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2025-06-23 16:46
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TikTok Shop商家如何购买物流保险？
第三方服务商U-PIC将处理所有保险理赔事宜。每个符合条件的订单，都可以在“管理订单”页面通过与打印物流面单同一下拉菜单直接提交理赔申请。本保险服务适用于通过桌面端、商家应用程序或开放API接口付费生成TikTok Shop物流面单的订单。此类订单（不包括类自营订单和商家自发货订单）会自动投保，最高保额为200美元，商家无需支付额外费用。支持批量投保，商家可以一次性为多个包裹购买增值服务。
1.保险选项：
免费运输保险：自动承保价值200美元或以下（含商品原售价及运费）的包裹，商家无需支付额外费用。
全额承保：全额承保选项适用于价值200美元以上的包裹，保额不得超过包裹总价值。若选择全额承保，系统将自动计算商家需要承担的未自动投保差额部分保费。包裹的未自动投保差额部分计算方式如下：包裹价值减去200美元。
自定义输入框：商家可为价值200美元以上的包裹自定义保额，确保保额不超过包裹价值或5000美元。
2.首次投保时，第三方保险服务商U-PIC将提供一份一次性协议，供商家确认购买保险及保险条款。该协议需要商家确认接受后方可生效。
3.持批量投保，商家可以一次性为多批货物购买增值服务。
4.只能在付费生成物流面单时投保。商家无法在物流面单生成后补购保险服务。
商家的索赔申请怎么提交？
1.发起订单索赔
如果订单已发货，商家可导航至“物流问题”标签页，选择“包裹丢失”或“包裹损坏”等异常物流问题，即可访问索赔申请入口，发起索赔。或者，商家也可以点击订单列表下的“管理索赔”以启动理赔流程。发起索赔后，商家可以核查保额，下载发票PDF文件，通过电子邮件发送法律声明，并在U-PIC官方网站上直接录入必要的索赔信息。
2.在U-PIC网站上填写索赔详细信息
欲启动理赔，商家应通过第三方保险服务商U-PIC，所有保险理赔将由其处理。
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封面/图虫创意
（来源：跨境小师妹）
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