Lazada卖家发货操作流程&发货异议解答

今天将从6个方面给大家将Lazada发货进行全程解析

Lazada卖家发货操作流程&发货异议解答

今天将从6个方面给大家将Lazada发货进行全程解析:卖家发货时效;订单管理;发货操作流程;拆单发货;打印面单;国内物流中转仓。

1. 卖家发货时效

2.系统发货指南-订单管理界面:登录ASC--- Orders

订单管理有两个模块 •Orders:订单管理 可查看及管理所有订单 •Reviews:评论管理 可回复买家评论 Bag creation:大小包裹关系绑定 (部分卖家适用) Check rerouting:二次销售看板 可查看二次销售订单的数据情况

订单主状态分为 •Unpaid:买家未支付订单 •Pending:待发货订单 •Ready To Ship:已发货订单 •Shipped:已到各国本地仓订单 •Delivered:成功派送的订单 •Cancelled:取消的订单 •Returned:退货的订单 •Failed Delivery:投递失败的订单

订单批量操作按钮 •Print:可打印相关文件 面单、发票、库存清单 •Set Status:批量点击拒绝/发货

3. 系统发货指南-发货操作流程:登录ASC--- Manage Orders---pending, 此页面下订单均等待商家操作.

选中一个订单,点击 Ready To Ship 或 勾选多个订单,选择Set Status里面的 Ready To Ship.

(1)

点击Ready To Ship之后,依此进入如下操作界面

选择需要送达的分拣仓,点击“Create Package”

中国深圳 LGS-FM40;中国义乌LGS-FM41

中国香港 LGS-FM42

(2)

系统自动生成Tracking ID(运单号);

录入Invoice Number

在profile里的invoice number设置,3种选项任选其一:

Use Autoincrement Number:系统自动生成。

Use Order number:订单号码作为发票号。

Provide number manually:自定号码.

点击“Save invoice ID”即可。

(3)

点击 “Ready to ship”

点击“Close”,代表已准备好货物准备发货,买家也将同步看到订单状态的的更新。

4.拆单发货

(1)展开多item订单,勾选要发货的item

(2)选择Set Status里面的RTS按钮进行点击

请注意: 不允许合并订单发货,订单会被取消; 拆单只能是在1个订单内,不能跨订单操作。

拆单发货的场景

(1)超重量:单个包裹不超过20KG

(2)根据货品打包实际情况进行,如体积 不规则、性状不易放在一起的等等

(3)同一个订单里有商品在海外仓或是有适 合二次销售的库存,此类商品商家不需 要在系统操作发货

(4)菲律宾站点如买家订单包含2部及以上数量的 手机,请拆单确保每一个包裹只有一部手机, 否则将无法在目的地清关。

5.打印物流面单与发票

(1)Pending界面点击Ready To Ship的订 单全部转到“Ready To Ship”界面。

(2)勾选订单,在 Print 下选择 物流面单和发票。

(3)发票一一对应放入包裹里面 物流面单一一对应粘贴在包裹的外面。

(4)把包裹送至分拣中心 三种方式: LAZADA免费上门揽收(提工单申请) 商家自己送至分拣中心 商家联系第三方服务商送至分拣中心。

6.国内中转仓物流中心

(1)深圳福永分拣中心

深圳市宝安区福永塘尾高新开发区福园一路德的工业园B栋

工作时间

星期一至星期日

早上9时至下午6时

晚上9时至上午6时

收货人及仓务联络人

陈钲邦-电话: +86 157 6827 0072

(2)义乌分拣中心

浙江省义乌市龙海路811号申通电商大楼二楼

工作时间

星期一至星期日

早上9时至下午6时

收货人及仓务联络人

李志辉

电话 +86 15868935805

(3)香港分拣中心

葵涌大 连排道 58 -66 号乐声工业 中心 6楼B室

工作时间

星期一至 五: 早上 9时至下午 6时

星期六 : 早上 9时至下午 12 时

星期日以及公众假期休息

收货人及仓务联络人

Ivy Chu

+852 6111 9681

(来源公众号:速卖通大师) 关注小编更多运营干货分享哦!

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。

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