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2026-02-11 14:34
在假期正式开始前，您可以通过下表快速评估店铺的健康状况，并立即执行关键动作（建议在假期前3-5天完成）：
1. 账户健康状况检查
风险点：绩效通知未查看、账户状况评级（AHR）存在未解决的违规问题、账户有还未完成的审核流程等。这类问题若不及时解决可能导致商品下架或账户停用
立即执行：
1）登录卖家平台：检查“账户状况”页面，处理所有高优先级的警告和违规问题（如有）；及时完成正在流程中的账户审核（如有）；设置定时提醒，每日查看并回复买家消息
2）更新紧急联系人：在【通知首选项】填写并验证电话。注意:为了账户安全,专员打电话给您时需要验证邮箱,请确保接电话的人能提供店铺后台登录邮箱来完成验证
3）绩效通知：定期查看卖家平台【绩效通知】；同时留意主账户绑定邮箱
4）假期监控机制：安排专人/轮班每日固定时间查看【账户状况】，出现问题先处理高风险警告，尽早完成整改/申诉，避免延误影响
5）物流时效：按实际情况延长发货时间/调整运输时效，提前预防延迟风险
6）假期模式：无人值守时提前开启，避免订单无法处理影响绩效
2. 产品安全合规自查
风险点：已触发的产品安全合规提醒未处理；特殊品类合规风险。这类问题若不及时解决可能导致商品下架
立即执行：进入绩效模块，选择账户状况，在政策合规性板块下，点击[食品和商品安全问题]，查看已触发的合规提醒，并按要求完成整改
重点提醒：
针对需通过直接验证（DV）处理的ASIN，请在截止日期前完成两项操作：
1）向TIC服务提供商支付相关费用
2）向TIC服务提供商提供产品样品，或提交已有的外部检测报告/合规文件
关键注意事项：务必在截止日期前，确保对应产品的TRF 状态为“正在验证”，避免 ASIN 被下架。（您可以在触发提醒的页面找到ASIN，点击“提交”>“验证您的商品”查看TRF状态）
了解更多：关于账户状况违规，👉请点击这里
3. 特殊品类预警
截止日期可能落在春节期间，请提前规划
北美/欧洲儿童玩具
北美/欧洲便携式电源
北美电动交通设备及配件
北美学步车和前轮式助行器
美国膳食补充剂
4. 欧洲站合规性自查
自查欧盟负责人（欧代）合同是否还处于有效期，如将过期及时续约；如有新ASIN上架及时与欧代联系将新ASIN加入合同中
自查卖家平台各站点上传的欧代信息与签订合同的欧代一致
如近期有更换欧代，检查产品包装已更新
如此前为完成GPSR合规上传了包装图片，确保安全图片上没有包含旧欧代的信息，如已包含及时更新
不合规后果：ASIN被下架
进入“库存->货件”页面，查看所有货件记录，逐一核对每个货件的IEN提交状态，补充进口详情信息
避免因IEN缺失被限制新建货件权限
了解更多：关于英国的仓储服务运营商尽职调查方案
<https://sellercentral.amazon.co.uk/help/hub/reference/external/G97ZA85WXA334DR2?mons_sel_locale=zh_CN>
假期前：全面排查与主动预防
合规性最终检查：特别是欧洲站卖家，需再次确认GPSR要求的商品安全图片/文件、欧盟负责人信息和制造商信息已全部提交并通过审核。如果商品因不合规被下架，需按照官方流程尽快提交信息申请恢复销售
假期中：每日监控与快速响应
建立值班或远程检查机制：即使放假，也建议每天花15-20分钟，通过手机ERP工具或远程桌面检查核心指标：订单量、销售额、关键词排名是否有异常波动；邮箱和卖家平台是否有亚马逊的重要绩效通知
警惕恶意攻击：假期是恶意跟卖和差评的高发期。发现恶意跟卖或差评时，请前往账户健康页面左上方点击“举报滥用亚马逊政策的行为”，选择违规类型并提供所需信息即可完成举报
重要提醒！
账户状况相关问题均可以通过卖家平台-账户状况页面右上角的“现在与我联系”功能进行问询。今年春节期间，账户支持团队会在：
1）2月16日下午3点之后
2）2月17日全天
3）2月18日早9点前及晚5点后,这三个时间段暂停支持服务
除以上三个时间段之外，大家都可以在常规的服务时间（北京时间周一至周五早7点-晚7点，周六周天早9点-晚5点）通过使用“现在与我联系”功能与账户状况支持团队联系。
假期后：平稳过度与复盘启动
全面恢复运营：检查所有促销和广告活动，根据销售情况恢复正常预算和竞价。分析假期销售数据，为接下来的补货和新品计划提供决策依据
关注新政落地：2026年年初是多项新规的生效期，留意亚马逊的相关通知，确保节后业务迅速步入正轨
一次彻底的节前自查远比假期中的手忙脚乱更为有效。希望这份指南能帮助您规避风险，实现真正的“安心过年”！
在此，亚马逊全球开店合规团队预祝您：春节快乐，阖家幸福，2026年生意兴隆，财源广进！
封面来源/图虫创意
（来源：亚马逊全球开店 微信公众号：AmazonGS）
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