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五个可以提升销量的电商工具,你用了吗?

提升销量的五个方法。

如今,消费者对电商的兴趣持续高涨不减。尽管已有数百万零售商加入竞技场,但电商行业仍在蓬勃发展,潜力无限,近期的世界性大事件更是加快推进了电商行业的发展。学习使用合适的工具可以提高转化率增加销量,对电商来说无疑是如虎添翼。

以下是提升销量的五个方法:

一、聊天机器人营销

聊天机器人很受欢迎。据《福布斯》报道,62%的消费者“喜欢与聊天机器人互动”,且聊天机器人可以带动销售额提高67%。但研究显示,约87%的消费者更喜欢与真人交谈。

简单地添加聊天机器人就可以帮助商家大幅提高销售额。

商家可以使用AI创建聊天机器人,随时为潜在或现有客户答疑解惑。早在2016年,亚马逊就向第三方开发者开放了其聊天机器人AI,世界发展一往无前。

二、自动退货程序

超过三分之二的消费者会花时间阅读退货政策,如果退货程序冗杂费难,会将许多潜在客户拒之门外。商家可以简化和自动化退货程序,省去客户发电邮或打电话要求RMA(退料审查)授权的麻烦。

UPS和Forrestor在2008年合作进行的一项研究发现,81%的消费者希望能退货方便。随着电子零售的增长,供消费者的选择琳琅满目,但这种追求简单的诉求依然强烈。

增加简单退货程序并不困难,且是经济有效的,可以立即增加品牌对消费者的吸引力。

三、退出弹出窗口

退出弹出窗口只有当访问者点击离开商店或网站时才会激活。应用退出弹出窗口很容易,服务供应商给出的价格也很合理。

Conversion Sciences收集的数据显示,添加退出弹出窗口可以挽留10%到15%的流失访客。也就是说,通过在商店添加一个退出弹出窗口,可以快速收回15%的流失销售额。

四、In-Store Credit插件

许多电商网站会添加in-store credit插件到购物车中。

in-store credit通常与退货捆绑,也就是说,客户退回产品后得到的不是直接退款,而是店内折扣。

in-store credit帮助商家把钱留在公司里。in-store credit可以带来二次促销,因为消费者的购买金额没有被退回,可以用于支付将来的订单。

五、优惠券代码

每个人都会对折扣心动,而优惠券代码也是增加电邮订阅者的最好方法之一。

Statista显示,92%的美国消费者会在网上使用优惠券或折扣代码。Juniper Research预计,到2022年将有超过900亿美元的优惠券代码被兑换。

商家可以使用各种各样的应用程序、插件和附加组件,向客户提供优惠券代码,同时可以增加自己的订阅量。

亚马逊CEO Jeff Bezos曾说过,“若专注于竞争,就得等到对手有所行动。以客户为中心,会让你更具开拓性。”希望本文能帮助你获得更高的转化率和活跃忠诚的客户。

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