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商户的海外仓库存现可添加到二级仓库,且不受 Wish Express 要求和政策约束

两大政策更新

商户的海外仓库存现可添加到二级仓库,且不受 Wish Express 要求和政策约束

2021对于拥有海外仓库存但无法满足 Wish Express 当前妥投时限要求的商户,Wish 现推出一系列功能更新,以便卖家可以在 Wish 平台上销售您的海外仓库存,同时不受 Wish Express 要求或政策的约束。请注意,下文提到的部分功能之前已向中国大陆的部分商户宣布和开放使用,现向所有中国大陆商户开放使用。

更新1:

商户平台“产品”>“查看所有产品”页面的“STANDARD”仓库将更名为“STANDARD (Primary)”(标准(主))仓库;而商户此前创建的所有 Wish Express 仓库将被视为“二级”仓库。

对于所有中国大陆商户,您的主仓库必须位于中国大陆,而二级仓库则必须是位于中国大陆以外的海外仓。

因此,主仓库产品的订单应从中国大陆发货,且必须通过 WishPost 发货。

二级仓库里是您的海外库存,可配送至 Wish Express 项目目前支持的28个目的国/地区(点此查看国家/地区列表:https://merchant.wish.com/wish-express/tos)中的全部或部分国家/地区。但与之前不同的是,二级仓库里的产品现在不再需要满足 Wish Express 的妥投时限要求。只要您的产品目前存放在中国大陆境外的海外仓,且可在15个工作日内确认妥投,您就可以将其添加到二级仓库。

鉴于此,“仅限 Wish Express 模式”也将更名为“仅限二级仓库模式”。

更新2:

1). 您可以为二级仓库(即海外仓)里的所有产品设置更准确的运费和配送时长,无论产品能否在 Wish Express 规定的妥投时限内妥投。

如果您之前未创建过二级仓库,但某些产品有海外仓库存,您只需创建二级仓库即可使用此功能。

商户可前往“产品”>“查看所有产品”页面,点击您创建的任意二级仓库,然后点击相应产品的“国家/地区运费”列下方的链接。在随后出现的页面中,您不仅可以设置默认运费,还可以为每个产品设置每个目的国/地区的配送速度和运费。

在此页面的“自定义配送选项”部分,根据您此前在“账户”>“配送设置”中开启的目的国/地区,您可以为此页面中已开启的目的国/地区设置运费和最长妥投天数。您在此处设置的“最长妥投天数”将是我们向用户显示的产品最长配送时长,即从订单处理到订单妥投所需的工作日天数。

如果您设置的“最长妥投天数”在 Wish Express 规定的各路向国妥投时限内,则相应产品将可享受 Wish Express 利好,同时受 Wish Express 政策约束。如果您设置的“最长妥投天数”超出 Wish Express 规定的妥投时限,则相应产品将不符合 Wish Express 资格,但仍可以在 Wish 平台上销售。请注意,“最长妥投天数”最大可设为15个工作日。

如果您不提供最长妥投天数的数值,系统向用户显示的默认妥投时限将为 Wish Express 各目的国/地区规定的默认妥投时限(详情请参阅 https://merchant.wish.com/wish-express/tos)。

您也可以通过上传 CSV 文件为产品批量设置“最长妥投天数”。点击公告下方链接查看相关详情。

2). 如上文所述,妥投时限超出 Wish Express 要求的海外仓库存现在也可以在 Wish 上销售了。因此您现在可以扩大 Wish 产品的海外仓库业务,同时无需受 Wish Express 要求的约束。您只需创建二级仓库、添加海外库存、设置各目的国/地区的最长妥投天数(无论是否符合 Wish Express 资格,只要在15个工作日之内即可),然后即可开始销售。

3). 此外,随着二级仓库功能的扩展,以及新增的自定义配送选项功能,如果您计划用海外仓库存履行芬兰或美国路向的 A+ 物流计划订单,则无需再手动移除此类订单(即因“从中国大陆以外发货”而申请移除订单)。对于仅从中国大陆以外发货的产品,您可以利用二级仓库。点击公告下方链接查看如何设置。

4). 虽然 Wish Express 要求并非在所有情况下都适用,但如果订单未能在您设置的“最长妥投天数”内确认妥投,则与该订单相关的所有退款将由您承担。因此,请务必准确填写“最长妥投天数”。相关的新商户政策将在近日内发布,届时将发布公告。

5). 在一个二级仓库中,您只能为每个目的国/地区设置一个配送选项。但您仍可以为用户提供两种“运费 + 配送速度”组合。

例如,如果您的二级仓库中的产品 A 有海外库存,则您可以为美国用户提供最长妥投天数为5个工作日、运费为12美元的快速配送选项。

如果您的主仓库也有此产品的库存,并且可以从中国大陆直发,假定您为此产品设置的中国大陆直发美国的运费为6美元,Wish 显示给用户的预计配送时长为10个工作日(此配送速度由 Wish 估算,目前无法由商户设置或控制)。

成功设置后,系统将向用户显示两个配送选项。用户可以根据自身需求,选择较快配送并支付更高的运费,或选择较慢配送以支付较低的运费。根据不同的用户需求提供多种选择,将有助于您提高用户转化率和产品的总体销量。

6). 如之前的公告所述,根据历史数据分析,在2021年春节假期及前后几周内(2月初至3月初),用户对提供快速配送选项的 Wish 产品(如加入 Wish Express 的产品和/或二级仓库里的产品)的需求有可能有所增长。为了就可能增长的需求和销量做好准备,Wish 强烈建议商户现在就开始经营或扩展 Wish Express 和二级仓库业务,备足海外仓库存。

此外,Wish 将在近期上线二级仓库订单返利项目(此前通知的 Wish Express 返利项目现已扩展,更多细节请参考https://merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/1260801500190),同时还将对现有的 Wish Express 政策做重要调整,以便给与拥有海外仓的商户更多灵活性,减少限制和赔款。请商户及时关注相关调整,并充分利用各项利好,从而改善您的海外仓库存在 Wish 平台上的表现,提升销量。

(编辑:江同)

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