全球速卖通" AliExpress PLUS项目规则变更通知

6月1日，速卖通发布公告表示，至4月15日ALiExpress PLUS项目上线以来，AE plus商品深受消费者喜爱，入驻商家整体俄罗斯GMV成交增长60%，买家数增长50%，俄罗斯转化率提升39%；

菜鸟线上物流上网前置的燕文、递四方、申通揽收方式已于2020年4月上线，平台已逐步切换到新揽收模式，商家需尽快学习并掌握新的揽收服务方式。AE plus对于商家发货时效考核，将从《72小时上网率》切换到ASCAN前置操作后的《48小时内组包完成率》，商家48小时内通过组包方式通知菜鸟揽收，菜鸟原因未及时上网的不计入考核；请AE PLUS的商家在6月10日前切换到新揽收方式；如果商家不通过组包创建的方式发货，则应在72小时内完成物流信息上网。

具体操作请查看手册：物流上网提前「商家操作手册」 、「全球速卖通" AliExpress PLUS项目72小时上网率」规则。

物流上网提前「商家操作手册」下载链接：

全球速卖通" AliExpress PLUS项目72小时上网率"规则下载链接：

FAQ：

Q1:72小时上网率考核对商家和菜鸟是怎么要求的？

答复：a，商家端：订单支付成功（风控审核成功）后48小时完成组包且通知物流上门揽件；b，菜鸟端：24小时内揽货并物流信息上网；商家只要及时完成了商家端要求就不会被处罚。

Q2：AE PLUS商家及商品的退出时效是怎么样的？

答复：商家可以随时退出，即时生效；可以随时暂停所有或者部分商品，也即时生效。

所以商家可以放心加入，商品库存不足时随时退出，库存补充后再随时加入即可。

【但是商家店铺退出AE Plus计划的，退出后30天无法重新加入。】

AE PLUS的库存机制跟AE平台保持一致，商品售罄没库存后，买家就无法下单，不会造成超卖。同时请您需注意，不要因为设虚拟库存而导致超卖。

Q3：AE PLUS的加入机制是怎么样的？

答复：加入跨境无忧退货保障计划（支持卖家只开通俄罗斯一国的免费退货保险）；货不对版纠纷率(SNAD)不高于主营类目底线；只要满足这两个条件，商家可以随时加入，报名申请加入店铺的全部商品或部分商品，报名商品合格的，可享受AE Plus服务。

Q4: 72小时上网率考核是自然时间还是工作日；

答复：72小时发货计算时间范围是周一至周六，暂时周日不统计在内，后期如有变更另行通知；节假日及大促期间请以AE公布的备货期调整方案为准；

Q5：AE PLUS需要全店全部商品参加吗？

答复：不需要，可以选择符合AE+的部分商品参与，需以SPU的维度报入

Q6：AE PLUS后台提报后可以增减商品吗？

答复：可以，商家可以在后台自行增减操作

Q7：商家48小时组包已做到，但是由于菜鸟物流原因没做到72小时上网率，是否不计入商家责任？

答复：是的，具体可参考【全球速卖通" AliExpress PLUS项目72小时上网率"规则】

Q8：无忧退货服务Free Return可以选择只加入俄罗斯一国保险吗？

答复：可以，AE+支持参加16国无忧退货服务，也支持俄罗斯一国无忧退货服务，两种方式无忧退服务费费率有差别

Q9：一个订单如果包含AE+和非AE+商品:如何发货，物流单号如何分开发后台是否有说明，避免买家纠纷；

答复：如果都可以48小时备货且组包完成，建议统一发无忧标准，如果无法实现，需拆包裹发货，但AE+货品需发无忧标准。

以上内容仅代表作者个人观点，不代表雨果网立场！

（编辑：江同）