Lazada再次换帅，运营日常又如何！

1、任命

公开资料显示，李纯于2019年7月出任Lazada印尼CEO，现在Lazada宣布由具有本土运营及技术背景的李纯出任Lazada集团新任CEO，也意味着接下来Lazada将进一步大力强化其在东南亚市场的数字化竞争力，并且也将加大各大本土市场的投入。

2、现状

据了解，Lazada于2012年创立，在印尼、马来西亚、新加坡、泰国、越南、菲律宾等6大市场中，目前已拥有超过7000万的年度活跃消费者，并且已连续五个季度保持订单翻倍增长。

目前Lazada已在东南亚6国17个城市建立起至少30个仓库和“最后一英里”配送中心，80%的订单由Lazada仓配体系实现交付，最后一公里网络覆盖率达70%。

此外，在东南亚六国已建立超过3000个自提点。如今，Lazada的快递可以送到东南亚6国的几乎任何一个海岛、渔村。

3、支付

在马来西亚，去年双12活动中有一半的消费者选择用Lazada电子钱包支付，同时，伴随着物流网络的搭建，Lazada还在东南亚首创“货到付款”的现金支付方式，Lazada表示其已在东南亚有着最大的货到付款服务网络。

根据谷歌等机构的最新报告，电商是东南亚最大的互联网经济赛道，2019年GMV达到了382亿美元，这一数字在2025年预计将达到1530亿美元，而Lazada的远期目标是2030年服务三亿消费者。

运营

接着我给大家讲讲Lazada运营的基础日常生活吧，希望大家能了解Lazada多一点！

1、回复

因Lazada考核卖家半个小时内的回复率，所以买家询盘要第一时间回复，对于热卖的站点，需要登陆手机APP端进行随时回复。

2、订单

订单的及时发出对于客户体验是非常重要的一环，在确认订单信息没有错误之后，要尽可能快的发出订单，尤其是GC（全球精选）产品要在1-2个工作日内发出，才能在规定时间内让仓库扫描入仓。

对发生的问题订单进行处理，联系买家签收，或者进行二次售卖的准备，或者通知仓库准备签收退货。

3、看数据

需要了解店铺里面访客最多及订单最多的产品列表，需要了解店铺的转换率，保证爆款与潜力产品要有成交与转化。

对于Top100产品里面没有成交的产品，要及时刷单辅助来提高转换率，以获得平台更多流量的支持。

4、活动

把可以报名的产品都报名后台活动，Flash Sale等折扣比较大的活动报名需向上级申请。

总结

在此，跨境叔想给选择抓住机会的小伙伴提几点应知事宜东南亚地区一共有11个国家：越南、老挝、柬埔寨、泰国、缅甸、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、文莱、菲律宾、东帝汶，面积约457万平方千米，人口超过6亿。

6亿多的东南亚人口、3.4亿的互联网用户、50%人口的平均年龄低于30岁、相比2012年的28%，将拥有更多可支配收入的人口显著增幅。

所以觉得Lazada不错的跨境电商卖家抓紧时机！

（来源：东盟跨境叔）

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