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入驻2年晋升3C类TOP3,他凭什么卖爆东南亚?

今天,就让我们一起走进ZNT,了解他们到底是如何实现从东南亚萌新到TOP商家的华丽转变!

入驻2年晋升3C类TOP3,他凭什么卖爆东南亚?

相信许多跨境商家,尤其是音频类的商家对ZNT这个品牌不陌生。但你知道ZNT是如何在庞大的东南亚市场中脱颖而出,在大促期间日出万单,在疫情期间保持日均GMV上万美金的?仅凭其时尚创新的高颜值外观吗?

今天,就让我们一起走进ZNT,了解他们到底是如何实现从东南亚萌新到TOP商家的华丽转变!

一、从公派教师到ZNT合伙人

在2017年11月ZNT正式入驻Lazada前,融一智能的东南亚合伙人Jacky作为国家汉办/孔子学院总部公派教师,曾在东南亚工作过4年。从菲律宾到泰国的这4年里,Jacky经历了东南亚电子商务从无到有的过程,他欣喜地发现,东南亚电商行业的现状很像10年前国内电商的黄金发展期,抓住时机就能赚到钱。

此时,Jacky的大学好友ZNT品牌创始人Robin,已经在音频及智能家居领域深耕近10年,拥有多个品牌,并且在其他电商平台已经做成大卖。发现了商机的Jacky和想拓展生意的Robin,几番商量后一拍即合,决心抓住东南亚发展的红利,进军东南亚电子商务市场。

入驻2年晋升3C类TOP3,他凭什么卖爆东南亚?

东南亚电子商务刚刚兴起,市场发展潜力巨大,选择哪个平台深耕,Jacky和Robin没有犹豫,一眼看中了刚刚被阿里巴巴收购,发展前景明朗的Lazada平台。

二、研究东南亚市场需求,深挖重点品类是走向成功的第一步

入驻Lazada平台初期,即便对东南亚市场有一定的了解,熟悉消费者的购物习惯和需求,ZNT还是和大部分新商家一样,对选品方向、流量转化、平台规则和运营技巧不熟悉,犹如无头苍蝇四处乱撞,走了不少弯路,甚至在店铺上线两个月后没有任何实质性进展。

Jacky和Robin只好耐下心,潜心研究东南亚市场。

而随着Airpods的发布,无线耳机市场需求迅速增长,潜力巨大。Jacky和Robin也通过深入研究东南亚市场产品情况,发现无线蓝牙耳机商品数量较少,品牌集中度低,TOP商家时有变化,新品接受度高。于是他们最终确定将无线蓝牙耳机作为重点品类去深挖。

同时,他们通过Lazada University和相关课程学习,了解平台规则,逐渐提高运营能力,补足运营短板。

三、社交网站与策划活动是粉丝增长的关键

入驻前期依靠社交网站增加产品曝光度

入驻前期,面对新店铺引流难的问题,Jacky和Robin结合东南亚社交电商特性,开通了Facebook,Instagram,YouTube账户,通过主页进行引流。

最艰难的时候,甚至跑到各个社交网站的相关群组,当地华人QQ群去发帖灌水,只为了增加产品曝光度。也曾为了解决产品差评问题,打半个小时的国际长途,用自己在泰国3年学到的泰语教买家使用产品。

利用直播实现粉丝超量增长

随着直播技术的兴起与成熟,直播行业在东南亚市场异军突起,成为了商家引流的最新利器。这一次,ZNT也加入了直播大军的行列。5月以来,随着菲律宾直播的重启,他们已经完成了15场直播,半个月内涨粉高达4K,最高单日涨粉近千人。

策划活动提升优质好评

所有的努力终于看到回报,店铺的粉丝数量逐渐增多,目前已拥有近10万粉丝。

但是他们仍旧会通过店铺各类工具促进粉丝增长,增加和粉丝的互动机会,如①设置粉丝专属优惠券;②粉丝达到一定数量,解锁免费礼品活动;③设置感谢卡抽奖活动等。

就如最近举办的Lucky Draw幸运抽奖活动,ZNT在产品保修卡上设置了一个每周Lucky Draw幸运抽奖的活动,只要顾客留下带图的五星好评,便有机会参加每周一次的幸运抽奖活动。获奖者可以免费获得1个最新的ZNT产品作为奖励。这一营销活动使得店铺留评率由原来的不足50%大大提升至90%以上,评论区涌现了许多优质好评。

新手小妙招:

1. 一定熟悉东南亚市场需求

2.多利用社交媒体和策划活动进行引流

3.尽可能多参加平台活动,大促是提升店铺最好的机会

四、产品差异化是致胜关键


“竞争优势的秘密是创新,创新将导致竞争的成功”——《未来学家》

凭借着时尚简约的设计和极具性价比的配置,ZNT开始逐渐在东南亚崭露头角。并在2019年加入LazMall后的第一个双十一大促中,获得Lazada跨境品牌榜TOP3,仅次于小米和绿联。

入驻2年晋升3C类TOP3,他凭什么卖爆东南亚?

问及其中的奥秘,ZNT表示,在确保产品品质稳定的前提下,要更加注重产品的外观和包装上的差异与创新。

ZNT坚持只卖独家私模产品,产品的差异化设计主要体现在外观上,坚持将产品和创意结合起来。

例如有外观为侧推式的宇宙飞船,或有与迪斯尼合作的IP系列,深受买家热捧。

入驻2年晋升3C类TOP3,他凭什么卖爆东南亚?

研究市场趋势,不断对产品进行设计和创新,甚至和大品牌进行IP合作,都需要花费大量的人力物力和精力。但是ZNT表示,“无论做什么,都要有长远的眼光,不能被眼前的事物所局限,该投入的时候就要果断一些,品牌推广必不可少。”

五、品牌形象优化升级

量变引起质变,所有的积累都会在最后一刻化为腾飞的力量。

入驻平台的第二年,ZNT扩展至除越南外的所有站点,并于当年双九,双十一单量实现日均千单,双十二日均突破万单。2019年3月,ZNT在平台小二的辅导下作为首批跨境品牌,成功入驻LazMall。

同时开启了极速发展的模式,在产品转化率、活动资源和品牌曝光等各方面都获得了质的飞跃。并通过与平台Local团队一对一对接,在各个国家合作举办品牌活动,将“好声音、好生活”的品牌理念与形象进一步加强。

ZNT多次与Lazada合作,在泰国曼谷和印尼雅加达轻轨等人流集中地段投放地面广告,极大地提升了品牌形象和品牌影响力。除此之外,ZNT Global Brand Day也在平台的扶持下先后在新加坡、菲律宾、泰国、印尼、越南等国家上线。

入驻2年晋升3C类TOP3,他凭什么卖爆东南亚?

回忆起ZNT在Lazada这2年多的时间里,他们感慨颇多。表示正是由于和平台密切配合,紧跟平台发展方向,才能成长为在东南亚拥有一定知名度的音频品牌。“在这过程中,平台不仅会在我们入驻初期,邀请我们参加泰国超级品类日活动,使我们迅速熟悉了平台活动机制。小二还会为我们提供相应类目需求,帮助争取活动资源,让我们在大促期间业绩大增的同时,提升了活动运营的能力。”

六、关于中国品牌出海东南亚商家有话说

针对品牌出海,ZNT表示,经过近几年来东南亚电商的高速发展,无论是产品的丰富度和竞争度,还是商家的运营能力方面,都有了明显的提升。过去依靠简单的大规模铺货模式的弊端也越来越明显。

对于中国品牌而言,强大的供应链保障和高度精细化的运营能力,将是中国品牌能够在激烈竞争的市场中杀出重围的最核心竞争力。想要在东南亚市场获得一席之地的年轻中国品牌,一定要充分做好市场调研,在优化好供应链的同时,努力提升自身的精细化运营能力,将自己的优势发挥出来,同时要有长远规划,品牌出海才能抓住东南亚电商腾飞的机会。

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

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Lazada是东南亚地区主流的在线购物网站之一,可帮助卖家开拓印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国及越南这六大市场
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