12000字:揭示Digital Marketing数字营销全景图

下面的文章将为你详细介绍你经常听到的一个重要概念或词汇:数字营销——Digital Marketing

12000字:揭示Digital Marketing数字营销全景图

前言提示:

虽然四两专注的是一个很小的垂直领域(即:独立站转化率优化),但我们认为让你了解整个数字营销的全景图是很重要的,因为从长期投资的角度来说,你既要能够看到大局,又要能够进入细节,这样你在独立站上才能更加游刃有余,也才会收获更多的询盘或订单。

下面的文章将为你详细介绍你经常听到的一个重要概念或词汇:数字营销——Digital Marketing


在互联网如此便捷的今天,如果我告诉你每天上网的人数还在增加,你会相信吗?

事实上,根据皮尤研究公司的数据,在过去的三年里,成年人的恒定互联网使用时间增加了5%。人们的购物和购买方式确实也随之发生了变化,这就意味着线下营销已经不像以前那么有效了。

营销的本质就是在正确的时间和正确的地点,与目标受众建立联系。今天,这意味着你需要在他们经常出没和花费大量时间的地方与他们见面:那就是在互联网上。

Digital Marketing就是以前存在于互联网上的营销形式。所以,我们就来看看数字营销是如何进行的:

  1. 什么是数字营销?

  2. 为什么要进行数字营销?

  3. 数字营销实例

  4. 数字营销人员是做什么的?

  5. 入站营销与数字营销。到底是哪个?

  6. 数字营销是否对所有企业都有效?

  7. 为什么数字营销很重要?

  8. 你应该创建什么类型的数字内容?

  9. 如何做数字营销?

那么,你如何定义如今的数字营销?

01 什么是数字营销 Digital Marketing?

Digital marketing 数字营销是包括所有使用电子设备或互联网的营销工作。企业利用数字渠道,如搜索引擎、社交媒体、电子邮件和其他网站,与现有和潜在客户建立联系。

经验丰富的集客营销人员可能会说,集客营销和数字营销几乎是一回事,但其实他们是有一些小区别的。而在与美国、英国、亚洲、澳大利亚和新西兰的营销人员和企业主的对话中,可以了解到了很多关于这些小的差异在世界各地的情况。

02 数字营销对公司的作用是什么?

传统营销可能存在于平面广告、电话沟通或实体营销中,而数字营销则以数字的形式发生在互联网上。这意味着品牌接触客户的可能性要大得多,包括电子邮件、视频、社交媒体和搜索引擎等。

数字营销对你的业务和品牌知名度至关重要,几乎每个品牌都有一个网站,如果没有独立站,他们至少有一个社交媒体存在或数字广告策略。数字内容和营销是如此普遍,以至于消费者现在期望并依赖它作为了解品牌的一种方式。

长话短说,作为一个企业主要想有竞争力,你需要接受并拥抱数字营销。

因为数字营销有很多与之相关的选择和策略,你可以在预算内发挥创意,尝试各种营销策略。通过数字营销,你还可以使用分析仪表板等工具来监控你的活动的成功和投资回报率,比你使用传统的宣传内容更有优势,比如广告牌或平面广告。

企业如何定义数字营销?

数字营销的定义是使用众多的数字战术和渠道来与客户建立联系,而客户的大部分时间都是在网上度过的。从独立站到企业的在线品牌资产(数字广告、电子邮件营销、在线小册子等),这一系列的战术都属于digital marketing的范畴。

最好的数字营销人员有一个清晰的画面,每个数字营销活动如何支持他们的大目标。而根据其营销策略的目标,营销人员可以通过他们所掌握的免费和付费渠道来支持一个更大的推广活动。

例如:一个内容营销人员可以创建一系列的博客文章,这些文章的作用是从企业最近创建的免费电子书中产生销售线索。然后,该公司的社会媒体营销人员可能会通过企业的社会媒体账户上的付费和免费帖子来帮助推广这些博客文章。也许电子邮件营销人员会创建一个推广邮件,向那些下载电子书的人发送更多关于该公司的信息。

03 数字营销的类型

  1. 搜索引擎优化 SEO

  2. 内容营销 Content Marketing

  3. 社交媒体营销 Social Media Marketing

  4. 点击付费广告 PPC

  5. 联盟营销  Affiliate Marketing

  6. 本地广告  Native Advertising

  7. 营销自动化 Marketing Automation

  8. 邮件营销  Email Marketing

  9. 网络公关  Online PR

  10. 集客营销  Inbound Marketing

  11. 赞助内容  Sponsored Content

以下是一些最常见的数字营销策略和每个策略所涉及的渠道的快速概述。

1. 搜索引擎优化 SEO

SEO就是优化你的网站,使其在搜索引擎结果页面中排名更高,从而增加你的网站获得的自然流量或免费流量的过程。从SEO中受益的渠道包括独立站、博客和信息图表。

有许多方法来实现SEO,以产生优质的流量到你的独立站,这些方法包括:

  • 内容驱动的SEO: 这种类型的SEO专注于所有存在于网站页面的内容。通过研究关键词的搜索量和搜索意图,你可以为读者回答问题,并在搜索引擎结果页面上排名较高。

  • 外部主导的SEO: 这种类型的SEO专注于优化所有发生在网站外部的活动。比如外链建设,也称为反向链接。链接到你独立站的数量,以及这些链接的权威度,都会影响你的排名。通过与其他网站建立链接,比如在别人的网站上写客座文章,并链接到你的网站,这样你就可以获得你需要的反向链接,使你的网站权重上升。

  • 技术性SEO: 这种类型的SEO侧重于网站的后端和代码。比如:图像压缩、结构化数据和CSS文件优化都是技术性SEO的形式,它们可以提高网站的加载速度,这是谷歌等搜索引擎眼中的重要排名因素。

2. 内容营销 Content Marketing

这个术语的意思是:创建和推广优质内容的目的是为了创造品牌意识,增加流量,获得潜在客户和客户。

可以在你的内容营销策略中发挥作用的渠道包括:

  • 博客文章: 在公司独立站的博客板块撰写和发布文章,有助于你展示你的专业性,并为你的企业带来自然搜索流量。这最终让你有更多的机会将网站访问者转化为销售团队的潜在客户。

  • 电子书和白皮书: 电子书、白皮书和类似的长篇优质内容有助于进一步教育和帮助网站访问者。它还允许你使用内容来交换读者的联系信息(比如newletter订阅),为你的公司创造潜在客户。

  • 信息图 Infographics: 有时读者希望你展示视觉形象而不是文字信息,信息图是一种视觉内容的形式,它可以帮助网站访问者直观地了解你想帮助他们学习的概念。

3. 社交媒体营销 Social Media Marketing

这种做法是在社交媒体渠道上推广你的品牌和你的内容,以提高品牌知名度和流量,并为你的企业创造潜在客户。

你可以在社交媒体营销中使用的渠道包括:

  • Facebook

  • Twitter

  • LinkedIn

  • Instagram

  • Snapchat

  • Pinterest

  • Tiktok(海外版抖音)

如果你是社交平台的新手,你可以使用一些工具将LinkedIn和Facebook等渠道连接在一个地方。这样一来,你可以轻松地一次为多个渠道安排内容,也可以监控平台上的分析结果。

4. 按点击付费的广告 PPC

最常见的PPC是谷歌广告。

你可以使用PPC的其他渠道包括:

  • Facebook的付费广告: 在这里,用户可以为视频,图片,帖子,或幻灯片来进行付费推广,Facebook将发布到newsfeeds给跟你匹配的观众。

  • Twitter广告: 用户可以付费将一系列的帖子或个人资料的推送到特定观众那里,广告的目标可以是为网站引流,获得更多的Twitter粉丝,提高Twitter参与度,甚至是APP下载。

  • LinkedIn上的赞助信息 用户可以根据自己的行业和背景,付费直接向特定的LinkedIn用户发送消息。

5. 联盟营销 Affiliate Marketing

这是一种基于表现的广告,你在你的网站上推广别人的产品或服务,就可以获得佣金。

联盟营销渠道包括:

  • 通过YouTube的合作伙伴计划来托管视频广告

  • 从你的社交媒体账户发布联盟链接

6. 原生广告 Native Advertising

原生广告指的是主要以内容为主导的广告,与其他非付费内容一起在一个平台上出现。BuzzFeed赞助的帖子是一个很好的例子,但很多人也认为社交媒体广告是”原生的”,例如Facebook广告和Instagram广告。

7. 营销自动化 Marketing Automation

营销自动化指的是实现自动完成基本营销操作的软件或流程。许多营销部门可以将他们原本要手动完成的重复性任务自动化,比如:

  • Newsletter: 邮件自动化不只是让你自动向你的订阅者发送电子邮件。它还可以帮助你根据需要缩小和扩大你的mailing list,这样你的newsletter就只会发给那些想在收件箱中看到它们的人。

  • 社交媒体帖子定时发送: 如果你想增加你公司在社交网络上的存在度,你需要经常发布。这使得手动发布成为一个繁琐的过程。社交媒体日程安排工具可以将你的内容推送到你的社交媒体渠道,这样你就可以花更多的时间专注于内容创作。

  • 潜在客户培育工作流程(Lead-nurturing workflows): 对于某些2B的行业来说,产生潜在客户,并将这些潜在客户转化为客户,可能是一个漫长的过程。你可以通过向符合特定标准的潜在客户发送特定的电子邮件和内容来自动化这一过程,例如:但独立站访客下载和打开电子书,你就可以启动这个流程。

  • 营销活动跟踪和报告: 营销活动会包括大量不同的人,电子邮件,内容,网页,电话等。营销自动化可以帮助你根据它所服务的营销活动来整理和优化你所做的一切工作,然后根据所有这些组件随着时间的推移所取得的进展来跟踪该营销活动的表现。

8. 电子邮件营销 Email Marketing

公司使用电子邮件营销作为与受众沟通的一种方式。电子邮件通常用于推广内容、折扣和活动,以及引导人们访问企业的独立站。在电子邮件营销活动中,你可能发送的电子邮件类型包括。

  • 博客newsletter

  • 向下载了某个东西的访问者发送后续邮件

  • 欢迎客户的邮件

  • 发送促销活动

  • 通过发送优质内容来培养客户

9. 网络公关 Online PR

网络公关是指通过数字出版物、博客和其他基于内容的网站来确保在线报道的做法。它与传统的公关很相似,只是地点变成了在网络上。

你可以利用的渠道包括:

  • 通过社交媒体与记者接触 例如,在Twitter上与记者交谈,是与媒体建立关系的好方法,可以为你的公司赢得媒体机会。

  • 吸引线上评论 当有人在网上评论你的公司时,无论评论是好是坏,你的本能可能是不去碰它。相反,主动去让人来评论你的公司可以帮助你将品牌人性化,并提供强大的信息,保护你的声誉。

  • 在你的个人网站或博客上吸引评论 与你对公司评论的回应方式类似,回应阅读你内容的人是产生富有成效对话的最佳方式。

10. 集客营销 Inbound Marketing

集客营销指的是一种营销方法,在这种方法中,你可以在购买者旅程(buyer’s journey)的每一个阶段吸引和愉悦潜在客户。你可以使用上面列出的每一种数字营销策略,在整个集客营销策略中,创造一个与客户一起连接的客户体验。

这里有一些集客营销与传统营销的经典案例:

  • 博客 vs. 弹窗广告

  • 视频营销 vs. 商业广告

  • 邮件联系人列表 vs. 垃圾邮件

11. 赞助内容 Sponsored Content

通过赞助内容,你作为一个品牌向另一家公司或实体支付费用,以创建和推广以某种方式讨论你的品牌或服务的内容。

一种流行的赞助内容类型是网络红人营销。一个品牌赞助一个行业内的影响者(KOL)在社交媒体上发布与公司相关的帖子或视频。

另一种类型的赞助内容可以是一篇博客文章或文章,是为了突出一个主题、服务或品牌而写的。

04 数字营销人员是做什么的?

数字营销人员负责通过公司所掌握的所有数字渠道(包括免费和付费渠道)来提高品牌知名度和创造潜在客户。这些渠道包括社交媒体、公司的独立站、搜索引擎排名、电子邮件、展示广告。

数字营销人员通常会为每个渠道设立不同的关键绩效指标(KPI),这样他们就能正确衡量公司在每个渠道的表现。例如,负责SEO的数字营销人员会衡量他们网站的”自然流量”。

如今,数字营销在许多营销角色中都有开展。在小公司里,一个全能人才可能同时拥有上述许多数字营销战术。在大公司中,这些战术有多个专家负责,每个专家只专注于品牌的一个或两个数字渠道。

以下是这些专家的一些例子:

1. 搜索引擎优化经理 SEO Manager

主要KPI:自然流量 Organic traffic

简而言之,SEO经理让企业在谷歌上获得更靠前的排名。使用各种方法进行搜索引擎优化,该人可能会直接与内容创建者合作,以确保他们制作的内容在谷歌上表现良好。

2. 内容营销专家 Content Marketing Specialist

主要KPI:网站停留时间,博客流量,YouTube频道订阅者

内容营销专家是数字内容的创造者。他们经常跟踪公司的博客,并提出包括视频在内的内容策略。这些专业人士经常与其他部门的人员合作,以确保企业推出的产品和活动在每个数字渠道上得到宣传内容的支持。

3. 社交媒体经理 Social Media Manager

主要KPI:粉丝数、点赞数、分享量

社交媒体经理的角色从头衔上很容易推断,但他们为公司管理哪些社交网络取决于行业。最重要的是,社交媒体经理为公司的书面和视觉内容建立一个发布时间表。这位员工还可能与内容营销专家合作,为在哪个社交网络上发布哪些内容制定策略。

4. 营销自动化协调员 Marketing Automation Coordinator

主要KPI:电子邮件的打开率、广告推广的点击率、潜在客户转换率。

营销自动化协调员帮助选择和管理软件,让整个营销团队了解客户的行为,衡量业务的增长。由于上述的许多营销操作可能是相互独立执行的,因此,有一个人可以将这些数字活动归纳为单独的活动,并跟踪每个活动的表现,这一点非常重要。

5. 独立站转化率优化专家 CRO Specialist/增长黑客 Growth Hacker

主要KPI:转换率

转化率优化专家会利用丰富的独立站转化经验和技巧,把网站的流量转化成独立站希望达成的某个目标,这个目标就是当访问者到达你的独立站时,你想让他们做什么?比如:

  • 询盘(这是外贸独立站最重要的目标)

  • 进行购买(这是跨境电商独立站最重要的目标)

  • 完成账号注册

  • 填写预约表单(让你的访客可以预约时间与你进行咨询)

  • 下载白皮书或电子书(包含一些有价值的信息,你通过免费下载来获取客户邮箱)

  • 申请免费试用

  • 注册Newsletter

  • 社交媒体分享

  • 点击特定链接或访问页面

  • 等等

05 集客营销与数字营销

首先,集客营销,入站式营销,回拉式营销,inbound marketing,他们都是同一个概念。

从表面上看,集客营销与数字营销似乎很相似:两者都主要发生在网上,而且都专注于创造数字内容供人们消费。那么,两者的区别是什么呢?

数字营销这个词并没有区分是外推式或回拉式的营销策略(或者也就是我们现在所说的 inbound marking 或者 outbound marketing)。两者仍然可以归入数字营销的范畴。

数字化外推式营销策略(outbound marking)的目的是将营销信息直接放在网络中尽可能多的人面前,不管这些内容是否相关或受欢迎。例如:你在许多网站的顶部看到的横幅广告,这些广告试图将产品或促销活动推给那些不一定准备接受它的人。

另一方面,采用数字回拉式营销策略(inbound marking)的营销人员则使用优质的在线内容,通过提供对目标客户有帮助的内容来吸引他们的进入独立站。最简单但最强大的inbound数字营销方式之一就是博客,它的厉害之处在于你的理想客户可以通过搜索相应的关键词找到你。

最终,集客营销是一种使用数字营销资产(assets)来吸引、吸引和愉悦在线客户的方法论;而数字营销只是一个总括性术语,用来描述任何形式的在线营销策略,无论它们被认为是入站式营销还是出站式营销。

06 数字营销是否对所有企业都有效?

数字营销可以适用于任何行业的任何企业。无论你的公司销售什么,数字营销可以建立买方角色以确定受众的需求,并创造有价值的在线内容。然而,这并不是说所有企业都应该以同样的方式来实施数字营销策略。

B2B数字营销

如果你是一个B2B公司,你的数字营销工作很可能围绕着销售线索生成(也就是产生更多询盘),最终目标是让某人与销售人员交谈。出于这个原因,你的营销策略的作用是通过你的独立站和其他数字渠道为你的销售人员吸引和转换最高质量的销售线索。

除了你的网站,你可能会选择将精力放在以业务为重点的平台/渠道上,如LinkedIn,因为你的潜在客户都在那里。

B2C数字营销

如果你是一个B2C公司,根据你产品的价位,你的数字营销工作的目标很可能是吸引人们访问你的网站,让他们成为客户,而不需要与销售人员交谈。

因此,你可能不用关注传统意义上的 “潜在客户”,而更有可能专注于建立一个高效的购买流程,即:从某人登陆网站的那一刻起,到他们完成购买的这个流畅的过程或体验。这往往意味着你的产品在营销漏斗中的位置要比B2B企业更高,你可能需要使用更强的行动呼吁(CTA)。

对于B2C公司来说,像Instagram和Pinterest这样的渠道往往比专注于业务的LinkedIn平台更有价值。

07 为什么数字营销那么重要?

与传统营销方法相比,数字营销可以帮助你接触到更多的受众,并锁定最有可能购买你的产品或服务的潜在客户。此外,它往往比传统的广告更具成本效益,并使你能够在衡量成功的前提下,每天都可以轻松做出合适的调整或转变。

现在让我们深入了解其中的四个数字营销的好处。

1. 只针对最有可能购买你的产品或服务的潜在客户精准投放广告

如果你在电视、杂志或广告牌上投放广告,你对谁看到广告的控制是有限的。当然,你可以衡量某些人口统计,包括杂志的典型读者,或某一社区的人口统计,但它在很大程度上仍然是非常模糊的。

另一方面,数字营销可以让你识别并锁定高度特定的受众,并向该受众发送个性化、高转化率的营销信息。

比如:你可以利用社交媒体的定位功能,根据年龄、性别、位置、兴趣、网络或行为等变量,向特定受众投放和展示社交媒体广告

再比如:你可以使用PPC或SEO策略,向对你的产品或服务感兴趣的用户,或搜索过与你的行业相关的特定关键词的用户提供广告。

最终,数字营销使你能够进行必要的研究,以确定你的买方角色,并让你随着时间的推移完善你的营销策略,以确保你能触及到最有可能购买的潜在客户。

最重要的是,数字营销可以帮助你向海量目标受众中的精准群体进行营销。如果你向不同的买家角色销售多种产品或服务,这一点特别有用。

2. 比传统的营销方法更具成本效益

数字营销使你能够每天跟踪活动,并减少你在某个渠道上花费的资金,如果它没有显示出高投资回报率,那你就立马关闭。但传统形式的广告就不能这么做了。

另外,你对数字营销有完全的控制权,你可以选择把钱花在哪里。也许你不是为PPC活动付费,而是选择把钱花在设计软件上,或创建高转化率的Instagram内容。数字营销策略可以让你不断地进行调整,确保你永远不会把钱浪费在那些表现不佳的渠道上。

大体上,数字营销是一种更具成本效益的解决方案,并为你提供独特的机会,以确保你获得最大的收益。

例如:如果你为一家预算有限的小企业工作,你可以尝试投资于社交媒体、博客或搜索引擎优化,这三种策略即使用最少的花费也能给你带来很高的投资回报率。

3. 数字营销让你超越行业中的大玩家

如果你为一家小企业工作,你很难与你所在行业的大品牌竞争,其中许多品牌都有数百万美元的预算投资在电视广告或全国性推广。但幸运的是,有很多机会可以通过战略性的数字营销计划超越大公司。

例如:你可以确定某些与你的产品或服务相关的长尾关键词,并创建高质量的内容来帮助你在搜索引擎上为这些关键词排名。搜索引擎并不关心哪个品牌最大,相反搜索引擎会优先考虑与目标受众产生最佳共鸣的内容。

此外,社交媒体使你能够通过网红营销接触新的受众。其实在真实的世界中,大家并不会在社交媒体上关注一大堆大品牌,反而会关注了一些KOL或独立工作室,因为他们会偶尔展示他们喜欢的产品或服务,所以如果你在一家中小型公司工作,这可能是一个很好的考虑途径。

4. 数字营销是可衡量的

数字营销可以为你提供一个全面的、从头到尾的视图,让你了解所有可能对你的公司很重要的指标,包括:曝光量、分享数、浏览量、点击量和页面停留时间,等等,这是数字营销的最大优质之一。虽然传统的广告也可以衡量某些指标,但远远比不上数字营销。

与大多数线下营销工作不同,数字营销可以让营销人员实时看到准确的结果。如果你曾经在报纸投放广告,你就会知道要评估效果是多么的困难。

但数字营销你可以衡量几乎任何方面的投资回报率,这里有一些例子:

A. 网站流量

通过数字营销,你可以通过数字分析软件实时看到浏览过你网站主页的具体人数。

你还可以看到他们访问了多少页面,他们使用的是什么设备,以及他们来自哪里,以及其他数字分析数据。

这可以帮助你根据这些渠道的访问人数,优先考虑在哪些营销渠道上花费更多或更少的时间。例如,如果你的流量中只有10%来自自然搜索,你就知道你可能需要在SEO上花一些时间来提高这个比例。

通过线下营销,在人们与销售人员进行互动或进行购买之前,你是很难判断人们是如何与你的品牌进行互动的。通过数字营销,你可以在人们到达购买历程的最后阶段之前确定他们的行为趋势和模式,这意味着你可以在营销漏斗的顶部做出更明智的决定,如何吸引他们到你的独立站。

B. 内容性能和线索生成

想象一下,你制作了一本纸质版的产品手册,并投递到了很多人的信箱里。尽管是线下的,但这本手册本质上也是一种内容。问题在于你不知道有多少人打开了你的小册子,也不知道有多少人直接把它扔进了垃圾桶。

现在再想象一下,如果你把那本小册子做成电子版,然后放在你的独立站上。你可以准确地测量有多少人浏览了它所在的页面,你可以使用在线表单来收集那些下载了它的人的联系信息。你不仅可以衡量有多少人参与了你的内容,而且当人们下载它时,你还可以产生优质的潜在客户。

C. 归因建模

如果一个有效的数字营销策略与正确的工具和技术相结合,那么这可以让你将所有的销售追溯到客户与你业务的第一个数字接触点上。

这称之为归因建模,它可以让你识别客户研究和购买你产品的方式的趋势,帮助你做出更明智的决定,了解你的营销策略的哪些部分值得更多关注,以及销售周期的哪些部分需要改进。

对营销和销售进行整合是非常重要的,根据Aberdeen集团的数据,销售和营销协调性强的公司可以实现20%的年增长率,而协调性差的公司收入下降了4%。如果你能通过使用数字技术来改善客户在购买周期中的流程,那么很可能会对你的业务底线产生积极的影响。

08 你应该创建什么类型的数字内容?

你所创建的内容类型取决于受众在买方旅程中不同阶段的需求。你应该从创建买家角色开始,以确定你的受众与你的业务相关的目标和挑战。在基本层面上,你的在线内容应该旨在帮助他们实现这些目标,并克服他们的挑战。

然后,你需要考虑他们何时最有可能准备好来消费这些内容,以及他们在购买历程中的哪个阶段,这称之为content mapping。

通过content mapping,你的目标可以根据以下几点来定位内容:

  1. 可能会消费你所创造内容的人的特征(这就是买家角色的作用)

  2. 这个人离购买的距离有多远(即他们的生命周期阶段)

在内容形式方面,有很多不同的东西可以尝试。以下是我们建议在购买历程的每个阶段使用的一些选项:

1. 认识阶段 Awareness

  • 博客文章 配合强大的SEO和关键词策略,对增加你的自然流量有很大帮助。

  • 信息图 传播性非常强的infographics,这意味着当其他人分享你的内容时,他们会增加你通过社交媒体被发现的机会。

  • 短视频 同样,这些都是非常可分享的,并且可以通过在YouTube等平台来帮助你的品牌被新的受众发现。

2. 考虑阶段 Consideration

  • 电子书 这对于获得潜在客户来说是非常好的,因为它们通常比博客文章或信息图更全面,这意味着有人更有可能交换他们的邮箱来获得它。

  • 研究报告 这是一个高价值的内容,它对获得潜在客户非常有利。当然,行业研究报告和新数据也可以在认识阶段Awareness发挥作用,因为它们通常会被媒体或行业媒体采用。

  • 网络研讨会 Webinar 由于网络研讨会是一种更详细、互动性更强的视频内容形式,因此是一种有效的考虑阶段采用内容形式,因为webinar提供的内容比博客文章或短视频更全面。

3. 决策阶段 Decision

  • 案例研究 在你的独立站上展示详细的案例研究,对于那些准备做出购买决定的人来说是一种有效的内容形式,因为它可以积极地影响他们的决定。

  • 客户评价 如果案例研究并不适合你的业务,在独立站上放一些简短的推荐信是一个不错的选择。对于B2C品牌来说,可以把推荐的方式或可能性想得更宽泛更有创意一些。

09 如何做数字营销?

1. 确定你的目标

当你第一次开始尝试数字营销时,一个关键是你要清晰地确定你的目标,因为你需要根据该目标制定不同的策略。例如:

  • 如果你的目标是提高品牌知名度,那么你需要通过社交媒体来接触新的受众。

  • 如果你想增加询盘,那么你更应该关注SEO和优化内容,让潜在买家第一时间进入你的网站。

  • 如果销售是你的目标,你可能会测试PPC或付费广告来提高流量。

不管是什么情况,只有在你确定了公司的最重要的目标之后,制定数字营销策略才是容易和正确的。

2. 确定你的目标受众

之前已经提到过这一点,数字营销最大的好处之一是有机会针对特定的受众,但是如果你没有先确定你的目标受众,你就无法利用这一好处。

当然你要注意,你的目标受众可能会根据你产品/渠道/目标而有所不同。

例如:你已经注意到你的Instagram受众大多是年轻人,他们喜欢的是有趣的短视频;但你的LinkedIn受众往往是年龄较大的专业人士,他们正在寻找更多的战术建议。所以,你需要改变你的内容来吸引不同的目标受众。

3. 为每个数字渠道建立一个预算

你预算将决定你可以在数字营销战略中添加哪些项目。

如果你专注于入站技术,如自然SEO,社交媒体,和内容创建,你可能不需要太多的预算。对于集客营销,主要关注的是创造高质量的内容,让受众愿意消费你的内容,除非你打算将内容创作进行外包,否则你需要的唯一投资是你的时间。

像在线广告或购买外链无疑是需要一些费用的。它的费用归根结底是你想通过广告获得什么样的知名度。

例如,使用Google AdWords实施PPC,你将与同行业的其他公司竞标Google搜索结果的位置排名。根据关键字的竞争力,这可能是你负担得起的,也可能是非常昂贵。

4. 在付费和免费的数字营销策略中找到平衡

一个数字营销策略可能需要付费和免费两个方面同时进行才能获得效果。

例如,如果你花时间建立全面的买家角色来识别受众的需求,并且你专注于创建高质量的在线内容来吸引和转换他们,那么尽管广告支出很少,但你很可能需要至少六个月才能看到一些的成果。

然而,如果采用付费广告,那么你可能你几个小时内就会看到结果。

从一个长远的角度来说,还是建议专注于免费的digitial marketing策略,让搜索引擎优化和社交媒体持续地为你带来的转化。

5. 在移动端优化你的数字资产

数字营销的另一个关键组成部分是移动营销。事实上在美国,智能手机的使用占到了消费数字媒体时间的69%,而基于桌面的数字媒体消费占比不到一半。

这意味着必须针对移动设备来优化你的数字广告、网页、社交媒体图片和其他数字资产。

那些通过移动设备与你的公司进行在线互动的用户需要获得与桌面设备相同的优质体验。这意味着实施移动友好或响应式的网站设计,以使移动设备上的浏览用户友好。这也可能意味着降低获客门槛,为人们查看你的内容创造一个无障碍的体验。

至于你的社交媒体图片,重要的是在创建它们时始终考虑到移动端的用户,因为移动设备上的图像尺寸较小,而且文字可能被切断。

你有很多方法可以针对移动用户来优化你的数字营销资产,当实施任何数字营销策略时,考虑如何在移动设备上的体验是非常重要的,你要确保在你的脑海中始终记住这一点。

6. 进行关键词研究

数字营销就是通过个性化的内容触达目标受众,但是如果你没有有效的关键词研究,所有这些都无法实现。

进行关键词研究对于优化你网站和内容的SEO,和确保人们可以通过搜索引擎找到你的业务至关重要。此外,社交媒体关键词研究也有助于在各种社交渠道上营销你的产品或服务。

即使你没有一个全职的SEO策略师,你也要自己进行关键词研究。试着创建一个与你的产品或服务高度相关的关键字列表,并考虑采用长尾关键词来增加你的机会。

7. 根据分析结果进行迭代

最后,为了创建一个长期有效的数字营销策略,你的团队必须学会如何根据分析结果进行转变或迭代。

例如:也许几个月后,你发现你的受众对你在Instagram上的内容不再那么感兴趣了,但发现他们喜欢你在Twitter上创造的内容。当然,这可能是一个重新审视你的Instagram整体策略的机会,但这也可能是一个迹象,表明那些受众更喜欢用不同的渠道来消费你的内容。

另外,也许你发现一个旧的网页没有获得以往的高流量,那么你可以考虑更新这个页面或完全删除它,以确保访问者找到最新鲜、最相关的内容来满足他们的需求。

数字营销为企业提供了令人高效且灵活的持续增长机会,但这取决于你是否能利用它们。

(来源:四两网)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。

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