2021出海泰国，追上消费者喜好，盘点那些你不可不知道

对于年轻创新的电商品牌来说，在选择哪个东南亚国家出海时，泰国是一个比较容易入门的国家。

首先：我们是关系户

在关系上，泰国一直都是我国的友好邻邦，也是“一带一路”政策中的重点国家。

2017年，中泰两国签订了《共同推进“一带一路”建设谅解备忘录》。两国在中泰经贸联委会上提出在2021年双边贸易额要力争达到1400亿美元的目标。

2019年，中国企业在泰国投资规划的项目总价值就已达到26000亿泰铢（约5636亿元人民币），中国首次超越日本成为泰国的第一大投资来源国。可见，中国企业出海泰国是大势所趋。

不容忽视的是，参考Forrester提供的线上消费数据预测，在2025年泰国和越南将会是东南亚国家中线上消费增长速度最快的国家。

其次：一样的销售配方

从视频直播到会员活动的套招再到平台铺设推广，这些国内电商的销售套路经验对泰国的消费者也同样适用。

关于泰国消费者的喜好，可以从Facebook Business的报告里，提炼出3点：

1.泰国消费者是一群既热爱新鲜又忠诚的客户。

跟国内的消费者一样，泰国消费者也比较喜欢尝试新品牌，而且是多个品牌尝试性地去购买。

图源Facebook Business-Southeast Asia digital consumer trends that shape the next normal

喜欢接触尝试新商品的泰国消费者和其他东南亚消费者一样，购买的理由也比较简单，只有3点：有趣、有折扣、有评价。

而且泰国的消费者一旦成为了你的会员，他们的忠诚度是相当高的，平均浏览3.2个网站就决定下单购买，所以要管理好会员制度，多增加跟他们在媒体上的互动，减少客户流失率。

图源： RIDING THE DIGITAL WAVE

2.精明的泰国消费者在性价比这方面不亚于国内消费者。在东南亚国家中，泰国消费者比新加坡消费者更看中性价比。

图源：Facebook Business-Southeast Asia digital consumer trends that shape the next normal

他们更喜欢在多个不同的网站和线下对比后再去购买商品。所以商家需要把商品铺设到自建网站和多个平台上，提高平台覆盖率，要让自家商品包围住你的目标客户。

线下店铺也是你不容忽略的部分，86%的东南亚客户除了会在线上店铺对比商品，还会来门店对比商品，因为相同的一群人总是不约而同地通过各种渠道来对比商品。

图源Facebook Business-Southeast Asia digital consumer trends that shape the next normal

3.掌握社交媒体网络多渠道推广帮助自己的产品更出圈。

让商品渗透到东南亚国家18到55岁以上网民们都频繁使用的社交媒体、视频和沟通工具上，如果产品消费群是指向90后和00后，就侧重在音乐、游戏和小视频的渠道上，更容易引起共鸣。

图源Facebook Business-Southeast Asia digital consumer trends that shape the next normal

以上就是这次分享的内容，感谢大家的阅读。

给大家总结下这次分享的4个关键信息：

1.东南亚消费市场整体趋向数字化消费发展。

2.东南亚消费者热衷于全渠道对比货品再进行购买。

3.提高在社交媒体及娱乐层面的商品内容的活跃度，可以触达到更多消费人群。

4.折扣虽然能吸引消费，但不代表消费者的忠诚度。增加会员制度反而更有助于增加消费者的黏性。

（编辑：江同）

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