如何建立能与客户产生联系的情感品牌？

无论你是否有意识到，你的感受会决定你每天对各种情况作出决定。创意专家则会利用这种情感的力量与潜在的消费者建立更深层次的关系。品牌同样可以使用这种情感策略来塑造消费者对于品牌的看法。让客户与品牌联系起来。

情感品牌是融入了人们潜意识的，但不仅限于人们的潜意识需求。

用马斯洛的需求层次来解释，人们的情感动机可以分为两部分：生物需求和社会需求。人们必须先满足其生理需要然后才能满足其社会需要。人们需要先满足食物、住所、空气和水等基础事物，然后才能将注意力转移到更抽象的需求上，例如尊重、地位、力量和自我实现。

这种动机就是品牌创造创意资产的关键。

你首先需要确定你的产品满足消费者的什么需求。你品牌的价值主张在需求层次结构中的位置，然后有效的缩小你用于目标消费者的情感动机。

与其它品牌塑造方式相比，情感塑造的好处是什么？

● 与众不同

● 真实的人脉关系和正面的品牌认可度

● 品牌忠诚度，增加的客户保留率和更高的客户生命周期价值

● 更好的广告定位可以增加投资回报率

情感品牌能够促进你业务的成功并对公众声誉产生重大影响。

如何建立一个情感品牌？

1. 从以客户为中心到以人为本

创造相互的尊重和吸引力，让人们对你的品牌产生归属感。让他们知道他们也是你成长和成功的一部分。拥有了归属感，也就有了责任和忠诚。

2. 从产品到体验

你是否曾经想过为什么有些公司对他们的服务或产品收取这么高的费用？因为它不仅是提供商品和服务本身，所以你需要为体验付费。

在在线购物中，从网站到产品到货为止，你是否提供了出色的客户体验？让你的客户感受到了与众不同。

3. 从真实到值得信赖

诚实是一回事，值得信赖是另外一回事。值得信赖说明你将会真正兑现承诺的一切。

些品牌可能是市场上的第一名，但是他们在过程中存在作弊，这将使他们不值得信赖。受欢迎并不等于整个公司的诚信。

值得信赖的品牌更容易获得用户的支持。

4. 从质量最佳到成为首选

客户会不断的寻找商品，确保他们能拥有最好的。但是，你的品牌如果内容能够让他们感受到与众不同，能与他们建立联系，你的品牌就会成为他们的首选。他们与你品牌之间的关系连接会让你的品牌脱颖而出，你的品牌会比其它品牌更容易说服他们。

当你成为了客户喜爱的品牌之时，客户也会口耳相传的帮助你营销产品和服务。

5. 从知名到给与启发

激发客户的心，就是触动他们的心。品牌鼓舞客户成功，客户就成为你品牌的见证。能激发客户的品牌大多也拥有忠实的消费者。

6. 从独白到对话

交谈和倾听都是建立联系的必要行为。这也是为什么广告从单向传播式变为互动式的原因。不单是呈现，还有相互作用。通过分享和交流，进一步吸引客户的注意，可能会很耗时，但也是你建立关系的重要过程。

7. 从服务到建立关系

很多地方都可以提供产品，只有少数的人可以建立关系，这是因为这少数的人拥有更多的品牌经验，能够建立情感品牌。让消费者知道你是了解他们的，你知道他们的困扰，并且你提供的东西可以解决他们的困扰。

总结：

如果你能很好的运用这些情感品牌策略，你将会看到自己所做的工作的价值和业务的价值。你会赢得更多忠实的消费者和合作伙伴。你的情感策略用的更好，你的市场范围也就会越广泛。

如果你对情感品牌还有疑问或者不知道改如何去打造一个情感品牌，可以联系我们进行更详细的沟通。

（来源：海外营销John） 

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（来源：海外营销John）