虾皮Shopee出单率低 该如何找出问题产品？

在运营shopee店铺的过程中，对于广告投放这块，我们已经系统的给大家说过了。那么今天，来给大家说说如何通过数据找出问题产品，然后再对产品的listing进行优化。

产品的listing该如何优化，这对一些卖家来说，也是十分头疼的问题，在之前的文章《如何提高shopee店铺的流量转化》，也说了挺多了。

所以，今天内容的重点，是找出店铺里的问题产品，我们对listing的优化不再过多赘述。先找出问题产品，再进行产品优化。按这样的流程，优化出的产品才更具效果。毕竟，做优化不能去凭感觉，要靠数据做支撑，去分析才行。

1 商品概况要熟悉

流程：在卖家数据中心→商品→商品概况→资料期间，选择过去30天。如果日均单量超过20单，则可选择过去7天。然后下拉到如下界面。

注：六个指标中，数据增减比例大于：20%↑或20%↓，都需要重点关注。

■ 对于数据上升的产品，如果浏览量和销量都在上升，那无需优化listing；如果浏览量增加，销量不增，要考虑优化的部分有：标题或价格（标题关联性低或价格偏高）。

■ 对于数据下降的产品，如果浏览量和销量都在下降，则图片是需要首先关注的点，如果经过一系列的优化，产品数据仍无任何提升，那么建议下架该产品。

如上图为一款灭蚊灯产品，浏览数据月度下降62.52%。如果对这款产品进行分析，则有三个点需要注意:

■ 上个月出单效果好，是因为卖家在夏季，及时上架了这款季节性产品。

■ 该产品上架时，标题中没有包含足够多热搜词，优惠活动也没有设置。

■ 随着时间的深入，平台上的竞品越来越多，更多性价比高的灭蚊灯产品出现。

因为没有持续对市场进行分析，对listing进行调整，所以灭蚊灯产品数据下滑是必然会出现的。这里需要注意的是：店内浏览量/销量排前十的产品，必须重点关注，并结合市场情况，对Listing及发货时效等多方面的指标，进行必要的优化。

2 关注产品跳出率

流程：卖家数据中心→商品→商品表现→汇出数据。表格导出来了，就可以看到店铺所有产品的各项指标。筛选出店铺访客量排名前20的产品。

经过计算，这些产品跳出率的平均值为51%，在排名前20的产品中，如果跳出率低于51%，那就要针对这部分商品，进行listing的优化了。

3 关键指标的组合

流程：卖家数据中心→商品→商品表现→选择指标，点击选择指标，这里推荐的关键指标组合：访客量+已付款订单+转化率。

如果产品访客量很高，但是付款量或转化率很低。原因可能是：价格不符合买家的预期、标题图片描述不够清晰 、店铺没有免运等。

大家可以参考以上原因分析转化率低的商品，并及时优化现有产品以及适当调整产品价格。

4 商品诊断熟利用

流程：卖家数据中心→商品→商品诊断。每周都需要查看这些指标：销售额下降，差评，高退货率，延迟出货率过高，转换率下降，浏览数下降。

■ 如果是产品转化率低，则应该改进的地方有：商品图片、商品描述、商品价格，或通过加价购、多件优惠等营销手段去促销产品。

■ 如果是产品浏览量低：建议通过以下方式提高流量：选品优化，标题优化，关键词广告投放优化。

■ 如果某个产品差评多或退货率高：请提高产品图片、标题或描述与产品本身的切合度，为产品提供准确的说明，并针对买家的问题和错误使用方式提供有针对性的讲解和指导，减少退款退货的情况。

从数据发现了问题，一定要及时解决，如何优化产品图片、标题、描述、活动等，具体优化方式可以参考《如何提高shopee店铺的流量转化》这篇文章。

当然，内容还不够细，后续我们会持续补充。而关于如何去选品，我们后期也会出相应的文章给大家详细说明。

总之呢，做shopee，后台的每个模块都要自己熟悉，在卖家数据中心，这里的一些数据还是很值得参考的，把这些基础内容都了解到位，你了解高阶的内容才会更加的轻松。（来源：做shopee的婉爷）

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