选品？运营？还是海外仓？大卖教你如何迅速增涨业绩！

近日，在小亿的日常走访卖家中，发现了一家业绩增涨迅速，用心运营，团队稳定的大卖，我们暂且称它为J总，今天的故事就从J总在eBay的成功秘诀开始讲起。

J总原本是一个传统B to B 贸易的老板，在线下的B to B 贸易中摸爬滚打了近十年， 7年前开始经营eBay，从一开始的年销售额几万美金，一直增长到了如今的年超百万美金，在和J总一番畅谈之后，“窥探”到了他的一些成功经验，在这里分享给大家，与君共勉。

选对品

J总所经营的分类，是B&I下的一个相对来说入行门槛比较低的的分类，一般刊登在Business & Industrial＞Restaurant & Food Service项下， 相信卖家一看这个名字，就猜出了他的生财之道，不错，这个分类就是商用餐饮分类。J总所涉猎的主要是这个分类下的厨房用具，包括制冰机，过滤机，和面机，榨汁机，冰淇淋机等整机和配件。

“当初选择这个分类，其实也是一个偶然的机会，民以食为天，走到哪里都离不开一个“吃”字， 当我看到美国餐饮业和欧洲餐饮业巨大的市场的时候，我就下定决心，要在这个分类淘一下金。”  ----J总

在这里，小亿补充一些知识给到大家，美国餐饮业是一个年收入达到7092 亿美元，行业雇员数达到1400 万人的居民消费子行业，是全世界规模最大的餐饮业。而欧洲餐饮市场规模也达到了4396亿美元，一直以来，欧洲的餐饮行业就处于世界的前沿，其最大的市场是英国和法国。在eBay平台，商用餐饮已经在近些年跃升成为B&I 品类当中增长率TOP3 的大分类，且占比还在持续扩大。

商业餐饮设备和用品是指应用于酒店，餐厅，酒吧，单位食堂以及其他餐饮场所的各种厨房设备，用具和耗材，它解决的是在外就餐的场景需求，商用餐饮的主要产品包括：

商用餐饮

❖餐厅装饰：如拖车或者推车，餐厅里各式家具，座椅板凳，绿植装饰，招牌或者指示牌

❖餐桌布置：如桌上的刀叉，一次性杯具，玻璃器皿，和调料盒组套

❖结算及结账系统：如票据打印机，收款机，货币柜台和硬币分拣设备

❖酒吧、咖啡馆，饮料供应设备：如冰沙机，咖啡/可可/茶水机，生啤制备机和搅拌机，水过滤设备

❖厨房设备与工具：如烧烤炉，各种炊具，锅盘，烘焙和面的设备，洗碗设备，抽油烟机，通风，灭火设  备，和其它厨房电器

❖屠宰设备：如台秤，刀具，包装材料，切割机和搅拌机

 储存冷藏：如制冰机，冰箱，橱柜，造冰机

❖清洁卫生设备：如废物处理器，空气清新剂，吸盘和蒸汽设备，消毒设备，干手器和清洁车

来源：eBay

懂运营

“那您是如何做到在这个分类从个位到百位的跃升的呢？”

小亿抛出的问题直击要害。

“我们在刊登的时候非常注意产品的刊登质量，涉及到整机的产品都要求运营人员准确填写UPC, Condition, MPN, Brand, Item Type等物品描述信息，同时我们对12张图片的要求非常高， 我们有专业的摄影和美工协助我们做刊登，产品都配有详细的描述和产品亮点，使用说明和常见问题处理等信息，同时我们最大化的使用了eBay的一些促销工具，比如Promoted listing, volume price, markdown 等等，使得我们的产品转化率总是比竞争对手高出一截。”   ----J总

“而且我们的一直在严把质量关，每个产品在运送出去之前，都经历了严格的摔箱测试，多次试验获得了最优的包装方案，减低了因运输导致的货损，同时，遇到买家不会使用或者退换货的情况，我们的客服团队也是竭尽全力的帮买家分析原因，协助处理，这一系列的措施使得买家对我们的产品有了持续的好评，账号的表现基本都维持在eTRS的水平。” ----J总

小亿随即查看了该卖家的转化率水平，果然他的转化率高出这一分类平均水平许多。

海外仓，翻新率和认证

 “那对于眼下这个时间点，有一些卖家认为跨境电商红利正在减少，您认为如何在这个竞争激烈的市场，始终保持自己的领先地位呢？”

小亿继续追问。 

“我们领先的秘诀其一是海外仓，目前我们所有的产品都是100%海外仓，商用餐饮单价高，品类多，体积和重量偏大，这些正好是海外仓的优势，通过海外仓，使得我们的产品复购率高，库存周转天数少，产品的搜索排名很靠前，买家3-4天就能收到我们的产品；另外我们还特别注意上新，我们每周会开发很多新品上架，这也使得我们的店铺翻新率一直很高；第三，我们的产品非常重视认证，比如带电类的产品，我们都有ETL认证，另外一些会和食品相接触的设备，我们也拿到了NSF食品级认证，发往欧洲的产品我们也有CE认证，这些认证使得消费者更加信赖我们产品。” ----J总

这里小亿可以再次给大家分享一些干货，根据2019年最新数据显示，在美国站点，中国卖家在商用餐饮分类海外仓和非海外仓刊登数量比例几乎是1:1对半分，但是从销售额即GMV的数据上看，海外仓的产品占据了中国卖家在美国站点商用餐饮业绩总量的90%以上，因此可以看出要想开拓该分类，在选品初期，就应该用海外仓的思维去规划产品结构。

来源：eBay

以下这几个是eBay合作的海外仓，除以下的海外仓之外，卖家也可以根据自己的情况，自由选择其他的第三方海外仓机构，但需要注意的是，为保证良好的客户体验，所有使用的海外仓都需要达到我们的海外仓服务标准。

以上就是小亿这次访谈中，和J总一起回顾到他成功路上的一些技巧和方法，分享出来，希望给大家一些启发，长风破浪会有时，直挂云帆济沧海，也希望大家在2020年eBay上的业绩和故事都更加精彩！（来源： eBay）

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