2020年，卖家如何让亚马逊搜索排名靠前？

亚马逊用以确定卖家排名的方法一直在变。半年前卖家用以跻身亚马逊搜索结果首页的方法，可能现在已不起作用了。那么2020年，卖家使用哪些新方法，能让其通过亚马逊A9搜索引擎获取的排名更靠前呢？

放弃打折 – 以全价销售为目标

过去，接连不断地组织活动、发放赠品、推出折扣、发放优惠券和其他类似激励方式，足以激发人们对卖家商品的兴趣，提升销量并带来评价。所有这一切，都会使卖家获得更靠前的搜索排名，为商品长期销量打下基础。但那样的时代已经一去不复返了。

电商平台EcomHub的大卫·扎尔斯基认为，2020年，亚马逊将依据体现自然搜索过程的3种关键客户行为（意图、学习与购买），确定卖家排名：

·使用卖家主要的长尾关键词搜索商品（意图）

·将其他卖家的类似商品放入购物车，以便对多个卖家的商品描述/价格/评价做出比较（学习）

·选择卖家商品并全额付款（购买）

卖家如何以全价购买行为为目标，并对这些行为加以激励，以便让上架新品及现有商品的产品页都能在亚马逊搜索结果中排名靠前，同时仍然符合亚马逊销售政策和卖家行为规范的规定呢？

这个过程有些复杂。不过，若卖家想要在2020年获得更靠前的排名，需要做到以下几点：

优化产品页

在开始尝试鼓励愿意看到的自然搜索和购买行为前，优化产品页。优化过程及其本身，就对卖家的搜索排名具有至关重要的意义。因为若客户发现卖家产品页内容混乱，或制作业余或信息不准确，就不会点击加以阅读。没有点击，就不会有排名，更谈不上销售商品了。

有效的产品页应包含哪些内容？关键词，这是潜在客户最有可能用以搜索卖家商品的内容；准确的商品描述，包括具有说服力的措辞，以及简明扼要列出商品主要特点和功能的五点描述。最为重要的，是要有商品图片，且不能只有1张，至少应有5到8张。这些图片要手法专业，能突出商品的用途，并吸引潜在客户。

卖家可以在本文中发现与产品页优化有关的更多细节。但尤其建议卖家要关注竞争对手。卖家可以从竞争对手的产品页中有所收获，确定可能需要做出的改善并付诸行动。购买对手商品，以便获知自家商品就包装和整体品质的相对状况。因为既然卖家能发现自家拟销售商品与对手商品质量不同，就能确保客户也会得出同样的看法。

通过脸谱网投放广告，以物质奖励的方式邀请客户试用产品

下一步操作的对象是可能对卖家商品有兴趣，并愿意“试用”的目标客户。通过脸谱网投放广告，邀请可能有兴趣试用卖家商品的人参与试用。注意，卖家可以使用其他平台，比如谷歌，并可能达到相同的效果。不过，脸谱网使用相对便捷，也是最常用的社交网站之一，一定能让卖家获得满意的优质效果。若首次采用该方法，建议使用脸谱网。

制定预算 – 建议每日预算20到40美元，用以购买脸谱网广告。卖家会希望依据响应率，降低或增加预算金额。针对与卖家商品相关的不同受众开展A/B分离测试，以确定最适当受众。  

为什么有人希望试用卖家商品？

原因有两点：

早就对卖家销售商品的同类产品产生了兴趣；

卖家会为参与试用者退还购货款；

还有一个问题：以提升卖家搜索排名为最终目的的购货退款作法，没有违反亚马逊的相关规定吗？由于卖家并未以退款为条件，要求买家发布亚马逊评价。因此，这种做法未违反规定。事实上，鼓励亚马逊平台之外的用户参与试用，不仅可以让亚马逊获得有用的数据，还能让亚马逊获利。因此，这对于卖家和亚马逊而言，是典型的双赢。

参照赠送商品的实际方式，针对希望支付的退款制定预算。需要考虑的因素包括同类商品竞争对手数量，卖家目前应收账款总体情况，以及广告/营销量预算。换言之，要在卖家能承受的范围。

未即时对话工具设置聊天机器人

在脸谱网即时对话工具中设置一个聊天机器人，用于为试用客户提供与卖家试用需求相关的更多详情。换言之，试用客户需要按照特定流程使用商品后，才会获得所购商品退款。可以用以帮助卖家设置聊天机器人的第三方软件提供方很多。机器人可以设置用于或者为试用客户发送罗列有意图、学习和购买流程的URL，或要求试用客户通过脸谱网即时对话工具，直接联系卖家，以获取更多详情。

确定顺序

确保把要求参与试用的人必须通过即时对话工具收到邀请，才能具有退款资格作为重点。此外要明确证据，比如可以体现试用客户按照意图、学习和购买流程进行操作的截屏。

若响应率高，卖家会希望对试用者人数做出限制，以便不至于送出所有库存，或更糟糕的是，不得不下单补货。此外，卖家应设定测试必须完成的时间周期。

一定要指定希望试用者使用的关键词，以及最少两种或三种用于比较搜索的其他商品。此外，由于70%的自然搜索都是采用手机应用程序完成的，因此要指定试用者必须使用手机应用程序搜索。若卖家收到的桌面搜索百分占比过高，可能会被A9算法标记小红旗。

退款

卖家都希望利用亚马逊平台以外的平台完成退款。由于客户通过脸谱网即时对话工具，让卖家知晓其购买了商品。因此卖家可以验证购买后，通过常用支付平台，如PayPal完成退款。

得到结果

监测搜索排名结果。卖家应能在试用结束时，看到店铺排名提升。此外，卖家应关注商品评价。即便卖家没有明确要求试用者留评，更不用说好评，卖家也可能会看到商品好评增加，而这进一步地稳固了卖家提升的搜索排名。为什么呢？因为获得了良好的商品使用体验后，即便已收到了购货款的退款，也会认为有义务留下好评。这是扎尔斯基报告的结论之一。

试用活动应持续多久？

最终，这取决于卖家商品和产品页的品质（参见第1步）。本文已阐释了卖家提升上架新品或排名靠后的商品排名的方法。排名提升后，只有当卖家履行了承诺，排名才会得以保持。

此外，记住亚马逊一直在调整其排名原则 – 因此，有时这种方法也会不起作用。要想知道亚马逊的最新操作，以及最大限度获得评价和提升排名的最佳方法，就考虑注册FeedbackWhiz吧！因为在亚马逊销售商品，任何人都无法仅凭过去的成功经验再获成功！  

小贴士：想要了解更多关于选品的方法，欢迎点击咨询

（编辑：江同）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！本文经原作者独家授权供稿，转载需经雨果网授权同意。