运营学习Google篇：谷歌广告上线前，需要检查哪些网站问题？

今天简单跟大家讲一下，广告上线前，我们需要排查的网站一些基本问题。

在电商旺季前的这段时间，谷歌不管是网站和账户都审核的更严，之前侥幸审核通过的一些网站，在这段严查的时间，检查出也一样会被暂停，所以针对这个问题，不管是已经上广告的网站，还是正在准备上的，接下来的几个网站问题，我们都需要去重点排查。

以下截图的前5项是网站必须要包含的内容，只有包含这些内容，我们的网站才能正常审核通过：

1

Contact us

必须包含公司的实体地址、联系方式（Email, 电话）和相关负责人名字

2

return&refund policy：

(1)退货和退款政策必须清晰明确，同时方便查找。

(2)即使您不提供退货或退款服务，也需要明确说明您的政策

(3)应在政策中明确说明您会如何处理退货和退款

包括：用户需要采取的措施

退货和退款的适用情形

接受退货的时间期限

用户多久会收到退款。

(4)退货政策定位国家正确的官方语言

(5)至少两个联系渠道，在退货退款政策页面也需要存在联系渠道

3

Terms of service：

（1）产品以及公司的免责申明

（2）公司相关的条款和条例

在旺季这段时间，除了要排查上面那些，还有别的需要注意吗？

除了要排查上面那些网站内容有没有包含，还需要检查我们网站的评论，及时处理网站的差评，避免用户的投诉，检查一下我们的退换货流程，服务邮箱有没有回复，避免这些问题，防止我们账户被封。

（来源：出海Chris@Google FB）

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（来源：出海Chris@Google FB）