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2021-01-10 09:16
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今天简单跟大家讲一下，广告上线前，我们需要排查的网站一些基本问题。
在电商旺季前的这段时间，谷歌不管是网站和账户都审核的更严，之前侥幸审核通过的一些网站，在这段严查的时间，检查出也一样会被暂停，所以针对这个问题，不管是已经上广告的网站，还是正在准备上的，接下来的几个网站问题，我们都需要去重点排查。
以下截图的前5项是网站必须要包含的内容，只有包含这些内容，我们的网站才能正常审核通过：
1
Contact us
必须包含公司的实体地址、联系方式（Email, 电话）和相关负责人名字
2
return&refund policy：
(1)退货和退款政策必须清晰明确，同时方便查找。
(2)即使您不提供退货或退款服务，也需要明确说明您的政策
(3)应在政策中明确说明您会如何处理退货和退款
包括：用户需要采取的措施
退货和退款的适用情形
接受退货的时间期限
用户多久会收到退款。
(4)退货政策定位国家正确的官方语言
(5)至少两个联系渠道，在退货退款政策页面也需要存在联系渠道
3
Terms of service：
（1）产品以及公司的免责申明
（2）公司相关的条款和条例
在旺季这段时间，除了要排查上面那些，还有别的需要注意吗？
除了要排查上面那些网站内容有没有包含，还需要检查我们网站的评论，及时处理网站的差评，避免用户的投诉，检查一下我们的退换货流程，服务邮箱有没有回复，避免这些问题，防止我们账户被封。
（来源：出海Chris@Google FB）
以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。
（来源：出海Chris@Google FB）
