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应对全球疫情变化,Wish Express订单妥投时效将延长五个工作日

UTC时间2020年3月2日00:00之后释放给商户的Wish Express订单,将具备额外5个工作日来完成妥投

应对全球疫情变化,Wish将延长Wish Express妥投时效要求

雨果网获悉,Wish将延长Wish Express妥投时效要求,根据Wish发布的一则公告称,为应对全球新冠疫情局势的迅速变化,对于各Wish Express配送目的国/地区,Wish Express订单的妥投时效将予以延长五个工作日,以便订单具备更多时间完成妥投。

Wish Express订单通常需要在订单释放之日起5个工作日内妥投给用户;由于订单目的国/地区情况存在差异,因此有部分例外情况(例如订单目的国/地区为法国的Wish Express订单通常需要在6个工作日内妥投。详情请参阅https://merchant.wish.com/wish-express/tos的3.1章节查看其它例外情况。)

基于本次调整,UTC时间2020年3月2日00:00之后释放给商户的Wish Express订单,将具备额外5个工作日来完成妥投(工作日即星期一至星期五)。例如,目的国/地区为美国的Wish Express订单现具备延长了的妥投时效,即5 + 5 = 10个工作日; 同样地,目的国/地区为法国的Wish Express订单现具备延长了的妥投时效,即6 + 5 = 11个工作日。

Wish了解到许多商户当前正面临着不小的运营挑战,但在此希望分享给商户的一个好消息是,近期Wish平台在全球范围内的新用户注册、用户互动量、购买等有均显著的上升。Wish鼓励商户尽可能继续履行订单,以满足用户日益增长的购物需求并实现销售。 如果您由于仓库、物流异常或其他原因导致无法履行订单,请及时调整您的产品库存。

同时作为一项提醒:Wish正在持续通告您的全球用户,请他们做好心理准备需要等待稍长的时间来收取订单,并在Wish APP和wish.com中为您的产品延长了订单的预计到货时间。Wish正在密切关注全球和地区范围内的发展情况,以在此困难时期全力支持用户和商户们。

请商户们继续联系您的客户经理,并提供疫情期间任何与订单履行相关的反馈,或告知由于物流困境而导致的问题。

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