
相信你已经在海内外的各种社交媒体平台上看到过网红在推广品牌或产品的活动。许多品牌也已经借助网红营销取得了成功,销量直线上升。
你可能也开始注意到了网红营销潜力,想知道你的品牌如何才能在这些社交媒体上和网红进行合作。
这篇文章将为你提供一个全面深入的视角,让你了解如何才能成功的展开网红营销活动。
1. 网红营销的定义和网红相关的基础概念
2. 为什么要进行网红营销
3. 如何制定一个成功的网红营销策略
4. 怎样辨别出合适的网红
5. 网红营销中常遇到的挑战和解决办法
一、网红营销的定义
网红营销的定义:网红营销,又称Influencer Marketing,是指借助有影响力的网红传递品牌价值和产品信息,吸引潜在客户进行转化。
海外网红与国内网红也存在着很大的区别。他们一般是会发布原创的内容吸引感兴趣的粉丝,真实的表达自己对产品的观点和看法。
如果不符合自己专业领域或是调性的产品,海外网红一般都不会合作,“不会因为卖货而卖货”。
网红定义:网红是指在特定社交媒体平台上拥有一定数量的关注者,其关注者尊重或是认同他们的观点。由于网红的生活方式、工作或业余爱好、所穿的衣服或所讲的故事,可能都是吸引粉丝关注某个网红的因素。
网红分类: 一般情况下, 营销人员根据网红粉丝的数量将网红分为名人明星(Celebrity)、超级网红(Mega)、大型网红(Macro)和微型网红(Micro)。
• 名人明星(Celebrity):150万粉丝以上
• 超级网红(Mega)50.1万粉丝至150万粉丝
• 大型网红(Macro)10.1万粉丝至50万粉丝
• 微型网红(Micro)1万粉丝至10万粉丝
网红活跃的海外社交平台:
网红生产内容的种类:
l 博文(Blog)
l 图片(Photo)
l 视频(Video)
l Instagram快拍(Instagram Story)
l 直播(Livestream)
二、网红营销的主要作用
我们为什么要进行网红营销呢?先来看一组Google Trends 提供的数据:
随着社媒的用户基础和参与度呈指数级增长,以及网红市场预计将在2019年实现比2017年利润的多两倍,这个目前价值46亿美元的行业对各种规模的企业来说都是一个有利可图的营销策略。
80%的营销人员发现,有影响力的营销有助于他们的业务增长。
其实,网红营销的做法并不是最新研究出的传媒手段。其实它和传统广告的模式和原理是相似的,不同的是主要是传播途径和传播方式。
相比传统广告,网红营销主要通过社媒网络传达关键信息,且这种模式是双向互动的。
当然,网红营销最终目的也是为了带动销量、帮商家获取收益。但是,在销量达成之前,网红营销可以直接产生以下五个作用:
1. 提升品牌知名度
作为现代社会的消费者,我们都品牌知名度的重要性。即使没有名牌的产品更好价格更低,人们通常也会更愿意购买他们熟悉的品牌推出的商品。
网红可以帮助建立品牌知名度。当他们在帖子中展示你的产品时,他们的粉丝就会注意到。曝光次数多了后,他们就会慢慢对你的品牌产生熟悉感。
这将使你的品牌在未来的销售中与那些客户拉进距离,更有潜力激发他们的购买欲望。
2. 推出新品和宣传促销活动
如果你准备推出新产品,并想在推出之前在社交媒体上预热一番。那么你可以考虑通过网红先把产品的特性或是亮点带入大众视野,让你的客户提前树立购买预期。
另外,如果你想在特殊的节日里搞一次促销活动,宣传到位是关键。网红营销可以帮助你在社交媒体上获取到大批的关注量,吸引潜在客户下单购买。
特别是在Instagram上,网红可以通过使用主题标签(hashtags)鼓励粉丝参与,或是邀请粉丝标记(tags)他们的朋友。这样你的促销活动通过几个网红就能在短时间内形成指数形增长。
3. 测试新市场
当你的产品想要一个新的目标市场推出时,不妨先通过网红营销测试一下。这是最低成本的测试方法。当网红帮你推出该产品前,他们作为所在消费市场的意见领袖,成为了第一批体验你产品的消费者。
网红们可以针对性的对你的产品提出看法和建议,帮助你更好的理解当地市场的口味,亦或是得到真实的体验在产品正式推出前不断改进产品。
4. 激发潜在客户
营销方式正从传统的AIDMA营销法则(Attention 注意Interest 兴趣 Desire 欲望 Memory 记忆 Action 行动)逐渐向含有网络特质的AISAS发展。
AISAS模式是由电通公司针对互联网与无线应用时代消费者生活形态的变化,而提出的一种全新的消费者行为分析模型。
运用到网红营销上,当消费者第一次注意到一个新的品牌或产品时,往往不会立马下单。
但是当他们看到自己关注的网红推出时,就会开始产生兴趣。一旦产生兴趣后,他们会开始利用社交媒体或是购物网站开始搜索该产品进行下一步的了解。
购买产品后用户的体验感不断加深,有的用户甚至开始在社交平台上分享自己的经历,进而激发新一轮消费群体的购买欲望。
5. 引流到独立站
2020的疫情突如其来,全世界的电商企业都受到严重影响。亚马逊最为全球最大的电商平台,也出现了爆仓、物流停滞等问题。这激发了很多电商卖家开始建立自己的独立站,不再仅仅依靠亚马逊这一个平台。即便很多卖家早几年就建好了独立站,却迟迟无法获取流量。
那么网红营销是的一个引流到独立站的最佳选择。比如,当网红们在Instagram平台推出你的品牌或是产品时,通常会标记(tag)你的品牌名称,粉丝们如果对你们的产品感兴趣,就会点击通过你们的品牌名称跳转到你的Instagram企业账号。
而在你的企业账号的主页简介界面中可以放置一个链接。当你将链接设置为你的独立站链接时(如上图),流量就成功的从网红的账号引流到独立站了。
三、如何制定一个成功的网红营销策略
一般来说,营销人员需要遵循以下五个步骤:
第一步,判断社交媒体平台用户是否和你的目标用户吻合。
在行动之前,你需要了解你的品牌活动受众是谁,你的目标用户是否会通过社交媒体来获取最新内容?
例如,你要把产品卖给00后,你要知道你的产品为什么吸引他们,然后找到相关领域的网红来进行沟通。可以先测试接触目标受众的新方法,或者考虑与声誉良好的有影响力的海外网红营销机构合作。
第二步,确定网红营销的活动目标。
在进行一个网红营销活动之前,你需要考虑你的品牌活动的最终目标是什么,是提高品牌知名度?还是引流到独立站?
要提前考虑结果并设置你将使用哪些KPI来衡量活动的成功。明确的目标可以让更好的衡量你的整体战略的投资回报率。
第三步,研究和审查网红。
仔细研究你想要合作的网红。 他们在提供高质量内容和赢得积极参与方面是否有可靠的记录?他们的粉丝和你的目标受众一致吗? 你要尽你的努力确保他们是你产品的合适人选。
同时,不要害怕向网红寻求建议。和大多数社交平台的网红一样,TikTok的网红通常是比你更加了解粉丝的关注点。他们理解不同沟通方式的细微差别,知道什么样的内容形式可能更有效,并能帮你创造出更加真实的信息,而不是产生千篇一律的公式化内容。
第四步,衡量网红营销活动的结果。
毫无疑问,执行一个活动而不知道如何衡量它的表现是徒劳的。正确的衡量你的品牌营销结果,才可能有机会不断地测试和优化你的网红营销策略。
如果你的目标是品牌认知度,看看有多少浏览量的合作,以及有多少参与的帖子产生;如果你的目标是提高销量,看看有多少人通过CTA抵达你的产品界面。
品牌影响是无形的,但任何一种营销活动的结果都可以通过真实有效的数据进行衡量。
四、怎样辨别出合适的网红
Instagram上有超过500,000位活跃的网红。这意味着您有许多与网红合作的机会,同时也意味着您必须投入大量的工作以找到合适的影响者。
这里我们为你提供三个“R”作为考量网红的标准:
【Relevance-相关性+Reach-粉丝数+Resonance-互动率】
Relevance-相关性:
你所要找的网红必须和你的产品或是品牌调性保持一致,同时他们的粉丝与你的目标客户是相同或有相似的特征。例如,美国一家美妆品牌Glossier通常会寻找美妆类别的网红来帮忙宣传新出的产品。
Reach-粉丝数:
每一个账号的粉丝的数量代表这个网红能为你的产品产生多少曝光。粉丝数越大,曝光量越大。
Resonance-互动率:
互动率反应了这个网红的粉丝所能创造的潜在参与度。如果单单只看粉丝数的话,那么有庞大粉丝数的网红对你的品牌来说也许不是一个很好的选择。
因为这意味着这类网红难以与每一个粉丝都产生互动,而互动率低也会影响其粉丝的体验感和购买欲望。
五、网红营销中常遇到的三大挑战和解决办法:
挑战1:难以辨别真假粉账号
当你好不容易联系上一个网红后,要记得先判断这个网红是否有真实的粉丝。若是发现这个账号突然的涨粉或跌粉,或是点赞量和评论数极少,这些都是购买粉丝的信号。
在合作之前千万要记得查看网红粉丝数和帖子的赞的数量是否匹配。与一个买了假粉的“假网红”合作对品牌的伤害是极大的,消费者很可能会因此对你的品牌失去信任,所以在选择时一定要注意辨别真假网红。
挑战2:难以计算网红的互动率
互动率是网红质量的重要指标之一。当一个网红的互动率低于2%时,通常我们认为这是一个不适合做网红营销活动的网红。因为往往这类网红如果都没有意识的和粉丝进行交流,那么她推荐的产品粉丝也往往不会理睬。
挑战3:分析网红效果
当一个营销活动结束后,及时的回顾总结活动是提高ROI的重要步骤之一,这对之后的营销活动也能提供指导性的意见。
通常,使用Instagram企业账号的用户可以看到和网红合作帖子的成效分析。这里你可以分析每一条帖子的点赞数、评论数、分享数、总覆盖人数、网站访问者数等等一些影响网红营销活动的指标。
挑战4: 网红成本上升
随着人们对网红的关注度不断提升,虽然做网红的人数也在不断上升,但是优质网红的价值也在不断提高。
特别是那些大网红的价格更是令商家和品牌商望而却步,例如Instagram上的10万粉丝博主Jehava(账号名称“onlygirl4boyz”)向媒体透露,现在行业内部一般来说和她拥有相近粉丝量的网红,一条推文的价格大概在1500美元到2000美元,有些甚至超过3000美元。
另一方面,营销人员也开始慢慢重视微型网红的作用。美国营销机构Tapinfluence在2018年发现,“微型网红”(粉丝数5000到2.5万名粉丝)的互动率更高,30%的北美零售商现在都在与微型影响者合作。
所以一个拥有较高互动率的网红甚至会比一个有庞大粉丝群体的网红来说更具优势。
总的来说,网红营销是一个值得尝试的营销手段。越早寻找专业的营销机构制定营销活动计划有助于帮助你的品牌在其他商家前先人一步占据市场。
(来源:品牌出海楠得说)
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