速卖通调整无忧物流标准线路赔付标准

日前，速卖通发布了AliExpress无忧物流标准线路赔付标准调整重申通知，公告原文如下：尊敬的速卖通卖家，

为进一步促进速卖通卖家业务健康持续发展，帮助卖家降低物流不可控因素的影响，菜鸟特此推出无忧物流-标准线路高货值物流订单货值赔付服务。商家向菜鸟购买了货值保障升级服务后，根据交易订单的实际损失（如货物丢失、货物破损），单笔物流订单的货值赔付上限可以升级至RMB3000，该服务已于8月4日上线。

同时，【AliExpress无忧物流-标准】渠道赔付标准将作出如下调整：

1、自中国北京时间2020年8月3号至8月31号期间创建成功的物流订单：

1）选择货值保障升级服务且支付相应服务费的物流订单包裹赔付最高不超过3000RMB（以实际损失为准）；

2）未选择货值保障升级服务物流订单按照原有赔付上限进行赔付（以实际损失为准）

2、自中国北京时间2020年8月31号后创建成功的物流订单：

1）选择货值保障升级服务且支付相应服务费物流订单包裹赔付最高不超过3000RMB（以实际损失为准）；

2）未选择货值保障升级服务物流订单，所有国家、商品类目的赔付最高均不超过300RMB（以实际损失为准），不再存在特殊类目、国家800RMB赔付上限。

除上述之外的情况，无忧简易和无忧优先赔付标准维持不变。上述规则如对店铺发货有影响，请及时做出相应调整。针对高货值部分订单平台也建议卖家可尽快勾选购买货值保障升级服务，减轻店铺赔付经营成本。

更多FAQ补充：

1、Q：无忧物流-标准货值保障升级服务费用显示收取人民币，汇率是多少？

A：汇率规则：中国人民银行每天10:00AM发布的美元现汇买入价，每天只读取一次汇率，10:00AM-次交易日10:00AM前的费用划扣均按照这个汇率进行换汇。

2、Q：参加无忧物流-标准货值保障升级服务的订单在后台如何查询？

A：请您登陆后台交易-国际小包订单页面（https://cainiao.aliexpress.com/logistics_order_list.htm）点击物流订单后方的“查看详情”，参加无忧物流-标准货值保障升级服务的订单会在详情中展示如下图所示“货值保障升级服务”费用信息。

全球速卖通&杭州菜鸟供应链管理有限公司

2020年8月

（编辑：江同）