有关Cdiscount常见问题解答（21-40问）

之前出过一篇文章介绍相关的1-20问，是有关店铺注册和物流的相关内容的，那么接下来这篇文章就来讲讲其他方面的内容吧。

如果要回顾之前文章的话，可以点击：《有关Cdiscount常见问题解答（1-20问）》进行查看。

21.如何在Cdiscount创建产品信息？

可以通过单个（Vendre un produit unitairement），批量（Vendre des produits en masse）或者上架软件（Ajouter un compte API，绑定上架软件）进行产品创建。

如何批量创建产品的话可以参考文章：《Comment Créer les Produits en Masse?-如何批量创建产品》里面的部分内容。

22.在创建产品的时候是否需要填写EAN码？

EAN码是必须项，Cdiscount在今年年初的时候就已经发布要求所有的产品需要EAN码，具体内容可以查看绑定店铺邮箱有关Cdiscount对EAN做出要求的邮件。

23.批量创建产品的表格有两份，怎么使用他们？

l'option simplifiée和l'option avancée两份表格是有部分差别的， l'option simplifiée是用于Cdiscount同一份表格下的不同产品，l'option avancée是用于单一类型的产品，具体的内容可以参考文章：《Cdiscount如何批量产品上传 - 更新概况》

24.如何在Cdiscount进行产品的跟卖？

跟卖别人的店铺是可以通过前台复制别人的CDISCOUNT SKU，之后手动在后台进行搜索SKU进行产品的跟卖，当然也可以通过某些软件进行批量跟卖。

25.自己是否能跟卖自己店铺的产品？

是不能跟卖自己店铺的产品，如果发货进CDISCOUNT仓库之后，自发货的产品是转成了FBC发货的，如果FBC仓库卖完之后，不再补货的话是可以转回到自发货的状态。

26.跟卖的产品是否有编辑权？

跟卖的卖家是没有产品的页面编辑权，只有设置跟卖产品的自己的售价。

27.如何赶走跟卖？

如果需要保护自己的产品，需要产品有外观专利以及商标。之后在后台提供相关的信息就可以保护自己的产品不被跟卖，如果这两样东西没有的话基本是默认允许跟卖的。毕竟平台是没有限制。

28.Cdiscount的产品是否可以创建变体？

部分产品是可以创建变体的，例如衣服，鞋子等带有尺码和颜色不同的产品，具体可以参考文章：《如何在Cdiscount上创建产品变体-Gestion de Variant》

29.为什么上传了创建产品的表格后台还没有显示产品的信息？

产品上架到Cdiscount上面是需要两份表格，如果只上传一份表格的话是不足以提供上架所需要的信息。一份是有关于填写l'option avancée/ l'option simplifiée，另外一份是有关于填写 Créer ou modifier les informations commerciales des produits ，两份表格都没有上传错误才会在后台和前台显示产品的相关信息。

第一份表具体可以参考文章：《如何在Cdiscount批量产品上传 - 实操l'option simplifiée》& 《如何在Cdiscount批量产品上传 - 实操l'option avancée》

第二份表具体可以参考文章：《Ajouter/Modifier les infos commerciales-添加/修改Cdiscount产品商业信息》

30.产品上架需要注意什么以及如何优化？

产品上架和优化注意的方面有很多，例如标题，产品描述，图片，价格等。具体内容可以参考文章《如何在Cdiscount把产品页面做好？---- 干货》

31.怎么知道自己的店铺是否有客户经理？

我们可以点击店铺后台的相关页面进行查看，如果显示是support的邮箱就证明没有客户经理（如下图），这个时候需要在后台开case问后台客服提供客户经理的邮箱或者QQ等相关信息。

32.一个店铺有多少个经理？

通常一个店铺会有两个经理，一个经理是负责广告部分的内容（客户经理），另外一个经理是负责物流的内容（FBC经理）。

33.在Cdiscount做铺货好还是做精品好？

个人看法，如果是新手卖家可以建议先做一点铺货，之后再从铺货的产品里面慢慢选一些好的产品转向精品销售。

34.Cdiscount会给到新店铺流量吗？

经过测试发现，如果是自发货的卖家，在新店铺销售的时候，前几个订单是有获得相对应的流量的，后期的出单就要靠广告，FBC等推广了；如果是FBC卖家当然是有Cdiscount给予的相对应流量。

35.Cdiscount做什么类目产品比较好？

好多卖家都问这个问题，做什么产品比较好？其实无论什么类目的产品都能做的，人的需求是无穷无尽，只不过是自己没有发现而已。如果做很火爆的类目，其实前期也有一定数量的卖家进去了，如果自己再做，利润可能不太客观，例如家电等。所以根据自身情况和外国人的喜好选择合适的销售类目是比较好的。

36.Cdiscount平台哪个时候的流量比较高?

一年到头其实平台有很多活动时间，正常情况来讲：1-2月是打折季，3月是户外打折，4月是French Day，6月底-8月初是夏季打折季，8月底到9月是开学季，10月感恩节，11月是黑五，12月是圣诞；几乎每个月都有相对应的节日，自然而然就有不一样的流量。但是节日活动会因为平台的调整而改变时间，上述内容能给到一定的参考而已。

37.什么情况下会被限制销售权？

目前主要以三种情况会被限制销售权，具体可以参考文章《解说在Cdiscount被限制销售权若干原因》。

38.如果被限制销售权了，需要怎么操作？

如果被限制销售权，邮箱会收到相关的邮件，是需要提交POA的，具体可以参考文章《Cdiscount店铺被审核之后如何撰写PDA？(附两篇参考文章)》

39.如果店铺不能申诉了，那FBC库存和Finance资金怎么办？

如果是FBC的库存可以找到海外仓，进行移仓处理，如果是资金的话需要看平台是否在下一次账期打款，如果没有收到打款，需要联系Cdiscount客服咨询。

40.店铺关闭了，保证金是否能退回？

在店铺关闭后12个月内保证金会被退回，有关保证金的问题，可以参考文章《Cdiscount开始收保证金？》&《Cdiscount开始收保证金？(二)》

这次的20问都应该是大家常见的问题来的，如果有想要知道更多的问题的解答，欢迎在文末留言或者私聊我哈。

温馨提示：由于平台规则会不定期更新，实际操作和相关的条款/规则应该以平台最新为主。

图片来源：Cdiscount

（来源：Josylnnee）

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