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“姐夫”回应反垄断,美国众议院出手维护“第三方”,卖家是否将会迎来“非”独裁春天?

“全球零售市场规模惊人,竞争也异常激烈。”

“姐夫”回应反垄断,美国众议院出手维护“第三方”,卖家是否将会迎来“非”独裁春天?

近期,美国众议院反垄断委员会举行国会听证会,在此前贝佐斯提交给召开听证会的众议院小组委员会的书面证词中称,尽管亚马逊占据了主导地位(据乐天情报称,六月份亚马逊占了美国电子商务市场的38.5%),但贝佐斯称全球零售市场“全球零售市场规模惊人,竞争也异常激烈。”。

为了打消反垄断的顾虑,贝佐斯指出,根据“领先的独立民调”,80%的美国人对亚马逊有好感。

贝佐斯写道:“因为亚马逊,专注于赢得客户信任,所以客户才忠诚于亚马逊,也因为客户至上造就了我们现在的样子,也让我们能够做更伟大的事情。”并称80%以上的股份由外部人士持有,包括消防、警察和学校教师,养老基金,让许多人退休后的生活将会更好。

贝索斯已经提前写下了听证会可能会问他的问题,在证词中他更广泛的定义了零售市场,他写道在25万亿美元的全球零售市场中,亚马逊只占不到1%的份额,在美国零售市场的份额也不到4%,其特别提到了塔吉特(Target)、好市多(Costco)、克罗格(Kroger)和沃尔玛(Walmart),他补充说,沃尔玛是“一家规模超过亚马逊两倍的公司”。

试图掩盖亚马逊是美国在线销售的主导者,贝索斯称沃尔玛第一季度在线销售增长74%。顾客越来越多地涌向其他商店推出的服务,而亚马逊的规模仍然无法与其他大公司相提并论。

但实际上线上零售对线下市场的冲击是巨大的。

另一个重要的问题,就是亚马逊和第三方卖家的关系。

卖家列出了几条罪状:

01

疫情期间,亚马逊并没有解释说明能出售哪些产品,有卖家即使是同一款编织袋,有些能寄有些不能寄,而一些卖家销售下跌严重,不再使用亚马逊的部分服务,仍要给亚马逊付费(月租),反应对卖家实行了“独裁”。

02

亚马逊如果发生错误(如寄送错误),不仅需要卖家自己纠正,买家还能在页面上进行差评,影响卖家的评分,从而会使排名下降,甚至会关闭店铺。

03

最后一个就是卖家的数据使用问题。

据《华尔街日报》曾报道,亚马逊员工使用来自第三方卖家来构建自己的竞争产品,众议院反垄断小组委员会已向亚马逊施压,要求亚马逊就其从第三方卖家交易中收集的数据、哪些员工有权访问交易数据等问题给出答案,包括它如何决定谁赢得每一笔交易,和以什么价格赢得交易。

报告的调查结果似乎与亚马逊总法律顾问内特·萨顿(Nate Sutton)在2019年7月听证会上的证词相矛盾。萨顿说,亚马逊不使用第三方卖家数据来帮助开发自有品牌商品,但它确实会从商家那里收集数据。

根据詹森•博伊斯(前亚马逊卖家、现为第三方商家)质疑亚马逊早在2007年开始就收集卖家信息,亚马逊推出一款私人品牌的Bocce Ball套装与他十年之前的Boyce品牌设计惊人的相似。

在亚马逊是否利用第三方的数据进行牟利方面,贝索斯也进行了回答:亚马逊原本可以不向第三方开放,将市场占为己有,但是从长远来看,这将增加客户的选择,更满意的客户将对第三方卖家和亚马逊都有好处,现在第三方卖家约占该网站实体产品销售的60%,而且这些销售的增长速度快于亚马逊自己的零售销售。

而亚马逊商店销售的第三方企业在世界各地创造了超过220万个新的就业机会,并未正面回答这个问题。

周三围绕亚马逊的反垄断调查的听证会,可能会引起人们对的新关注,但熟悉该公司商业行为的人士仍对国会议员是否会提出正确的问题持怀疑态度,因为这些议员对于亚马逊基本的功能以及算法都不太了解。

新冠疫情让第三方平台卖家单量受损的同时,独立站卖家却在逆势增长。根据雨果网Q2报告针对200多个独立站卖家的调研,仅有19%的卖家单量出现小幅下滑。

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(编辑:江同)

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