【助力卖家战疫情】“运去哪”告客户书

尊敬的客户：

2020共抗疫情期间，“运去哪”全体员工首先在此向广大客户致以最诚挚的问候。目前，我国正处于疫情防控的关键时间节点，国务院及多个省市均对企业复工时间作出要求，“运去哪”上海总部及全国各分公司的复工时间，都将按照相关部门的通知执行。

特此通知，我司将于2020年2月10日正式复工，目前各项业务均已正常运行。

不论什么时间，用户都是“运去哪”平台关注的重点，我们也将通过一切方法、客服一切困难，来消除延后复工对客户带来的不便。为此，“运去哪”已制订了一整套的应急方案，保障平台的正常运行和对客户需求的及时响应。我们在此共同向广大客户承诺，不论在何时、在何地，都将一如既往地为您提供可靠、高效、便捷的物流服务。

信息化、数字化的创新手段，赋予了“运去哪”平台不受时间、地点限制的服务能力，让我们在特殊时期依然能够践行“用户第一”的服务理念。同时，我们也由衷感谢每一位志同道合的“运去哪”人，感谢你们在此期间能够自发地放弃休息时间，确保用户的需求得到响应，为我们自己点赞！

最后，将近期平台相关事项告知如下：

1、平台的拖车、报关、仓库内装、订舱等一系列业务板块都将保持稳定运行，如您有任何业务需求，可直接与您熟悉的销售人员、客服等联系，或通过网站、微信公众号、热线电话等方式联系我们；

2、平台上的物流查询系统等将继续为广大客户提供服务，您仍可通过网站、APP等原有渠道，及时准确地掌握您的物流信息；

3、如您暂时联系不到您的销售或客服，或您有任何紧急的业务需求，我们在此提供“运去哪”平台各个地区、各个业务板块的紧急联络人，他们将7*24小时在线，为您解决各类突发状况。

4、跨境电商业务联系人：吴文卿 17612186570

“运去哪”感谢每一位客户对于我们工作的支持与理解，愿与广大客户共同为祖国加油，为自己加油，让我们携手共度难关，共迎发展！

详情可点击【咨询】了解详情。