免费参与·100+跨境活动
免费下载·4000+跨境资料
免费学习·2000+直播课程
免费加入·15万+卖家交流群
2025-12-11 17:07
12月的年终旺季未过，货代爆雷的消息又在跨境圈内掀起了轩然大波。
多位卖家爆料称，主营中国至墨西哥物流的“**美洲**物流”爆了大雷：近200条货柜滞港未处理，百余名跨境卖家和同行受影响，涉及的货物损失金额至少几千万元，目前该公司已有员工陆续离职，卖家维权之路异常艰难。【货代爆雷事件频发，卖家该如何选择优质物流商？2026雨果跨境全球平台资源大会，现场对接靠谱货代、解决物流之忧，点击此处快速报名】
今年6月份左右，爆料卖家使用该物流公司发货至墨西哥，因海运时间需2个月左右，卖家起初并没有太过关注物流时效，然而到了8月初，原本约定的送达时间已到，但货物却迟迟没有清关，卖家询问该货代，得到的回复却是“再等等”。
时间一转至9月、10月，货物依然没有任何进展，卖家们也陆续发现了异常，随即开始与该货代进行交涉，但对方均未有任何实质性的回复。以下为受影响货件的物流轨迹与正常货件的物流轨迹：
图：卖家提供受影响货件物流轨迹
图：卖家提供正常货件物流轨迹
从发现异常至12月，卖家一直在与该物流公司进行沟通交涉，在此之间，该公司的多位业务员已经离职走人，但其负责人却始终不见踪影。此外，卖家称其部分离职的业务员已经被拖欠了好几个月的工资。
图：该公司员工离职
按照此前签订的合同，货物如在目的国清关超过90天未完成的，视为丢失按货值赔付，然而该公司没有履行合同约定，目前并没有卖家收到相关的赔付。
图：卖家提供与货代签订的合同
卖家表示：“现在已经到了合同约定的赔偿时间，但是该公司拒绝赔偿，一直以‘公司还在努力挽回客户的损失，后续实在无力处理时，才会有详细的赔偿方案出来’这种话术搪塞，但实际上已经拖了很久，我猜测他们是想拖到公司和个人资产全部转移完之后，直接走破产清算程序。”
另有卖家称：“这家货代是一家集团公司，当初选择这家物流也是因为其背后是跨境老牌货代，觉得他们是有实力，没想到却遇到了这样的糟心事。货物出问题，不仅错过了旺季销售，就连赔偿也不见踪影，对于我们而言损失惨重。”
企查查数据显示，该公司成立于2024年01月24日，成立以来经历过多次法人及股东变更，与其相关联的公司澳*、大*等均为成立10年的老牌跨境货代，且这些企业均属于同一家公司投资/控股。
目前，针对该公司负责人不处理货件、不出面回应、不进行赔付等事宜，卖家已经进行报警处理，并进行上门维权，且维权时亦有警方在现场进行相关调解。
图：卖家提供相关报警回执
图：卖家到该物流公司仓库维权
业内人士称，此次爆雷事件怕是很难解决，货柜难以清关更是需要大量的费用，涉事货代估计是不想负担这高额的支出，才选择不出面回应解决。
卖家爆料称：“这家货代爆雷涉及的金额不是小数目，光我们一个维权群已经有80多人，且还有没加进来的许多卖家，预估卖家的损失得有大几千万。”
对于受影响的卖家而言，目前维权之路尤其艰难，但是卖家称将会持续维权，希望能够得到一个合理的解决和赔付方案，以挽回已经造成的损失。
过去两年，跨境电商圈最刺耳的关键词不是“旺季爆单”，而是“货代跑路”。从义乌到深圳，从上海到宁波，货代公司接连爆雷，金额从几百万到上亿元不等，牵连卖家数以千计。
据不完全统计，仅2025年，就已曝出数十家货代公司或宣告破产、或老板失联的案件。这些货代公司跑路呈现出“老中青”全覆盖的特征，既有深耕数十年的传统巨头，也有依托平台的互联网新贵，其中还有不少涉及数千万乃至上亿资金疑似被卷走的个案。
这些货代跑路事件的频发绝非偶然，也反映出目前行业结构性矛盾的集中爆发。
跨境电商过去五年高速增长，尤其是在疫情期间经历了“黄金三年”，大量新玩家涌入，价格战愈演愈烈，甚至出现“赔钱做体量”的畸形竞争。为了抢客户，不少货代以极低价格承诺“包税、包清关、包赔付”，但这些模式本质上依赖资金池运作，一旦外部环境变化，风险就会迅速暴露。
欧美查验加强是压垮许多货代的关键因素之一。随着欧美国家对跨境货物的查验频率显著提升，尤其是针对报关价值、品类合规、品牌授权等方面的审查更为严格。
查验意味着滞港、罚金、甩柜，而货代为了维持客户关系，往往以“包清关价”承诺固定费用，额外成本只能自行承担。
此外，行业内卷也是货代爆雷的深层原因。价格战、账期战、服务战让货代的利润空间被压缩到极限，很多公司不得不依赖卖家预付款、延长账期、甚至拆东墙补西墙维持运营。当某个环节出现问题，资金链就会像多米诺骨牌一样迅速倒塌。
而一旦发生货代公司跑路，卖家就是最大的受害者。货物被扣押、运费损失、库存断裂、店铺绩效受损，甚至可能导致店铺被封。
更糟糕的是，卖家往往缺乏有效的追偿渠道：货代跑路后，法人失联、公司注销、资产转移，维权成本极高。即便报警，也往往因“经济纠纷”难以立案。
对于处在供应链末端的中小卖家而言，面对货代爆雷的现实，简单的抱怨无法保护利益，务实的自我防护与制度层面的改进更为迫切。
例如，选择物流商的标准应从“价格优先”转向“风控优先”，需要关注货代的资金实力、账期政策、合规能力，而不是盲目追求低价，同时考察其海关关系网络、数字化风控能力及保险覆盖范围，尽量做好风险评估和预防，才能避免被下一个“地雷”的爆发波及。
扫码添加企微入群，了解事件最新动态↓
封面来源/图虫创意
（来源：雨果跨境编辑部）
本文作者对该作品拥有完整、合法的著作权及其他相关权益。未经许可同意，任何个人或组织不得复制、转载、或以其他方式使用本网站内容。转载请联系本文观察员，违规转载必究！
