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敦煌网纠纷预裁决公告

敦煌网纠纷预裁决公告

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为了提升买卖家纠纷体验,平台根据纠纷原因推出预裁决方案,售后协议纠纷预计上线时间为2020年11月16日,发货后协议纠纷预计上线时间为2020年12月7日,具体情况如下: 

1、小金额订单卖家需在规定时间内达成一致,逾期将按照预裁决方案执行; 

2、未收到货、虚假单号、货描不符等纠纷原因,将会推送预裁决方案,卖家在纠纷开启至升级到平台之前均可点击预裁决方案达成一致; 

3、卖家虚假交易被关闭及终止账户的订单,开纠纷之后未在规定时间内达成一致,平台将退款买家。 

更多FAQ,参见链接:http://seller.dhgate.com/help/c7902/460002.html

(来源:敦煌网)
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