非洲：电子商务可弥补实体店不足的问题

非洲商场不足，人们购物不便，不过迅猛发展的电子商务大大解决了实体商店不足带来的问题。非洲各国政府非常重视基础设施建设。南非、尼日利亚、埃及、肯尼亚等国交通、通讯等基础设施已能够满足跨境电商快速发展需求。

雨果网从非洲媒体“how we made it in africa”6月29日的报道中获悉，最近在开普敦举行的泛非纺织品和服装贸易大会上，南非线上时装零售商Zando董事总经理Sascha Breuss说，非洲电商市场前途光明，它将会弥补非洲国家实体店数量少的不足之处。

“目前拉各斯的人口约为2000万-2500万，他们仅有两个购物中心。”他说，作为一个对比，开普敦的人口在400万以下，却有10个更加大型的购物中心。此外，城市交通拥堵，像在拉各斯、开罗和内毕罗，也让购物变得更加麻烦。在拉各斯从机场到市中心，需要耗费约4个小时的车程”他说。

据悉，目前尼日利亚最大的两家线上零售商分别是Jumia和Konga，它们销售的产品多种多样，从手机、时装到化妆品等。Breuss表示，目前Jumia是尼日利亚最大零售商，在进入市场两年后就达到这样的成就，所以说电商已经统治了这个国家的市场。“Zando和Jumia是Africa Internet Holding公司旗下的一部分。这个集团在非洲还有很多线上资产，包括房地产门户Lamudi、酒店预定网站Jovago和汽车门户 Carmudi。Jumia已经将势力扩大到摩洛哥和Côte d’Ivoire，最近也在开拓肯尼亚市场。”

Zando和Jumia计划通过销售更多当地的商品去提高自己的竞争力和减低从国外进口的成本。在南非，Zando推出了自己的私人时尚品牌，同时销售的商品中约有25%是国际品牌。据Breuss介绍，Zando和Jumia施行免费退回政策，允许消费者在家中试穿衣服，而实际上退回公司的衣服数量相对较少。“虽然我不能分享外贸的回报率，但我却可以告诉你们，按照国际基准，如果你看到我们在欧洲和亚洲以及其他地区的姊妹公司，你就发现他们的利润远远低于我们的预期，但是在非洲所有的国家，特别是南非却是非常适合的。”他说。

麦肯锡去年11月的一份报告显示，对非洲日益增长的中产阶层而言，电商将会为它们开启一个全新的购物体验。到2025年，非洲大陆经济体中约有10%的市场份额将由电商占有，这意味着将会带来每年将会带来750亿美元的收入。麦肯锡估计称，非洲大陆10亿人中现有16%在使用互联网，而这个数字在未来几年将会继续增加。

研究报告显示，尽管起步缓慢，但是非洲的数字化发展正在加速，随着非洲大陆互联网覆盖继续增加，它将会创造出更多新的动态商业模式。现在，非洲的互联网市场仍然是一个非常开放的空间，如果企业能够迅速和果断地采取措施，仍然可以捕获大量的机会。

麦肯锡的研究还表明，非洲超过一半的城市消费者有上网设备。在非洲的一些主要国家，得益于低成本设备的引入，未来十年里智能手机的覆盖率将达到50%。Breuss说，在非洲大陆上，智能手机普及率的增长在电商领域将会发挥重要的作用，而固话互联网的基础设施还远远不足。（编译：何志勇）

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