年初,Lazada为引导卖家合规运营并打击假冒伪劣产品,推出了新的违规扣分机制。其新规中包含了5大违规行为,卖家若违反任意条例都将导致积分被扣,当扣分达到48分时,卖家账户将被暂停。需要注意的是,该扣分系统每365天会进行一次归零重置。

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5大违规行为主要包括:

·知识产权侵犯(假冒产品、商标侵权、文案侵权、专利侵权等等);

·违禁及受管制产品政策;

·公平交易政策;

·产品内容及目录条例(未履行的不良listing、listing故意抄袭等);

·卖家行为条例;

作为一名合格的Lazada卖家需要:

·对竞争对手在产品描述中使用的关键词进行深入分析。同样重要的是,要确保产品图片比竞争对手的同类产品更有吸引力。通常产品图片是区分卖家是浑水摸鱼类还是精细运营的重要元素之一;

·尽早做好客户反馈管理,反馈是运营成功电商店铺的基础。为提供较高水平的客户服务以使增加销售,定期检查反馈并进行改进非常重要;

·在产品发布期间提供折扣以提高产品的销售速度。因此店铺初期仍处于零评论和零销售记录阶段,而折扣会帮助卖家带来巨大的流量,并让顾客信任你的产品。与客户建立信任关系是在Lazada上进行在线销售的关键因素;

·时刻盯紧库存,确保产品不会因库存不足而失去客户或库存积压严重,使产品最终成为滞销品;

·选择订单管理软件,从而简化订单履行、计费和付款、退货和退款管理等任务,此外还可以消除人工错误因素。先进的订单管理系统将为在线卖家配备集中的数据信息。

·考虑通过站外渠道来推广产品。一些流行且富有成效的选择可帮助你提高在Lazada上的在线销售量,包括:

-付费广告(Facebook和谷歌)

-博客

-社交媒体发布

·一定要确保产品的关键词能接收到较大的搜索量。这对于渴望增销并成为Lazada的头部卖家来说既重要又基本。

·对产品listing进行适当的优化,给客户留下良好的印象。始终确保每个产品描述中的产品特征易读且具有吸引力。你可以在标题中以自然的方式包含关键字,以增加产品在搜索时出现在搜索顶部的机会。

·充分利用Lazada“卖家精选”(产品推广的有效工具),从而通过提高产品知名度以增加产品销售的机会。

·请务必在新年、Lazada生日活动、双11和双12通过Lazada卖家中心提交SKU,以利用这些巨大的销售机会。

Lazada卖家不该做的事:

·卖家应避免违反Lazada的任意条例,否则将面临产品下架甚至账号封停;

·请勿销任何禁售产品,否则将立即面临账号封停。Lazada禁售品包括:

-假冒产品/侵权产品

-文化、宗教、政治敏感产品

-复制或恶意软件

-博彩产品

-化学制品/毒类/酸

-电信设备

-未经FDA许可的产品(如适用)

-宣传暴力、种族主义或仇恨的产品

-任何武器

-二手产品

-容量超过200ml的液体

-超大尺寸产品(长宽高大于300cm)

·不要上传产品后就觉得万事大吉了,你还需要根据发布的产品统计数据,做出相应的改进以获得较好的用户体验;

·不要让产品名称过于专业性或技术性,以至于卖家很难猜测产品的用途。如果买家难以与产品建立联系,那么就可能不会尝试去购买或向其他人推荐产品,在产品名称中使用诸如E-4105CR这样的编码并没有什么价值,这可能会导致产品很难出现在Lazada的搜索结果中;

·不要错过在产品标题中使用消费者常常进行搜索查询的关键字。产品名称中传达的细节越多,它在Lazada搜索栏上显示的可能性就越大;

如果你刚开始在Lazada进行销售,除了牢记上述要点以外,你还可能需要多学习一些运营实操干货、选品策略并结合实用工具来帮助你提高店铺流量和转化率。

(来源:Lazada资深运营)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者独家授权转载,转载需经雨果网授权同意。

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